Assistenza clienti easyJet
easyjet mette a disposizione dei suoi clienti una serie incredibile di strumenti per il supporto e l’assistenza, molti dei quali accessibili via Web (scelta azzeccata se pensiamo di averne bisogno quando siamo all’estero).
Innanzitutto, vi consibliamo di visitare la pagina web ufficiale dell’assistenza clienti easyJet. Qui potete cercare la soluzione ai vostri problemi cercando all’interno dell’archivio delle FAQ.
In alternativa, potete inoltrare una richiesta alle aree specifiche di easyJet. Le aree sono Assistenza Tecnica, Assistenza Clienti, Smarrimento Bagagli, Rimborsi e Commenti Generali. Peccato che al momento in cui scriviamo queste righe, il servizio non sia funzionante.
Se invece preferite parlare direttamente con il servizio clienti, potete telefonare al numero 899 676 789. (sabato e domenica dalle ore 9.00 alle 17.00). Siate veloci perchè il servizio costa la bellezza di 1.55 euro al minuto. Questo numero serve esclusivamente per problemi emersi durante la prenotazione via sito web del volo.
Per qualsiasi altro tipo di problema, tipo bagagli smarriti, nomi sbagliati nelle prenotazioni, cancellazioni ed annullamenti, potete chiamare il numero telefonico 899 234 589, dal costo di 30 centesimi di euro al minuto.
Se invece volete modificare la prenotazione, aggiungere posti a sedere, modificare i nomi dei passeggeri, potete chiamare il numero 899 678 990, dal costo di 98 centesimi di euro al minuto.
Per visionare il regolamento di easyJet, dove sono indicati prezzi, tasse e condizioni, vi consigliamo di leggervi questa pagina.
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feb 02 at 11:31
e’ un servizio scadentissimo. non riesco a mettermi in contatto con nessun call center.h bisogno si sapere tutto su un rimborso, ma cio’ non e’ possibile
mar 05 at 23:58
Il servizio clienti è pessimo. Il 27 gennaio ho fatto una prenotazione e si è verificato un errore, ho inviato almeno 4 richieste di assistenza e nessuna risposta. I miei complimenti.
Una cosa è certa: se all’eroporto mi bloccano….
mar 05 at 23:59
Diciamo pure che fa schifo.
apr 13 at 13:44
il servizio fa schifo. rubano i soldi non solo su internet per doppia prenotazione ( e per di piu allo stesso nome) : ma puo mai volare la stessa persona con lo stesso nome (cioe’ io) allo stesso orario sulo stesso volo? mi sembra ovvio di no. e cosi ho perso i miei soldi e loro non rispondono mentre sul sito c’e’ scritto che rispondono entro 48 ore max!!! bisognerebbe portarli in corte!
apr 19 at 17:50
RAGAZZI VE LO GIURO.CREDETEMI.SU QUELLO CHE HO DI PIU’ CARO.EASYJET FA SCHIFO.DI PIù.L’ASSISTENZA CHE OFFRONO è SCADENTISSIMA E SE HAI QUALUNQUE MINIMO PROBLEMA SE NE SBATTONO. LI CHIAMI E NON RISPONDONO. MANDI E MAIL E NON RISPONDONO. NON PRENOTATE VOLI!!!FA SCHIFO!!!!
apr 24 at 18:26
Devo partire tra 2 mesi e non riesco a visualizzare nessun dato dal mio account su easyjet, nulla….
se dovessi stamparmi qualche conferma/voucher ecc non posso!!
e come assistenza…. fanno pena!! impossibile riuscire a contattare qualcuno.
complimenti
Non volerò mai più con easyjet, la prima e l’ultima volta giuro!
mag 06 at 13:38
Effettivamente sto riscontrando alcuni ritardi nella risposta alla mia richiesta di risarcimento/sostituzione del bagaglio danneggiato inviata all’indirizzo customercare@damagedluggage.com
Non capisco a che punto si trovi la mia segnalazione se è stata presa in carico da easyjet o meno.
mag 11 at 18:11
EASYJET FA SCHIFO!BISOGNA BOICOTTARLI!!!!
giu 01 at 15:10
Il servizio mail è sempre fuori uso…dovrei chiedere informazioni per un rimborso (volo da me prenotato e pagato e che EASYJET ha cancellato senza spiegazioni) che non ho ancora ricevuto (son passati 2 mesi)…..Al telefono poi non rispondono! qualcuno ha una mail di riferimento dell'assistenza di Easyjet per questa problematica?
giu 28 at 08:21
ho effettuato una prenotazione con easy jet,ma la transazione nn andava mai a buon fine,alla fine dopo vari tentativi,mi sono ritrovata con una doppia prenotazione nel giro di 2 minuti (una mail arrivata alle ore 8,23 e l'altra 8,25)…e con due addebiti per lo stesso volo,e stessa ora,a mio nome…i numeri di assistenza sono praticamente fuori uso e io dovrei partire il 7 luglio!!
ago 02 at 11:21
non riesco a stampare la carta d imbarco ..cosa succede???
ago 02 at 13:08
sono nelle tue stesse condizioni. Come è finita?
Rispondimi se puoi sulla mail d.galaschi@gmail.com
Ho letto il blog è uno sfacelo- se va male potremmo unirci e fare un'unica vertenza. grazie e ciao
ago 05 at 15:44
anche per me stesso problema ,sei riuscito a risolvere?