Assistenza clienti bwin: le opinioni degli utenti

In Italia, fino al 2011, il settore delle scommesse online, ovvero l’impiego di cifre di denaro con la speranza di una vincita in misura maggiore rispetto alla puntata, era osteggiato dalle normative che consideravano questa pratica illegale.

Col diffondersi dell’utilizzo del web però, fu di fatto impossibile arrestare la diffusione delle tante piattaforme online – provenienti da nazioni estere – che proponevano agli utenti giochi di ogni sorta, dal Bingo alle scommesse sportive, tanto che – proprio nel 2011 – nel nostro paese fu introdotta la legalizzazione dei giochi e delle scommesse sportive online.

Tra la miriade di siti dedicati ai giochi e alle scommesse, uno dei più conosciuti è certamente bwin. La società che ne è titolare è inglese, anche se la sede centrale si trova a Vienna, e il sito fu lanciato nel 1999.

In realtà, la bwin nacque grazie alla fusione di due diverse società: la bwin Interactive Entertainment AG e la PartyGaming plc.

Inizialmente, la denominazione sociale scelta fu BetAndWinScommetti e Vinci – ma fu semplificata in bwin nel 2006.

Inutile dire che, come altre piattaforme online di questo genere, il successo era assolutamente scontato, tanto che nel 2016 bwin entrò a far parte del Gruppo GVC Holdings Plc, uno dei più potenti gruppi – a livello mondiale – per ciò che riguarda le scommesse.

Attualmente bwin opera a livello internazionale, ed è presente in ben 14 nazioni diverse, con filiali anche in Uruguay e Israele, dà lavoro a oltre 3.000 persone ed è quotata presso la Borsa di Vienna.

Indirizzo e numeri telefonici di bwin

Per entrare  in contatto diretto con la filiale italiana di bwin ecco l’indirizzo completo:

bwin Italia S.R.L.
Via Previati,9
20149 Milano

Per inviare un fax, ecco il numero da digitare:

  • 06 45210089.

Assistenza clienti bwin

È attivo un servizio telefonico a disposizione di tutti coloro che desiderano ricevere delucidazioni sui giochi e sulle scommesse. Il numero da digitare è:

  • 06 45210090.

Questo servizio è attivo nella seguente fascia oraria: dal Lunedì alla Domenica dalle ore 08:00 alle ore 24:00

bwin assistenza online

Ovviamente, il fulcro di tutte le attività di questa impresa, sono le diverse piattaforme online, una per ogni lingua straniera. In questo caso, analizziamo quella in lingua italiana, cui si accede cliccando sul link: bwin.

Per poter giocare è necessario creare un account personale, attraverso il quale è possibile ricaricare il conto con cifre variabili e con diversi metodi di pagamento. Ecco il link al modulo di registrazione: crea il tuo account su bwin.

È bene ricordare che, per attivare il conto, sarà necessario anche inviare la copia di un proprio documento di identità in corso di validità, altrimenti non sarà possibile – ad esempio – ritirare eventuali vincite.

Sulla piattaforma è possibile giocare a bingo, poker, i più diffusi giochi di carte, slot machine, casinò ed è anche possibile scommettere in tempo reale su partite di calcio, tennis, pallavolo, pallamano e ciclismo.

Quando ci si iscrive, si può contare su un bonus, ma è bene leggere attentamente tutte le informazioni, al fine di comprendere approfonditamente il funzionamento di questi bonus. In ogni caso, sul sito ci sono approfondimenti sia sui bonus sia sulle eventuali vincite, come impone la normativa vigente.

Importante da leggere la sezione probabilità di vincita, per rendersi un poco conto di cosa ci si può aspettare giocando.

Per verificare i bonus attivi, basta accedere alla sezione promozioni.

Infine, ecco la sezione Help ricca non solo di informazioni utili per chi si iscrive, ma utile anche in caso di guasti o mal funzionamenti del portale.

Ad esempio potete trovare informazioni quali:

Esiste anche la sezione Aiuto e contatti con una ricca sezione delle FAQ – Frequently Asked Question – le risposte alle domande poste con più frequenza, e un modulo di contatto online, per qualsiasi tipo di richiesta.

Ad esempio:

  • Dove posso vedere i miei bonus attuali e il progresso verso il raggiungimento dei requisiti di puntata?
  • Che cos’è un bonus?
  • Quando riceverò il mio prelievo?
  • Perché il mio prelievo risulta ancora in sospeso?

Presenza sui social

Per concludere, ecco le pagine ufficiali social di bwin, che è presente su Facebook, su Twitter, su Instagram e anche su YouTube.

Il giudizio dei clienti
Valutazione media
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24 opinioni

  1. non sono iscritto a BWIN ma dalla mia carta MOONEY mi prelevano i soldi senza che io giochi o faccia scommesse ………….
    impossibile contattarli

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  2. Poco seri ,dopo la registrazione fornito il numero di documento mi viene chiesto di inviare foto fronte -retro dello stesso, dopo averlo inviato mi viene chiesto un selfie con il documento.
    Premetto che avevo già’ effettuata una ricarica.

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  3. salve non posso piu entrare nel mio conto bwin non capisco il motivo

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  4. ASSISTENZA PENOSA!

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  5. Ciao posso chiedere aiuto sono una ragazza che si è appena scritta a questo sito perché una ragazza a sponsorizzato ma io nn immaginavo che erano scommesse ho avuto un bel pacco perché io nn sono capace posso avere il rimborso di questa iscrizione ?

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  6. sono enoma Victor omorodion, ho vinto dei soldi qualche mese fa e ho ritirato 110 euro che fino ad ora non si sono riflessi sul mio conto. Ho chiamato i tuoi clienti con attenzione qualche tempo fa e ho inviato il numero della mia carta come indicato e tuttavia i soldi non sono ancora stati pagati

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  7. pessimo sito slot mangiano soldi e basta una vera schifezza starne alla larga è la cosa migliore andate su altri siti almeno li si perde sempre ma almeno fanno giocare un po

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  8. pessimi nel poter ricevere assistenza

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  9. il sabato e la domenica che sono indispensabili per un conto di gioco per scommesse è impossibile rintracciarli

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  10. PESSIMO, alle mail non rispondono maiiiiii ne puoi inviare anche 800, là chat funziona solo mezza giornata e anche lì se non gli piace quello che chiedi tipo i bonus ti chiudono là chat in faccia dicendo ci dispiace ma devo chiudere se non ha altre domande, per telefono sono sempre occulte tutte le linee… Insomma assistenza clienti voto ZEROOOO

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  11. È il sito più schifoso che abbia mai visto, finché versi e tutto semplice ti danno tantissime opzioni e in pochi secondi riesci a versare, ma se vinci e vuoi prelevare te lo puoi scordare, non ti fanno prelevare in nessun modo finché ti arriva un messaggio che ti dice prelievi bloccati. Ho provato tanti modi a contattare il servizio clienti la cosa bella che ti chiudono il telefono in faccia quando parli di prelievo. Vergogna…

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  12. avendo sbagliato piu volte pa psw il mi conto risulta bloccato. come posso procedere affinchè venga sbloccato?

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  13. salve ho usufruito del bonus casinò Manhattan e ho vinto 80 euro se io li volessi prelevare è possibile farlo ? per ora quando clicco prelievo mi esce che debbo aspettare 2-4 giorni lavorativi che vi arrivi il mio documento ma è possibile prelevarli?

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  14. Ciao ho dei problemi con l inserimento dati x aprire un nuovo conto!!!!!!!!!aiutatemi e’ urgente!!!!!!!sto sklerando!!!!!!!!!!

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  15. ho problemi col login
    partendo dal nome e password
    mi dice sempre che sbaglio il nome e non mi ricordo la password

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  16. non riesco a versare i soldi tramite postepay nel conto dopo che clicco conferma mi richiede un codice della carta verified by visa che io non ho e’ assurdo

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  17. Ma come a a dirmi che la e-mail non è esistente dopo che mi è arrivata la mail di conferma? E poi uscendo mi dice che la psw è errata, digito la mia data di nascita per reimpostare la psw e dice che la mail non è valida???? ALLUCINANTE!!!!! Poi c è scritto che si possono fare versamenti con Paypal e invece nelle opzioni paypal non compare.

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