Assistenza clienti Google

L’azienda Google oramai la conoscono tutti visto che il motore di ricerca più famoso al mondo ha cambiato il modo di relazionarsi al web. Grazie a Google ogni domanda ha una risposta immediata e la ricerca online è rapida ed elastica. Ciò non toglie che i prodotti marchiati Google di tanto in tanto possano dare qualche problema. Nessuna paura, l’azienda ha ben pensato di creare una pagina rigorosamente web per offrire assistenza a tutti i clienti e agli utenti che hanno scelto di utilizzare i suoi prodotti.

Direttamente dalla pagina http://support.google.com/bin/static.py?hl=it&page=portal_contact_options.cs è possibile ricevere assistenza relativa a problemi con il proprio Google Account. Dalla pagina dedicata (http://support.google.com/accounts/?hl=it&rd=1) si potrà gestire il proprio account, risolvere i problemi di mancata ricezione delle notifiche, si potranno risolvere problemi generici e richiedere assistenza tramite un apposito forum (http://support.google.com/bin/static.py?hl=it&page=portal_groups.cs&ctx=cppEx) o tramite un servizio prioritario per il recupero del proprio account (http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=it&answer=1752770&topic=2373981&ctx=topic).

Google offre inoltre assistenza per problemi con il servizio di ricerca: sarà in quel caso possibile contattare il web master (http://support.google.com/websearch/bin/answer.py?hl=it&answer=9109&ctx=contactpolicy), risolvere in autonomia il problema, contattare il forum di assistenza (http://productforums.google.com/forum/#!forum/websearch-it) o inviare una segnalazione di guasto (http://support.google.com/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it).

Se invece hai avuto problemi con il servizio di posta Gmail visitando questa pagina potrai correggere in autonomia il guasto o affidarti al forum di assistenza.

Google non lascia soli i suoi clienti neanche per problemi relativi al malfunzionamento di Adwords (http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pl&answer=8206&ctx=go&&contactus=1), anche se purtroppo la pagina ad oggi ancora è in lingua straniera. Il problema è facilmente risolvibile con una traduzione istantanea.

L’assistenza può essere richiesta anche per problemi con il servizio Adsense visitando la pagina https://support.google.com/adsense/bin/request.py?hl=it&contact_type=default&rd=3  e per un mal funzionamento di Google Chrome (http://support.google.com/chrome/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it) e Blogger (http://support.google.com/blogger/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it).

Tra gli altri servizi per i quali è possibile richiedere assistenza direttamente dalla pagina Support ricordiamo Google Luoghi, You Tube e Google Apps.

Se invece hai necessità di assistenza per l’uso di altri strumenti Google dai uno sguardo a questa pagina.

Link sponsorizzati

Giudizio dei clienti

43.82%

2.29/5 (17)
2.29/5 (17)
2.35/5 (17)
1.82/5 (17)

Commenta il servizio ricevuto da Google

Condividi la tua esperienza con l'assistenza clienti Google. L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con *

*

41 Opinioni
  1. renata alleva 3 giorni ago

    Ho dimenticato mia password e nonostante ho seguito la procedura per ripristinarla non sono riuscita. Google dice che non mi riconosce eppure il numero di cellulare associato all’account è il mio e la mail alternativa a cui mandare le procedure di ripristino di mio marito già inserita nel mio account nulla nessuna possibilità. Google mi dice che risolverà il 3-5 gg ma io uso quella mail per lavoro. Fortemente deludente l’assistenza in tal senso

  2. Antonella vimercati 3 settimane ago

    Sono disperata!!! Non riesco a recuperare mio account Gmail , ho fatto infiniti tentativi e ho seguito tutte le modalità suggerite da voi ( dopo che inserisco codice da voi inviato su mail parallela o telefono , alla fine di tutto mi dite che non è possibile) per favore mi date numero telefono per assistenza?????

  3. silvano 11 mesi ago

    per motivi di lavoro ho creato un nuovo account gmail. ma quando provo ad entrarci mi dice che non riconosce i miei dati e che l’account è gia in utilizzo, sceglierne un’altro.
    lo so che è in utilizzo, l’ho creato io, solo che vorrei anche usarlo.
    ho provato in tutti i modi, compilando e vari moduli e facendo anche recupero account, ma qundo do la mail di recupero mi blocca anziche mandarmi il link per il ripristino

  4. carlo cevasco 12 mesi ago

    Non riesco a individuare un contatto preciso di Google, desidero capire perché , ricevendo l’avviso che mi comunica il mio pc non ricevere, a breve, gli aggiornamenti di Chrome, io, ripetutamente lo installo( era già in uso) e alla nuova accensione del pc l’avviso torna ?!?!

  5. Antonino 12 mesi ago

    Non capisco perché all’improvviso, da un giorno all’altro, Google abbia deciso di disattivare l’account della mia ragazza affermando di averlo fatto per violazione di norme ecc ecc e, cosa peggiore, senza alcun preavviso. Purtroppo il servizio assistenza non aiuta affatto in questi casi, si limita a far compilare dei moduli in cui inserire gli account di supporto e le informazioni più recenti che ricordi, per poi alla fine dire che non corrispondono con quelle che hanno loro. E grazie tante! Come dovrei fare a ricordare il giorno preciso in cui l’ho attivato e in cui ho attivato gli altri servizi google? La cosa, per quanto mi riguarda, è parecchio grave perché conosco molte persone che utilizzano un solo account (compreso il sottoscritto) per tutto, anche per servizi importanti come la prenotazione agli esami universitari. Trovo assurdo che non ci sia nemmeno un numero da contattare per le situazioni urgenti. VERGOGNA GOOGLE!!!

    • Yuri 4 mesi ago

      Salve, ho lo stesso problema. Vi ha poi risposto qualcuno? E’ pazzesco!

  6. Andrea 1 anno ago

    Ciao ho appena cambiato pc …..ho acquistato un acer con windows 10 64 bit e non riesco a installare google chrome qualche suggerimento? Grazie

  7. Francesco frezzolini 1 anno ago

    Sia su iPad sia su Smart fon Android Samsung S6 nelle opzioni di posta non appare la possibilità’ di traduzione in italiano

  8. Alessandra 1 anno ago

    Salve, gmail non mi consente di uscire dal mio account (invece della puntatore-freccia, sul mio nome compare la barretta verticale per selezionare). Cosa devo fare? ho già provveduto a riavviare il computer, ricaricare la pagina ecc.

  9. Giuseppe 1 anno ago

    Buongiorno, cortesemente potete aiutarmi a risolvere il problema che ho con g+..???
    In pratica si blocca molto spesso,in verità molti servizi google si bloccano, adesso nn riesco più ad entrare in g+ cosa devo fare,sono stanco e contrariato di questa situazione

  10. mauronofrio 1 anno ago

    Ho un problema con la memoria di google drive-photo-gmail, ho 17 gb in totale disponibili e ne ho occupati 19gb, resomene conto ho cancellato piu di 3000 foto che avevo sul mio google photo, cancellate definitivamente cioè andato nel cestino e svuotato ma gdrive mi mostra ancora che la memoria occupata è di 19gb, come posso fare?

  11. liforlea 1 anno ago

    Ho un problema con la ricezione dei messaggi. Non riesco più a riceverli. Cosa posso fare? Grazie|!

  12. ishka 1 anno ago

    Webmaster noi non si e’ capito nulla, ovviamente…
    ma te sei distratto, l’account google e’ univoco per tutti i servizi che offre, gratuiti e non.
    Se non riesci ad accedere alla posta di gmail non puoi accedere neanche a drive e tanto meno all’app store…
    Mi pare che grazie a queste funzioni gratuite google macini un sacco di soldi… potrebbero pagare un paio di programmatori per migliorare il servizio automatico di assistenza, ti pare?

  13. Webmaster 1 anno ago

    Smettetela di lamentarvi di un prodotto gratuito. L’assistenza costa. Se volete un prodotto professionale con un’assistenza professionale dovete rivolgervi a professionisti, che per vivere, non possono regalarvi nulla. Una casella mail a pagamento rende molto di più di quello che costa, perchè, proprio per sua natura di non gratuita, non è possibile che non funzioni… e per a pagamento, non intendo 1 euro all’anno… se volete un servizio da 10 e lode, dovete mettere in conto almeno un minimo di spesa, soprattutto se volete telefonare per un problema e ricevere la SOLUZIONE in risposta… magari in real time. SE dopo aver letto questo, passate su Aruba o Register, non avete capito NULLA!!!

  14. Riccardo 1 anno ago

    assistenza inesistente, solo un’insieme di rimandi a pagine con soluzioni precompilate, dove, se non si trova già ciò che si stà cercando, si può solo pregare…
    E’ gratis, ma non comodo e nemmeno funzionale. Il mio account c’è solo perchè almeno ho una mail esterna al mio server per eseguire dei test.
    So che Google non fallirà, visto che ci sono al mondo molte più capre che lupi, ma spero vivamente che anche le capre si rendano conto di che servizio scadente offrite. Fatelo a pagamento e fatelo come si deve. Grazie

  15. Dario 1 anno ago

    Sono ore che provo ad accedere al mio account google, e sono anche sicuro che password sia giusta , però mi dice ” Spiacenti, al momento non è possibile evadere la tua richiesta
    Per motivi di sicurezza, Google potrebbe talvolta negare gli accessi se ritiene che la password dell’account sia stata rubata. Per recuperare l’accesso al tuo account, prova ad accedere da un altro computer. Se il problema persiste, reimposta la password. Ulteriori informazioni. ”
    Poi mi chiede domande assurde del tipo il giorno preciso il cui avrei creato l’account (non so nemmeno quanti anni fa, a dir la verità) a cui chiaramente non so rispondere e non mi fa entrare…. Sono ore che cerco di vedere se ESISTE un contatto mail per poter scrivere a google, ma pare non esista e non so più come fare

  16. Valentina Celio 2 anni ago

    Sono realmente alterata con l’Azienda in questione. Sono qui nelle veci del mio compagno che si trova il proprio account completamente bloccato: Pur ricordando alla perfezione indirizzo email e password si continua a ricevere il fastidiosissimo messaggio “Nome utente o password errati”.
    Ritengo vergognoso che non esista un call center da contattare e inoltre grazie a questo spiacevolissimo “inconveniente” ci si ritrova non poter utilizzare un nuovo cellulare con tutte le applicazione del Google Store.
    Ciò vorrebbe dire che bisogna creare un nuovo account e pagare nuovamente whatsapp e compagnia bella?? Non ci penso proprio…
    O la sovracitata azienda si muove per risolvere il problema o intendo chiudere qualsiasi account in nostro possesso.
    Ripeto…nuovamente vergognoso che non si possa in alcuna maniera accedere al proprio account da nessun dispositivo.

  17. marisa 2 anni ago

    non so se questo sia il canale giusto ma ho bisogno di aiuto! il mio account gmail è stato bloccato o meglio mi appare la scritta:”Account Google disattivato per attività sospetta”…. non ne capisco il motivo visto ke ho aperto spesso la mia casella elettronica anche lontano dalla mia città e google mi ha avvisato ma mai bloccato l’account… a maggior ragione se l’accesso è avvenuto da dove avviene di solito… la cosa allucinante è ke non riesco a ripristinarlo in quanto mi vengono fatte delle domande di cui non posso ricordare la risposta .. tipo la data di attivazione del servizio… non lo so! e non posso ricordarlo! quindi ke fare ? per me qst mail è importante! possibile ke non esista un numero clienti da contattare per riuscire a risolvere qst problemi?

  18. Antonio 2 anni ago

    Impossibile contattarli per risolvere il problema alla casella di posta elettronica .
    A parte la folle procedura che ti costringe a ricordare dati impossibile (dopo anni sfido chiunque a ricordarsi la data di attivazione del servizio) non c’e’ altro modo di contattarli.
    Servizio davvero pessimo e fortemente lesivo nei confronti dei clienti che combattono con un muro di gomma.

  19. beatrice 2 anni ago

    già da un po di tempo quando mi collego al google mi appare captcha …..dopo un po di volte che esce questo messaggi mi si blocca totalmente google —ed esce il messaggio (da computer o la rete può essere invio di query automatizzate …come si può risolvere questo problema ..perché e molto fastidioso

    grazie mille

  20. chiara 2 anni ago

    Ma perche quando accedo su play store mi dice impossibile cornetessi al sever. Poi cerco di contatare il servizio clienti per via messagio pero non me lo da mi da solo di contartali chiamando c’e è una cosa impossibile

Leave a reply

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

*

Valuta l'assistenza clienti Google

L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con *

*

Valuta il servizio ricevuto

Domande e risposte ai problemi comuni

Le domande inviate dai clienti Google. Non trovi soluzione al tuo problema? Invia una nuova domanda!

Sei un cliente Google e vuoi segnalare un problema? Non riesci a trovare risposta attraverso i canali ufficiali di assistenza Google? Poni la tua domanda nella sezione Domande & Risposte!

Registrati

or

Accedi o Registrati per inviare le tue domande e cercare risposte ai tuoi problemi.

Assistenza-clienti.it, P.I. 03389280367 - Protetto da licenza Creative Common CC BY-NC-SA 2.5. Marchi e loghi sono dei rispettivi proprietari. Privacy Policy e Cookie Law

or

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

or

Create Account