Assistenza clienti Google

L’azienda Google oramai la conoscono tutti visto che il motore di ricerca più famoso al mondo ha cambiato il modo di relazionarsi al web. Grazie a Google ogni domanda ha una risposta immediata e la ricerca online è rapida ed elastica. Ciò non toglie che i prodotti marchiati Google di tanto in tanto possano dare qualche problema. Nessuna paura, l’azienda ha ben pensato di creare una pagina rigorosamente web per offrire assistenza a tutti i clienti e agli utenti che hanno scelto di utilizzare i suoi prodotti.

Direttamente dalla pagina http://support.google.com/bin/static.py?hl=it&page=portal_contact_options.cs è possibile ricevere assistenza relativa a problemi con il proprio Google Account. Dalla pagina dedicata (http://support.google.com/accounts/?hl=it&rd=1) si potrà gestire il proprio account, risolvere i problemi di mancata ricezione delle notifiche, si potranno risolvere problemi generici e richiedere assistenza tramite un apposito forum (http://support.google.com/bin/static.py?hl=it&page=portal_groups.cs&ctx=cppEx) o tramite un servizio prioritario per il recupero del proprio account (http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=it&answer=1752770&topic=2373981&ctx=topic).

Google offre inoltre assistenza per problemi con il servizio di ricerca: sarà in quel caso possibile contattare il web master (http://support.google.com/websearch/bin/answer.py?hl=it&answer=9109&ctx=contactpolicy), risolvere in autonomia il problema, contattare il forum di assistenza (http://productforums.google.com/forum/#!forum/websearch-it) o inviare una segnalazione di guasto (http://support.google.com/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it).

Se invece hai avuto problemi con il servizio di posta Gmail visitando questa pagina potrai correggere in autonomia il guasto o affidarti al forum di assistenza.

Google non lascia soli i suoi clienti neanche per problemi relativi al malfunzionamento di Adwords (http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pl&answer=8206&ctx=go&&contactus=1), anche se purtroppo la pagina ad oggi ancora è in lingua straniera. Il problema è facilmente risolvibile con una traduzione istantanea.

L’assistenza può essere richiesta anche per problemi con il servizio Adsense visitando la pagina https://support.google.com/adsense/bin/request.py?hl=it&contact_type=default&rd=3  e per un mal funzionamento di Google Chrome (http://support.google.com/chrome/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it) e Blogger (http://support.google.com/blogger/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it).

Tra gli altri servizi per i quali è possibile richiedere assistenza direttamente dalla pagina Support ricordiamo Google Luoghi, You Tube e Google Apps.

Se invece hai necessità di assistenza per l’uso di altri strumenti Google dai uno sguardo a questa pagina.

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Giudizio dei clienti

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43 Opinioni
  1. Aliso Cecchini 2 settimane ago

    L’Assistenza fatta in questo modo è un labirinto e non offre la soluzione ai casi specifici che si possono verificare.
    Occorre un indirizzo email a cui rivolgere le proprie domande dirette e ottenerne così una risposta al caso di specie.

    • Alessandra 3 giorni ago

      concordo. Non riesco a contattare nessuno e la mia email a pagamento non funziona

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