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Nel 1981 tre ingegneri del MIT Lincoln Lab, decidono di fondare la APC, acronimo di American Power Conversion Corporation, con lo scopo di lavorare alla ricerca e allo sviluppo di soluzioni nel settore dell’energia solare.
Per lanciare la loro impresa, i tre soci si avvalsero dei fondi governativi dedicati alla ricerca di energie alternative. Non appena i finanziamenti del governo si prosciugarono, l’impresa decise di applicarsi sullo sviluppo di soluzioni per la sicurezza alimentare.
Diversi anni dopo, precisamente nel 2006, la Shneider Electric, azienda francese leader a livello internazionale per lo sviluppo di prodotti dedicati alla gestione elettrica, ai sistemi di automatizzazione e a tutte le soluzioni finalizzate alle attività legate all’energia elettrica, acquisisce la APC, dopo aver ottenuto l’approvazione dell’Unione Europea, per la creazione della fusione che diede vita alla APC by Shneider Electric.
La fusione ha dato vita a una grande realtà internazionale che opera nel settore della produzione di gruppi di continuità, prodotti per data center e periferiche elettroniche di vario genere.
Tra i più importanti riconoscimenti assegnati a questa impresa, il più recente è datato febbraio 2020, quando la APC by Shneider Electric è stata nominata tra i 50 Channel Chief più influenti del CNR.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. Proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di APC by Schneider Electric.
Indirizzi, numeri telefonici e contatto email
Ecco l’indirizzo completo della sede principale:
Schneider Electric Stati Uniti
One Boston Place,
201 Washington Street, Suite 2700,
Boston, MA 02108
La sede centrale italiana si trova al seguente indirizzo:
Schneider Electric S.p.A.
Via Circonvallazione Est 1
24040 Stezzano (BG)
Il numero telefonico del centralino è il seguente:
- 035 4151111
Infine, ecco l’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC):
Piattaforma web
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: APC by Schneider Electric online.
La piattaforma online fornisce una panoramica ampia e approfondita di tutti i prodotti e servizi sviluppati e distribuiti dall’azienda. Per scoprire quali sono, è sufficiente cliccare sul link Prodotti e servizi che si trova in alto a sinistra, per aprire le sottosezioni e accedere alle varie aree.
Cliccando sul pulsante dove appare la scritta Soluzioni, si accede invece all’area dedicata a tutti i tipi di soluzioni per le diverse categorie di clientela privata, professionale e istituzionale.
Chi desidera acquistare, può scegliere se recarsi presso un rivenditore certificato o un distributore APC, o tramite uno degli e-commerce autorizzati alla vendita dei prodotti.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Assistenza clienti APC by Schneider Electric
Il servizio di assistenza clienti di APC by Schneider Electric si articola tra IL call center, l’assistenza clienti online e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Assistenza clienti telefonica
Per entrare in contatto con il centro di assistenza clienti telefonico di APC digitare il numero:
- 011 4073333
Il call center di APC è dedicato anche agli istituti scolastici e agli enti, oltre alle aziende e ai professionisti, e si possono chiedere informazioni sui prodotti.
Il servizio è attivo nella seguente fascia oraria: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.30 alle ore 12.30 e dalle ore 13.30 alle ore 18.00.
Per richieste di assistenza tecnica per le emergenze il numero del centro di supporto è il seguente:
- 199 166 147
ATTENZIONE: questa numerazione è a pagamento e la tariffa è quella del proprio gestore telefonico riferita a questo genere di telefonate a numerazione con prefisso 199.
Assistenza clienti online
È attivo anche il servizio di assistenza clienti online. Per accedervi cliccare sul link: contatta il servizio di supporto ai clienti online di APC.
Scegliere una delle categorie proposte, cliccando sulla prima casella dove appare il menù a tendina, compilare il modulo online con tutti i dati richiesti, e descrivere nella casella di testo il motivo della richiesta di assistenza o di informazioni.
Per chi invece ha necessità di supporto tecnico, il modulo online da compilare è questo: contatta il centro di supporto tecnico di APC.
Assistenza sui Social Network
Accedendo alle pagine ufficiali di APC by Schneider Electric presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Twitter.
Infine, ecco i link per accedere alla pagina di presentazione aziendale di APC pubblicata su LinkedIn e quello per visitare il canale video su YouTube.
