Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
DiGiQuest è un famoso brand che fa parte della statunitense Mediacom, ed è dedicato alla distribuzione di decoder, televisori e altri supporti per la visione di trasmissioni televisive in HD.
La Mediacom, a sua volta, si occupa di produzione e distribuzione di: servizi televisivi via cavo e tramite Internet. Inoltre, ha altri due settori aziendali: uno dedicato ai piani tariffari telefonici, l’altro alla produzione e distribuzione di Tablet e Smartphone.
Curiosità: il maggior azionista di Mediacom, è Rocco Commiso, un italo americano di origini calabresi.
Numero telefonico dell’assistenza DiGiQuest
Ecco l’indirizzo completo della sede legale di DiGiQuest:
DiGiQuest
Via Privata Fratelli Gabba
5 20121 Milano
La sede operativa invece, si trova nel Lazio, a questo indirizzo:
DiGiQuest
Via Avisio,18
00048 Nettuno (RM)
L’unico contatto telefonico che riporta a DiGiQuest, è quello dedicato all’assistenza clienti, che risponde al numero:
- 199.201.817
E’ un numero a pagamento, e per le tariffe è necessario fare riferimento alle tariffe del proprio operatore telefonico.
Piattaforma web
Approfondiamo ora la conoscenza del sito aziendale. Cliccando sul link: DiGiQuest online, entrerete nella piattaforma web.
Il sito è suddiviso per linee di prodotto. C’è la sezione dedicata ai decoder, quella che mostra e spiega il sistema TV Sat per la ricezione delle trasmissioni satellitari e un settore che propone la linea di apparecchi televisivi.
E’ bene anche sapere che, nelle varie sezioni, è possibile acquistare direttamente molti articoli e servizi. Se fate caso, in alto a destra – nelle pagine delle descrizioni dei vari prodotti – troverete il prezzo e la scritta “Acquista”. Cliccateci sopra. Se normalmente utilizzate, come metodo di pagamento, Paypal, sarete reindirizzati sulla pagina per procedere all’acquisto diretto.
Sempre attraverso il sito web, è possibile accedere alla sezione: supporto. Compilando il modulo online che trovate in basso sulla pagina, potrete richiedere informazioni al Customer Service. Ricordate però, prima di inviare la vostra richiesta, di selezionare – dal menù a tendina – il tipo di prodotto o servizio che vi interessa.
Presenza sui social
Altro modo possibile per entrare in contatto con il Customer Care di DiGiQuest, è quello di accedere alla pagina ufficiale che si trova su Facebook. È possibile infatti, mettersi in contatto con lo staff che si occupa della comunicazione digitale, e porre domande sui prodotti.
sono passati 30 minuti chiamando il servizio assistenza Digiquest,la voce guida mi dice sempre siete in attesa di essere collegati con l’interno desiderato,si prega di attendere! NB ma che devo stare giornate intere x contattare il servizio di assistenza? servizio pessimo!
Cortesia non posso sapere perchè non hanno risposto
Efficacia in 30 secondi si è attaccato il telefono
Velocità nel toglierti €0,42 per non aver parlato con nessuno
Assistenza. INEFFICACE
Ringrazio il signor Danilo dell’Assistenza Tecnica che mi ha risolto un problema con grande competenza e cortesia.
Fernando Bandini
Lodi
cortesi efficaci e veloci, direi servizio OTTIMO
Servizio efficiente e veloce. Problema risolto in fretta e bene. Grazie