Hai un problema con un software Microsoft? Niente paura, non sei il solo. Se necessiti del servizio clienti Microsoft, ti consigliamo innanzitutto di rivolgerti al centro di supporto tecnico online, sito ricco di informazioni per la risoluzione dei problemi comuni. Se l’aspetto caotico del sito ti spaventa niente paura, esiste il centro Fix It, strumento semplificato per l’individuazione e la risoluzione dei problemi comuni.
Se invece hai bisogno di assistenza personalizzata, puoi rivolgerti al supporto assistito online. Questo servizio permette di ricevere una risposta personalizzata o via telefono o online da un MVP (Most Valuable Professional). Attenzione però, il servizio è a pagamento e il suo costo si aggira mediamente sui 70 euro.
Se desideri non spendere un euro per risolvere un problema comune, e il centro Fix It non ti è stato di aiuto, prova a consultare il sito Microsoft Answer, potrai inviare e ricevere domande da altri utenti Windows. Dato il numero di risposte risolte, il servizio pare funzionare bene.
Infine, come molte aziende all’avanguardia, anche Microsoft utilizza i social network per fornire assistenza ai clienti. Se non sei ancora riuscito a risolvere i tuoi problemi, prova a scrivere sul profilo Facebook di Microsoft Aiuta o su quello Twitter.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
