Commenti a: Mediaset Premium

Di: ALBERTO

ALBERTO — Fri, 03 Feb 2012 11:48:59 +0000

Mi è successa la stessa cosa, ho richiesto l’abbonamento con il decoder a fine dicembre e a tuttoggi non ho ricevuto nulla. In compenso mi hanno addebitato il pagamento della bolletta sul mio conto corrente ed ho serie intenzioni di rivolgermi ad un avvocato, quantomeno per evitare altre complicazioni che oggi mi sono completamento sconosciute.

Di: enzo

enzo — Tue, 31 Jan 2012 19:00:59 +0000

aspetto un risarcimento da mediaset premium da 8 mesi, quando tutto la pratica e chiusa! E UNA VERGOGNA!

Di: giovanni

giovanni — Mon, 30 Jan 2012 20:55:48 +0000

dopo aver fatto il contratto con mediaset e pagato anche labonamento non ho avuto ancora la tessera e nemmeno il decoter e so passati circa 20 giorni e al telefono non ti rispondono mai come faccio
avrei non fatto labonamento troppo menefreghisti questi di mediaset premium

Di: luca

luca — Mon, 30 Jan 2012 17:59:00 +0000

Sono un cliente Mediaset Premium da 2 anni con il pacchetto calcio. Dopo un avviso di aumento dell’abbonamento via posta (da 19 a 22 euro), mi viene proposta via telefono un’offerta che consisteva in: pacchetto calcio-doc-serie-cine a 23 euro (primi 6 mesi a 11euro) con obbligo di nuova tessera (39 euro). Dopo domande chiarificatrici, e aver ottenuto le debite risposte, decido di accettare. da qui inizia il dramma: 1 ho dovuto disdire la prima tessera con raccomandata a/r nonostante mi fosse stato assicurato che la cosa sarebbe stata “automatica” (e questo sarebbe anche il minore dei problemi) 2 trascorsi 15 gg durante i quali ho visto tutto quanto mi era stato annunciato alla proposta, mi accorgo di non vedere tutti i canali calcio (bensi solo campionato italiano), e solo 2 canali cine. Chiaramente contatto il call center dove un’altra operatrice non fa altro che confermare quanto successo, affermando che il tutto è quantomeno normale a partire dai 15 gg “di prova” (mai nominati fino a quel momento). Dopo varie “gentili imprecazioni” la invito a tentare di farmi capire il perchè del “disguido” e per tutta risposta mi sento dire che se la cosa non mi va bene posso anche recedere dal servizio (per fortuna mi lascia questa opportunità). Dopo un pò che mi trattengo dal mandarla verso altri lidi, mi passa un collega che alla mia richiesta di vedere il calcio come prima della proposta, mi sistema gentilmente la faccenda (almeno per ora). Ad ora mi ritrovo con 2 schede (inutilmente), 39 euro in meno in tasca, l’impossibilità di poter avere degli interlocutori dall’altra parte se non tramite call center, un’incavolatura ancora in corso, e la seria voglia di denunciare questi “malfattori” senza offesa per questi ultimi. Scusandomi per la lunghezza (ma vi assicuro che ho tralasciato molti altri dettagli) vorrei sapere se qualcuno può aiutarmi a risolvere questi problemi che sicuramente appartengono anche ad altre persone. Grazie

Di: bertolotti maurizio

bertolotti maurizio — Thu, 26 Jan 2012 14:36:31 +0000

devo dire che è una cosa impossibile parlare con qualcuno per telefono per chiedere come fare per pagare una boletta insoluta ho dovuto fare 10 telefonate per riuscire a parlare con qualcuno la quale mi a messo in comunicazione con un altro numero e guarda caso è caduta la linea secondo mè come assistenza non vale una cicca masticata

Di: giulia

giulia — Fri, 20 Jan 2012 11:26:53 +0000

…ed io che dopo quasi un anno dalla disdetta continuo a ricevere le fatture???????

Di: VIVIANNE

VIVIANNE — Wed, 18 Jan 2012 11:56:05 +0000

vorrei poter inviare una mail alla direzione mediaset premium,
come posso fare? grazie

Di: lucilla gattini

lucilla gattini — Thu, 05 Jan 2012 11:29:14 +0000

Posso solo dire che è una vergogna e una truffa. Da quando c’è stato il passaggio totale al digitale i canali premium di calcio sono sempre stati disturbatissimi malgrado i continui aggiornamenti effettuati. L’assistenza telefonica mi ha detto a volte che effettivamente stavano rinforzando i segnali e ci voleva pazienza, a volte che non dipendeva da premium ma certo dalla mia antenna, cosa assurda dato che tutti gli altri canali, anche del pacchetto premium, si vedevano perfettamente. Da ieri i suddetti canali di calcio non sono visibili e non vengono più trovati con l’aggiornamento. Ho un contratto che scade a febbraio e che ovviamente non rinnoverò, ho purtroppo pagato fino a fine gennaio ma da questo momento non sarà più possibile addebitare un centesimo sulla mia carta.

Di: anna rita

anna rita — Wed, 04 Jan 2012 09:03:24 +0000

io ho pagato il mio mese ed ora mi hanno completamente bloccato la tessera mi sono stati scalati dal conto in banca chiedero i danni e non mi metterò più premium uno schifo imbrogli al telefono ti dicono una cosa e poi non è così parlassero chiaramente al telefono, mi ha deluso la premium resterò senza vedere la televisione solo i canali principali guarderò, prorpio una vera vergogna….

Di: INGROSSO MARIA SILVIA

INGROSSO MARIA SILVIA — Fri, 30 Dec 2011 14:11:33 +0000

SONO PASSATO DAL CONTRATTO FAMILY AL PLAY, MA SONO 9 GIORNI CHE NON RIESCO A FARE LA REGISTRAZIONE ON LINE CON IL PERSONALE DEI COL CENTER E’ UN DRAMMA , NON NE POSSO PIU’.
AIUTOOOOOOOOOOO……..