easyjet mette a disposizione dei suoi clienti una serie incredibile di strumenti per il supporto e l’assistenza, molti dei quali accessibili via Web (scelta azzeccata se pensiamo di averne bisogno quando siamo all’estero).
Innanzitutto, vi consibliamo di visitare la pagina web ufficiale dell’assistenza clienti easyJet. Qui potete cercare la soluzione ai vostri problemi cercando all’interno dell’archivio delle FAQ.
In alternativa, potete inoltrare una richiesta alle aree specifiche di easyJet. Le aree sono Assistenza Tecnica, Assistenza Clienti, Smarrimento Bagagli, Rimborsi e Commenti Generali. Peccato che al momento in cui scriviamo queste righe, il servizio non sia funzionante.
Se invece preferite parlare direttamente con il servizio clienti, potete telefonare al numero 899 676 789. (sabato e domenica dalle ore 9.00 alle 17.00). Siate veloci perchè il servizio costa la bellezza di 1.55 euro al minuto. Questo numero serve esclusivamente per problemi emersi durante la prenotazione via sito web del volo.
Per qualsiasi altro tipo di problema, tipo bagagli smarriti, nomi sbagliati nelle prenotazioni, cancellazioni ed annullamenti, potete chiamare il numero telefonico 899 234 589, dal costo di 30 centesimi di euro al minuto.
Se invece volete modificare la prenotazione, aggiungere posti a sedere, modificare i nomi dei passeggeri, potete chiamare il numero 899 678 990, dal costo di 98 centesimi di euro al minuto.
Per visionare il regolamento di easyJet, dove sono indicati prezzi, tasse e condizioni, vi consigliamo di leggervi questa pagina.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
buon pomeriggio volevo sapere siccome ho fatto una riserva e ho sbagliato la data volevo sapere se era possibile cambiare la data
COME SI FA’ A FARSI RIMOBORSA UN BIGLIETTO AEREO EASYJET?
Ho prenotato il volo EK1CDH3 per il 5 maggio alle ore 7.20 da Malpensa, Milano. Ho pagato per il trasporto di 3 valigie.
Al posto di una valigia porterei un giocattolo di 13 kg che misura 1mX0.60X0.60 da mettere in stiva. E’ possibile?
Aspetto risposta.
GRAZIE
Non riesco ad acquistare un volo da madrid a milano Dopo la scelta della data mi mette in attesa da quasi 8 ore ci sono problemi ? visto che non mi è mai successo
devo mandare i miei figli con età 12 e 15 anni a londra n vacanza studio. come fare per sapere l’esistenza e il costo dell’accompagnamento in volo????? grazie
I numeri da voi segnalati non funzionano.
ho bisogno di un informazione importante ho un volo prenotato per il 27 di aprile milano parigi e devo assolutamente portare con me la mia cucciola di carlino pesa 2 kg e mezzo come posso fare??
vorrei sapere perchè se per ogni bagaglio il peso massimo è 32 kg con 2 o più bagagli il peso massimo è 50 kg e se parto da milano per arrivare a londra con 1 bagaglio di 20 kg e al ritorno mi serve un altro bagaglio o più kg posso comprarli on line prima del ritorno?
salve! parto da barcellona il 29 marzo alle 8:30 e cè sciopeo nazionale qui in espagna si vola o no ho bisogno di sapere grazie!,,,,,,
ciao a tutti io domani parto per Madrid…il mio professore mi ha riferito che con easyjet è possibile portare solo un bagaglio a mano che sarebbe la valigia..quindi detto questo io che vorrei portare la mia borsa in aereo con tutti gli oggetti personali, non posso perchè me lo conterebbero come il secondo baglio a mano??
Ciao a tutti, abbiam prenotato sabato mattina un volo ma non mi sono ancora arrivati i documenti relativi all’assicurazione viaggio ceh dovevano arrivare entro 48 ore?a chi ci possiam rivolgere?dalla vostra esperienza vi risulta normale oppure no?grazie anticipatamente!!
Salve a tutti ,spero che qualcuno mi possa aiutare …ho prenotato un volo per aprile ,la prenotazione è stata confermata ,ma come mai non mi fa stampare le carte di imbarco??????
Sul sito c’è chiaramente scrittto che le carte d’imbarco si possono stampare 60 giorni prima della partenza !
Ciao Simone, guarda attualmente ho il tuo stesso problema come puoi leggere nell´annuncio che ho scritto. Tu come hai risolto?
buongiorno voglio chiedere una cosa siamo due adulti e un bambino possiamo portare tre bagagli a mano.grazie
Salve
Ho appena fatto un biglietto e dopo mi sono accorta di aver sbagliato il giorno
Cosa posso fare
Salve,
avrei bisogno di sapere se un bambino di tre anni ha il diritto di portare il suo passeggino come bagaglio da stiva.
Grazie
Nicoletta
la comunicazione e pessima
ciao… io ho un volo prenotato… dovrei partire x milano ed è già tutto pagato e prenotato… siccome da poco ho preso un piccolo chiwawa volevo sapere se lo posso portare con me come bagaglio a mano…e quanto sarebbe in caso il costo del trasporto.
fatemi sapere grazie.
e vorrei sapere un’altra cosa! è vero che le carte di identità con il timbro e la data di scedenza scritta a penna potrebbero causare problemi?
salve,vorrei sapere se con easyjet è possibile fare il check in online! in realtà io l’ho già fatto ma ho letto attentamente l’email che mi è stata inviata da edreams al momento della prenotazione e c’era scritto che con easyjet è stato momentaneamente sospesa questa possibilità e che quindi tutti i passaeggeri devono fare il check in all’areoporto! Io ho già stampato le carte di imbarco elettroniche! se non dovessero accettare queste, all’areoporto il check in si paga? grazie mille