easyjet mette a disposizione dei suoi clienti una serie incredibile di strumenti per il supporto e l’assistenza, molti dei quali accessibili via Web (scelta azzeccata se pensiamo di averne bisogno quando siamo all’estero).
Innanzitutto, vi consibliamo di visitare la pagina web ufficiale dell’assistenza clienti easyJet. Qui potete cercare la soluzione ai vostri problemi cercando all’interno dell’archivio delle FAQ.
In alternativa, potete inoltrare una richiesta alle aree specifiche di easyJet. Le aree sono Assistenza Tecnica, Assistenza Clienti, Smarrimento Bagagli, Rimborsi e Commenti Generali. Peccato che al momento in cui scriviamo queste righe, il servizio non sia funzionante.
Se invece preferite parlare direttamente con il servizio clienti, potete telefonare al numero 899 676 789. (sabato e domenica dalle ore 9.00 alle 17.00). Siate veloci perchè il servizio costa la bellezza di 1.55 euro al minuto. Questo numero serve esclusivamente per problemi emersi durante la prenotazione via sito web del volo.
Per qualsiasi altro tipo di problema, tipo bagagli smarriti, nomi sbagliati nelle prenotazioni, cancellazioni ed annullamenti, potete chiamare il numero telefonico 899 234 589, dal costo di 30 centesimi di euro al minuto.
Se invece volete modificare la prenotazione, aggiungere posti a sedere, modificare i nomi dei passeggeri, potete chiamare il numero 899 678 990, dal costo di 98 centesimi di euro al minuto.
Per visionare il regolamento di easyJet, dove sono indicati prezzi, tasse e condizioni, vi consigliamo di leggervi questa pagina.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
la comunicazione e pessima
ciao… io ho un volo prenotato… dovrei partire x milano ed è già tutto pagato e prenotato… siccome da poco ho preso un piccolo chiwawa volevo sapere se lo posso portare con me come bagaglio a mano…e quanto sarebbe in caso il costo del trasporto.
fatemi sapere grazie.
e vorrei sapere un’altra cosa! è vero che le carte di identità con il timbro e la data di scedenza scritta a penna potrebbero causare problemi?
salve,vorrei sapere se con easyjet è possibile fare il check in online! in realtà io l’ho già fatto ma ho letto attentamente l’email che mi è stata inviata da edreams al momento della prenotazione e c’era scritto che con easyjet è stato momentaneamente sospesa questa possibilità e che quindi tutti i passaeggeri devono fare il check in all’areoporto! Io ho già stampato le carte di imbarco elettroniche! se non dovessero accettare queste, all’areoporto il check in si paga? grazie mille