Assistenza clienti Dell

Dell, produttore americano di computer e periferiche hardware, pone grandissima attenzione nei confronti della sua clientela. A testimoniare tale approccio è il nutrito e completo sito di supporto visibile a questo indirizzo. Il sito si compone quindi di 3 aree principali che rispecchiano le diverse tipologie di cliente: Cliente privato, piccola impresa e grande impresa.


Oltre all’assistenza online, segnaliamo la presenza di diversi numeri di telefono. In dettaglio:

  • Assistenza tecnica Dell: 02 577 826 90, attivo dalle 9.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì
  • Assistenza Tecnica Vostro: 02 577 826 94, attivo dalle 9.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì
  • Assistenza Tecnica XPS: 02 696 334 43, attivo dalle 9.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì

Assistenza per privati Dell

Raggiungibile a questo indirizzo, il sito mette a disposizione dell’utente privato una sezione dedicata a driver e programmi utili, una dedicata a informazioni utili per risolvere problemi comuni, una sezione per chi ha problemi con Windows 7 e un’area di supporto per chi ha acquistato dal sito e desidera ricevere informazioni sulla propria spedizione. Da non tralasciare la sezione Forum, dove i clienti possono scambiarsi informazioni utili per la risoluzione di problemi comuni (in Inglese).

Assistenza Dell a piccole imprese

La sezione dedicata alle piccole imprese è speculare a quella dedicata ai clienti privati. In particolare, le sezioni principali sono:

Anche alle piccole imprese consigliamo di consultare la sezione Forum, in Inglese.

Assistenza Dell per grandi imprese

Per concludere, segnaliamo la sezione Assistenza dedicata ai reparti IT delle grandi imprese. In questa sezione è possibile ricevere informazioni specifiche relative ad ogni singolo prodotto Dell, scaricare driver e programmi utili e partecipare ai forum di discussione. Infine, segnaliamo la possibilità di ricevere assistenza via Chat.

Per concludere, l’indirizzo di Dell Italia è:

Viale Milanofiori
Palazzo WTC,
20090 Assago Milanofiori
VN:F [1.9.17_1161]
Velocità di risposta
Cortesia degli operatori
Capacità di risolvere il problema
Tempestività risoluzione del problema
Soddisfazione complessiva
Rating: 6.7/10 (2 votes cast)
Dell, 6.4 out of 10 based on 1 rating

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