Assistenza clienti Betclic: le opinioni degli utenti

Le scommesse sportive, così come i giochi di azzardo, nel nostro paese furono legalizzati nel 2011, durante uno dei governi presieduti da Silvio Berlusconi. La decisione fu presa in quanto, con la diffusione a tappeto dell’utilizzo del web, era divenuto praticamente impossibile avere garanzia che i cittadini non potessero scommettere o giocare di azzardo.

Con un decreto legge, quindi, fu deciso per la legalizzazione dei giochi, che fino a quel momento, in Italia erano assolutamente fuorilegge.

Effettivamente, come controllare che la popolazione non giocasse e non scommettesse, dal momento che piattaforme web, gestite da aziende estere, avevano iniziato ad aggredire il mercato online?

Ma non è tutto, dal momento che – liberalizzando i giochi e le scommesse – iniziò un processo collaterale di legalizzazione di ogni forma di scommessa e di gioco, anche per ciò che riguarda le slot machine o i tanti, forse troppi, giochi di Stato, rappresentati dalla realizzazione di decine e decine di tipi diversi di “gratta e vinci” o di cosiddetti “giochi istantanei”, che – come si sa – fanno vincere, fondamentalmente, il banco…

Ecco quindi la storia – in sintesi – della legalizzazione dei giochi d’azzardo e delle scommesse sportive in Italia.

Tra le piattaforme online che operano nel settore delle scommesse sportive, Betclic si pone tra quelle più conosciute e utilizzate. Il sito, di un’azienda francese, fu lanciato nel 2005, con la sede – strategica – a Malta, notoriamente uno dei cosiddetti “paradisi fiscali” che consentono a molte imprese di scavalcare le pesanti regolamentazioni fiscali nazionali.

Effettivamente, la piattaforma all’inizio era di proprietà londinese, e l’investimento finanziario fu ingente: tre milioni di euro.

Ma ecco che, nel 2005, arriva il passaggio di consegne a un’azienda francese, la Mangas Gaming, che acquista il 75% della titolarità. Per acquisire il 75% delle quote, furono messi sul piatto ben 50 milioni di euro, a conferma di quanto questo settore sia ricco.

Il successo di Betclic è tale, da essere diventata – nel 2010 – sponsor ufficiale della squadra di calcio Juventus.

Indirizzo, numero telefonico e contatto email

Per chi è interessato a conoscere l’indirizzo della sede legale di Betclic, eccolo:

BetClic Limited 
Level 3, Tagliaferro Business Centre
High Street c/w Gaiety Lane
Sliema SML1551
Malta

Ecco anche l’indirizzo della sede legale italiana:

Società BetClic Limited 
Via Pasquale Stanislao Mancini, 2
00196 – Roma

Il centralino telefonico risponde al numero:

• 02 36046334

Ed esiste anche una numerazione telefonica dedicata all’invio dei Fax:

• 02 36215987

Piattaforma web Betclic

Eccoci alla piattaforma web di Betclic, fulcro di tutte le attività. Per accedere, cliccare sul link: Betclic online.

La piattaforma offre giochi di ogni genere, dalle slot machine virtuali, al Bingo, al Poker online, passando per scommesse sportive e casinò live.

Per giocare, è necessario aprire un conto personale, cosa molto semplice da fare, compilando l’apposito modulo online, raggiungibile dal link: crea il tuo conto.

Per procedere con la creazione del proprio conto, è assolutamente necessario inserire i dati del proprio codice fiscale, e quelli di un documento di identità in corso di validità. Questi due dati personali sono necessari per la sicurezza e anche per verificare che, la persona che si sta registrando, non sia un software. Ciò per garantire anche che non vengano realizzati abusi.

E’ interessante notare come, in fase di registrazione, venga richiesto di scegliere il proprio limite mensile di gioco – ultima casella a destra – e ciò per limitare sperperi di denaro, che possono portare, come purtroppo spesso accade, a spendere molto più di quanto ci si possa permettere.

La ricarica del conto può essere effettuata attraverso varie forme di pagamento: da Paypal alle maggiori carte di credito, ma è anche possibile utilizzare il sistema Skrill, per il trasferimento di denaro e anche Postepay.

Il pagamento online è sicuro, protetto dai protocolli di sicurezza online.
E’ comunque consigliabile leggere la sezione gioco responsabile, utile per riflettere su come e quanto giocare su queste piattaforme online, in cui si perde il senso del tempo e del denaro, dal momento che tutto avviene virtualmente…

Non bisogna infatti mai e poi mai dimenticare, che dopo la legalizzazione dei giochi online, si è creata una problematica sociale non di poco conto: la cosiddetta Ludopatia, che aggredisce persone fragili, non in grado di smettere di giocare al momento opportuno. Molte di esse, finite a diventare letteralmente dipendenti dal gioco, sono oggi persone che hanno perso molto denaro, e – a volte – persino la famiglia.

Infine, ecco la consueta pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – utile da leggere per verificare se sono state pubblicate risposte e spiegazioni sull’utilizzo del sito, che possono dissipare qualche dubbio.

Assistenza clienti Betclic

Se per qualsiasi ragione ci si trova nella condizione di dover ricevere assistenza, Betclic mette a disposizione dei giocatori tre diverse modalità: una è quella di scrivere una mail alla casella di posta elettronica:

• assistenza@betclic.it

La seconda modalità, è la chat immediata, a cui si accede cliccando in alto a destra dove appare la scritta Aiuto.

La terza modalità, infine, è attraverso la compilazione del modulo online di contatto

Per finire, e per comprendere meglio come registrarsi e come utilizzare la piattaforma per giocare, una letta alla sezione assistenza sfaterà gli ultimi dubbi.

Betclic sui social network

Passiamo ora alle pagine ufficiali sui social, che può essere utile conoscere anche nel caso in cui si voglia porre qualche quesito, e si preferisca avere un rapporto diretto – attraverso le chat interne o la posta privata – col team che si occupa della gestione della comunicazione digitale.

Ecco il link alla pagina ufficiale su Facebook, quello al profilo su Twitter e infine, il canale video su Youtube.