Il servizio clienti Tiscali è disponibile tutti i giorni, dalle 9 alle 23 (9-22 ikl Sabato e la Domenica), al numero 130.
Il servizio clienti Business è invece reperibile al numero 192130, dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 20.
Per segnalare un guasto a Tiscali, il numero da chiamare è il 800709970 (chiamata gratuita).
Per ricevere aiuto sulla configurazione delle connessioni ADSL/Dial Up, il numero da chiamare è il 892130, attivo tutti i giorni 24 ore su 24.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
Da tre settimane il servizio è irraggiungibile.Il problema è sorto a settenbre dello scorso anno.Sembrava risolto poi è ripreso due mesi fa.Disconnessioni multiple con conseguente caduta della linea telefonica (voip).
Ho mandato disdetta dell.abbonamento cambiando gestore.Fatelo tutti.I loro problemi interni non dobbiamo pagarli noi.
Tiscali e’ impossibile da contattare. Preparazione tecnica degli operatori pari a zero.
Una vergogna
vedo che noi clienti FASTWEB non siamo gli unici ad avere un servizio di M….!!!Anke fastweb quando kiami il servizio clienti ti rimbalza da un settore all’altro con la conseguenza ke devi ripetere ogni volta la stessa cosa e con il risultato ke non sanno cosa fare…dai disdetta del contratto e anke dopo mesi ricevi la fatturazione (esorbitante)x un servizio ke tu non hai piu’,poi chiami e rispondono ke a loro non risulta la disdetta quando tu nn hai piu’ il modem e il resto e la puoi certificare con le ricevute di ritorno delle raccomandate firmate da loro!!ragazzi qua e’ veramente una vergogna..rivolgiamoci tutti alle autorita’ competenti(tipo ad Altroconsumo,federconsumatori ETC)e facciamogli passare un po di grane come loro stanno facendo con noi!!X TUTTI QUELLI KE VOGLIONO CAMBIARE OPERATORE NON AFFIDATEVI ASSOLUTAMENTE A FASTWEB,FORSE IL PEGGIORE IN ASSOLUTO!!in bocca al lupo a tutti!
vedo che noi clienti fastweb non siamo gli unici ad avere un servizio di M….!!!ragazzi qua e’ veramente una vergogna..rivolgiamoci tutti alle autorita’ competenti(tipo ad Altroconsumo,federconsumatori ETC)e facciamogli passare un po di grane come loro stanno facendo con noi!!In bocca al lupo a tutti!!
Per parlare con l’assistenza tecnica, chiamare il numero 800-70-99-70, poi digitare i seguenti numeri quando richiesto:
1-numero telefono Tiscali-#-1-4
Io sono in attesa di un operatore da piu’ di 30 minuti!
Se avete deciso di passare ad un altro operatore, vi potra’ tornare utile il “codice di migrazione” del vostro numero telefonico che potete trovare al seguente indirizzo:
https://selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_olo_code?visp=tiscali
Sono un utenti di Ancona ed e’ da due giorni che il modem non mi si connette piu’. Sono senza internet e senza telefono. Ho contattato il numero 800709970 segnalando il problema ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Ho contattato il 130 ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Cosa devo fare, disdire l’abbonamento Tiscali e passare ad un altro operatore?
anch’io dal 18 di dicembre che sono senza telefono e senza adsl. sono stata anche tre ore al telefono senza parlare con nessuno. ma a questo punto uno a chi si deve rivolgere?
e circa 20 minuti che sto al telefono in attesa che qualcuno mi risponda che vergogna bleeeeeeeeeeee
E’ vero, il 130 non fornisce un servizio decente, se non quando si tratta di acquisire un nuovo cliente.
Tuttavia devo dare atto a Tiscali, avendo fatto il passaggio da Telecom a Tiscali da poche settimane, che la procedura è stata veloce e completa. La velocità dell’ADSL è scarsa ed è giusto il minimo per un’utenza domestica; i publicizzati 10 mega, che poi nel contratto diventano misteriosamente 7, in realtà non arrivano mai a 3. E’vero che questo dipende anche dalla distanza dell’utenza dalla cantralina di zona ma la qualità della connessione dovrebbe essere migliore.
Ho chiesto il passaggio da telecom circa 2 mesi fa, Risultato ?
non ho più nulla!
problemi incomprensibili : LA CENTRALE, ALLINEAMENTO, AMMINISTRATIVO,
insomma al serv clienti non parlano la mia stessa lingua….
Credevo che Tiscali fosse una compagnia seria , ma forse funziona solo in Sardegna!
Una presa per il culo modello scatole cinesi………….
mia madre che crede sempre alle offerte telefoniche, ha aderito…………mai lo avesse fatto, il telefono ha smesso di funzionare, il POS per i pagamenti IDEM!!!!!al numeor verdde dopo 44 minuti di musica relax……devo attaccare il telefono………..non ti calcola nessuno!!!!! vado su internete e trovo un numero fantomatico 800709970…….(INESISTENTE!!!!) P:S. adesso come minimo mi staccano la linea anche a me……..
RENATO vai a sa Illetta a controllare perchè non rispondono i tuoi dipendenti……..come facevi ai tempi in cui eri il NS. GOVERNATORE!!!!!
Servizio assistenta pressochè inesistente. Componendo il numero 130 da telefono fisso cade subito la linea. Impossibile contattare il servizio assistnza
non ti danno nessuna soddisfazione ti prendono solo in giro ora mi dicono che l,adsl deve passare un 7 giorni lavorativi mi dite come devo fare e il bello che non mi danno neanche il numero di migrazione
mi aggiungo allo schifo che leggo sono dal 28 11 09 che sono senza telefono e adsl e non posso contattare nessuno poiche non sanno neanche se sono vivi
Sono 3 gg con il tel disabilitato non mi è possibile neanche contattare il n.assistenza 800709970….
Mi aggiungo allo schifo che leggo. Io mi rivolgo
oggi alla Pubblica Autorita’. Sono da 11 gg senza
il fisso e nessuno da risposte alle mie mail
sono senza parole!!!!!!sono piu di 10 gg che cerco di contattare al 130 un operatore!!!!!rimanere 25 min in attesa per poi vedere che la linea cade e cosi per circa 30 chiamate!!!!!!!
ormai sono passati corca 60gg ed ancora non riesco a connettermi ad internet senza considerare la linea telefonica disturbatissima.
questo guarda caso, da quando anche per la linea telefonica siamo passati da telecom a tiscali. ho fatto mille telefonate all’assistenza clienti, hanno mandato anche un tecnico(tiscali?) che aveva con se un modem ”alice” quindi non ha potuto verificare la connessione (cosi ha detto) comunque abbiamo sostituito il modem, correttamente configurato, la spia rimane accesa ma niente connessione;(e via altre decine di telefonate, ore di attesa e punto a capo) la prova del nove portatile con modem collegato ad un’altra linea connessione ok quindi stabilito che il tutto funziona presso qualsiasi altra linea perchè a casa non va? pago regolarmente le bollette con addebito in conto per un servizio che non mi viene dato da corca 60 gg. quanto dovro’ andare avanti così?
é da qualche giorno che la mia adsl 4mb va a 200k … non vorrei che fosse per la chiamata che ho effettuato l’altro giorno chiedendo perchè dovrei pagare 30 euro al mese per una 4mb quando sul sito offrono la 8mb a 20!?
Da 6 ore non riesco più a fare o ricevere una telefonata e dopo avere aspettato 40 minuti con
il cellulare sono riuscito a mettermi in contatto con il caal center che naturamente non ne sapeva niente !!!!!!! Sono un medico ed il telefono fisso mi serve anche per le telefonate dei pazienti, ci tengo a precisare che HO SEMPRE PAGATO TUTTE LE FATTURE, ma evidentemente ho sbagliato!!!!!!!!!!!
è una bella schifezza! siamo isolati dal mondo!abbiamo un contratto con partita iva e non lo abbiamo mai chiesto! non possiamo oltre che ricevere, telefonare ad anima viva.Il telefono vive di vita propria con tutti quei disturbi assurdi di fondo! il bello è che abbiamo ripetutamente cercato di risolvere il problema nehli anni ma alla fine, nel giro di una settimana è uno schifo dinuovo…questi ci prendono x il …….
ottimo
DEVO SPEDIRE UNA MAIL ALL’UFFICIO CLIENTI. QUALCUNO RIESCE AD INDICARMI UN INDIRIZZO MAIL ? GRAZIE
Buona e praticamente senza problemi da 4 anni la linea ADSL, ma non mi e’ mai partito il servizio VOCE, al 130 sono gentili, ma il problema non si risolve…. Cmq almeno quello non me lo fanno pagare…
è da più di una settimana che non funziona l’ADSL a consumo, mi è stato sostituito il modem ma non riesco a contattare un’operatore per capire come sistemare il guasto. Stare al telefono per 2 ore in attesa (4 chiamate da 25 min l’una) e sentirsi dire dall’ultimo siamo pochi chiami domani.
Ottimo servizio!
non riesco a inviare e-mail
con tiscali mi trovo molto bene
buono per ascoltare musica
Non riesco ad ottenere riscontro da Tiscali nè al 130 nè a mezzo raccomandata r.r. inviata a Cagliari nè a mezzo fax. La inosservanza al mandato affidato dal sottoscritto a Tiscali ha causato e causa danni patrimoniali.Debbo rivolgermi alla magistratura?
Buonsera,
la disdetta non va fatta con l’operatore al telefonoma tramite raccomandata.
di seguito i dati per la raccomandata di disdetta:
Tiscali Italia Spa
Ufficio Gestione Contratti
Loc. SA Illetta
S.S. 195 km 2,300
09122 – CAGLIARI
cordiali saluti
Demetrio Scopelliti
Sei stato preso per i fondelli sia da Tiscali che da Tele2.
In Italia solo con Telecom si possono chiamare tutti gli altri operatori,
chi ha un contratto con Tiscali, Tele2, Infostrada, Fastweb, BT etc… potrà chiamare solo il 187 e nessun altro gestore.