Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
La famosa industria produttrice di elettrodomestici Ariete, fu fondata nel 1964 con sede nel cuore della Toscana. L’impresa fu inaugurata in un periodo storico molto particolare, che non a caso tutti denominiamo come quello del Boom economico.
In Italia arrivavano i primi elettrodomestici, tra frigoriferi, frullatori, tostapane e i primi modelli di lavatrice, che sostenevano il lavoro delle casalinghe che fino a quel periodo erano costrette a estenuanti giornate di lavori domestici.
Ariete, quindi, lavorando alacremente allo sviluppo di piccoli elettrodomestici, sostenne una vera rivoluzione epocale per la nazione. Col passare degli anni, l’industria valica le frontiere italiane e sbarca in altri paesi europei ed extraeuropei, tanto che le esportazioni superano a un certo punto la distribuzione nazionale.
A metà degli anni ’90 arriva la prima acquisizione da parte della Kenwood Appliance UK e nel 2001 l’acquisizione da parte del Gruppo DeLonghi, ancora oggi titolare del marchio Ariete.
Sono molti i prodotti entrati nella storia italiana dei piccoli elettrodomestici a marchio Ariete. Tra i più famosi: il Gratì, il Saladino e il Vaporì. Grazie a uno spiccato senso dell’innovazione, unito alla ricerca per il design, Ariete ha compiuto grandi passi nello sviluppo di un settore sempre in crescita.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. Proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Ariete.
Indirizzi, numeri telefonici e contatti email
Ecco l’indirizzo completo della sede legale:
De’ Longhi Appliances s.r.l – Divisione Commerciale Ariete
Via San Quirico, 300
50013 – Campi Bisenzio
Firenze
Il numero telefonico del centralino è il seguente:
- 055 8803711
Infine, ecco l’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC):
Piattaforma web
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: Ariete online.
La piattaforma online è una ricca vetrina virtuale di tutti i prodotti a marchio Ariete, e integra lo store digitale attraverso il quale è possibile acquistare direttamente online. Per accedere cliccare sul link: accedi all’e-commerce di Ariete.
I clienti che desiderano acquistare online devono creare un account personale compilando il modulo di registrazione con tutti i dati richiesti. Sullo store online i prodotti sono suddivisi in sezioni che si trovano sulla cornice superiore del sito. È anche possibile fare qualche buon affare accedendo alle sezioni Offerte e Metà prezzo.
Interessante anche il programma denominato Sconto alla rovescia, che permette di risparmiare sull’acquisto di alcuni articoli ma per un periodo di tempo limitato.
Se si desidera recarsi presso uno dei centri di assistenza Ariete presenti sul territorio nazionale, si può utilizzare la pagina dedicata, cliccando sul link trova centro di assistenza. Inserendo nell’apposita casella il nome della città di residenza oppure il codice di avviamento postale, e cliccando sul pulsante di ricerca, si otterranno gli indirizzi desiderati.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Assistenza clienti Ariete
Il servizio di assistenza clienti di Ariete si articola tra il call center, l’assistenza clienti online, un numero di fax dedicato al supporto clienti e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Assistenza clienti telefonica
Per tutti coloro che hanno necessità di ricevere assistenza post vendita, Ariete ha attivato il seguente numero verde gratuito:
- 800 809065
Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:30. Il Sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00. La numerazione è gratuita.
Chi invece desidera chiedere informazioni generali prima di acquistare, può digitare il seguente numero a pagamento:
- 199 202250
Anche questo servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:30. Il Sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00.
ATTENZIONE: Il costo di questa chiamata da rete fissa è pari a 14,05 centesimi di euro al minuto dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 18: 30 ed il Sabato dalle 08:00 alle -13:00 ed è pari a 05,07 centesimi di Euro al minuto nelle altre fasce orarie, la Domenica ed i Festivi.
Per chi telefona da cellulare il costo dipende dall’operatore telefonico di appartenenza e non potrà comunque essere superiore a 48,08 centesimi di Euro al minuto con addebito alla risposta di 15,08 centesimi di Euro. I costi sono Iva inclusa.
Assistenza clienti tramite fax
Ariete ha attivato una numerazione telefonica dedicata alle richieste di assistenza tramite fax. Il numero da utilizzare è il seguente:
- 055 8803720
La replica da parte del centro di supporto alla clientela arriverà entro breve tempo.
ATTENZIONE: è importante indicare un recapito per essere ricontattati.
Assistenza clienti online
Si può inoltrare una comunicazione con un messaggio per chiedere assistenza o informazioni anche utilizzando il modulo di contatto presente sul sito ufficiale di Ariete.
Cliccare sul link contattaci e inserire tutti i dati richiesti, scrivendo poi nell’apposito box di testo la motivazione della richiesta di assistenza.
Assistenza sui Social Network
Accedendo alle pagine ufficiali di Ariete presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Instagram.
Infine, ecco il link per visitare il canale video di Ariete presente su YouTube.
