Avete prenotato un volo con RyanAir e volete contattare il servizio clienti? Innanzitutto potete telefonare al servizio clienti RyanAir. Siate veloci però, il costo della telefonata potrebbe superare quello del costo del biglietto! Il numero da chiamare dall’Italia è il 899 018 880, attivo dal Lunedi al Venerdi dalle 8 alle 19 e dal costo di 1,20 euro al minuto. Se invece avete un problema ed il vostro volo è imminente, potete contattare il servizio clienti prioritario Ryanair al numero di telefono 899 01 87 00, dal costo esorbitante di 1,32 euro al minuto.
Se vi trovate all’estero, eccovi i numeri di telefono da chiamare per ricevere assistenza:
Spagna
Assistenza ordinaria: 807 181 881 Assistenza Prioritaria: 807 110 162
Irlanda
Assistenza ordinaria: 0818 30 30 30 Assistenza Prioritaria: 1550 92 70 30
Gran Bretagna
Assistenza ordinaria: 0871 246 0000 Assistenza Prioritaria: 0905 566 0000
Germania
Assistenza ordinaria: 0900 116 0500 Assistenza Prioritaria: 0900 116 0600
Austria
Assistenza ordinaria: 0900 210 240 Assistenza Prioritaria: 0900 420 211
Francia
Assistenza ordinaria: 0892 780 210 Assistenza Prioritaria: 0899 194 747
Belgio in Francese
Assistenza ordinaria: 0902 88 007 Assistenza Prioritaria: 0903 99310
Belgio in Inglese
Assistenza ordinaria: 0902 88 009 Assistenza Prioritaria: 0903 997 40
Olanda
Assistenza ordinaria: 0900 20 22 184 Assistenza Prioritaria: 0900 20 22 232
Svezia
Assistenza ordinaria: 0900 2020240 Assistenza Prioritaria: 0900 2020245
Svizzera
Assistenza ordinaria: 0900 808 001 Assistenza Prioritaria: 0900 999 002
Norvegia
Assistenza ordinaria: 820 00 720 Assistenza Prioritaria: 820 77 320
Finlandia
Assistenza ordinaria: 0600 16010 Assistenza Prioritaria: 0600 16020
Polonia
Assistenza ordinaria: 0703 303033 Assistenza Prioritaria: 0703 703007
Resto del mondo
Assistenza ordinaria: +353 1 2480856 Se invece siete già tornati da un volo RyanAir e volete inoltrare un reclamo, una segnalazione di smarrimento di un bagaglio o una richiesta di rimborso per un volo cancellato, dovete inviare un fax o ina lettera, possibilmente in Inglese, ai seguenti indirizzi:
Reclami generali
Customer Service Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland Fax +353 1 8121672
Reclami per cancellazioni e ritardi
EU Passenger Compensation Dept PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland Fax +353 1 8121676
Rimborso per voli cancellati
Ryanair Refunds Dept PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland Fax +353 1 8121676 Per segnalare lo smarrimento di un bagaglio durante un volo RyanAir, esiste un sito dedicato, ryanairbaggage.com. Infine, la corposa sezione FAQ dove è possibile trovare informazioni su voli, tasse, dimensione massima dei bagagli a mano, tratte, assistenza, ecc.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
Salve,Ho un problema o dubbio,ho prenotato un volo ryan air e mi sono dimenticato di inserire il secondo nome di mio nipote….ho messo solo nome e cognome….ho fatto gia il check-in on line….ci saranno problemi?aiutatemi
ho spedito nel mese di Febbraio 2012 una per raccomandata lamentandomi del disservizio procuratoci per un volo Bari/L0ndra e viceversa, sospeso e dichiarato partito. Alla data odierna non ho ricevuto nessuna risposta e mai l’avrò. Grazie.
Volo di andata
Tariffa normale
Partenza:
Roma (Ciampino) 19.00
Arrivo:
Bari 20.10
1 x Adulto 20,99 EUR
Tariffa: 20,99 EUR
Check-in online: 7,26 EUR
Tassa EU261: 2,42 EUR
Tassa ETS: 0,30 EUR
Tasse/Spese: 29,88 EUR
» Tasse e tariffe 18,76 EUR
» Oneri Assicurativi/Sovratassa per sedie a rotelle 6,49 EUR
» Italian Domestic VAT 4,63 EUR
Costo totale: 60,85 EUR
mi sembra una presa in giro!!!la tariffa era 20,99€.
Ho inserito il volo, poi la pg ryainair è ‘expired’. Ho reinserito il volo, ma la data di ritorno al momento della stamoa finale è avanti di un mese! Ho cercato perciò di cambiarla col sito e dopo mille tentativi in una schermata mi si chiedeva di pagare un importo esagerato.
Ho riprovato ad entrare, ma non sono riuscita a riaddentrarmi nella paagina di mofica volo.
Ho inviato un fax al num. indicato che non funziona, il num 899 non prende..che fare?
Ho appena inviato 2 fax in Irlanda.
Mi viene da rinunciare al mio volo…pensare che se prendevo solo andata veniva solo €11, ed ora corro il rischio di spenderne € 120 -senza valigie!
L’assistenza clienti della RyanAir e’ vergognosa !!!!!!!!!
Su tre n. di telefono (presi dal sito) nessuno e’ disponibile
e precisamente 899 01 87 00 – 899 678 910 – 899 018 880
Una domanda: il passeggero pu’ portare un solo bagaglio a mano di soli 10 kg. – ma la classica borsetta femminile contenente portafoglio – cellulare – documenti ecc….. si puo’ portare? Grazie mille per la risposta
desidero inviare una mail all’assistenza clienti della Ryanair,
dove posso trovare l’indirizzo e-mail ?
Salve ho avuto un problema con il check-in online, dopo aver inserito tutti i dati ho stampato e salvato quella che sarebbe dovuta essere la mia carta di imbarco ma il risultato è un documento tutto bianco.
Se reinserisco i dati e clicco ristampa mi dice “undefined”
Help, grazie!
sabato mattina ho un volo per siviglia. Nella prenotazione on line ho inserito numero di mia carta d’identità. Oggi mi hanno rubato il portafoglio con dentro la carta. Cosa devo fare? La denuncia l’ho già fatta e domani posso rifare un’altra carta…ma il numero non corrisponderà. Chiedo aiuto
Grazie. Nicoletta
Nella prenotazione on line ho messo il mio nome da sposata e non quello da nubile. mi è preso un colpo quando ho visto quanto costa cambiare il nome. ma io sono la stessa persona cosa devo fare? sono disperata!! Grazie
ottima comagnia.
una nota negativa pochi voli da brindisi
e da un poco che non esiste più il collegamento per Parigi.
inoltre andare a bari ci sono oltre 250km
perchè questo?
non capisco perche’ dal sito ryan an air non riesco piu’ a prenotare e ad effettuare ricerche di voli, ho sempre fatto i miei ultimi viaggi con questa compagnia ed ora mi dice che devo avere un programma automatico…………..roba da matti
come risolvo questo problema?
Grazie attendo risposte
Ho prenotato un volo per Londra con Ryan Air partenza 7 dicembre 2011 da Ancona.
Ho la carta d’identita’ con proroga.
Ci sono problemi per questo tipo di documento?
Urge risposta grazie
ho riscontrato un errore di ortografia sulla prenotazione ho provato a telefonare su tutti i.numeri trovati ho telefonato anche all aereoporto per avere qualche informazione ma niente. cosa devo fare? il volo è domani
ho prenotato per il giorno 14 novembre 2011. mi sono sbagliato.Si può spostare la prenotazione a venerdi 11 novembre 2011 anzichè 14 novembre 2011.Devo prenotare daccapo