Il servizio clienti Tiscali è disponibile tutti i giorni, dalle 9 alle 23 (9-22 ikl Sabato e la Domenica), al numero 130.
Il servizio clienti Business è invece reperibile al numero 192130, dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 20.
Per segnalare un guasto a Tiscali, il numero da chiamare è il 800709970 (chiamata gratuita).
Per ricevere aiuto sulla configurazione delle connessioni ADSL/Dial Up, il numero da chiamare è il 892130, attivo tutti i giorni 24 ore su 24.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
credevo che passando ai tiscali avrei risparmiato denaro mantenendo la stessa qualità dei servizi, non è cosi:
ho avuto in due mesi due blocchi della linea voce, non ricevevo e non parlavo
la linea adsl è lentissima, impossibile lavorare da casa
chiamando il 130 non risponde nessuno, forse vogliono che si faccia il numero a pagamento
non sono per niente soddisfatto e appena possibile cambierò operatore
e’ uno schifo pagare avere probblemi ed il gestore non e’ contattabile che presa in giro VIVA l’ITALIA
è un gestore penoso , mannaggia a me che mi sono abbonato , non risponde mai nessuno, la velocita è bassissima e a volte la connessione internet non esiste !!! una sola parola :tiscali FAI SCHIFO AL ”CAXXO”
non credevo che tiscali era cosi mi rammaricco molto quando scade il mio contratto passo a telecom……………………
L’assistenza tecnica di Tiscali è un vero disastro. E’ assolutamente impossibile parlare con un operatore telefonicamente. Provvederò quanto prima a cambiare compagnia!!!
maledetto il giorno in cui son passata a tiscali!!! Servizio assist inesistente. Numero 130 finto, nn risponde mei nessuno!! Appena scade il contratto ritornerò a telecom.
farò lo stesso….che schifo!!!!
Ho un abbonamento da 4 mega, ma perchè tiscali mi limita a 250k? Lo so io perchè, bisogna cambiare operatore, molto semplice. Tra l’altro njon rispondono mai al telefono. Funziona solo l’incasso della bolletta.
E’ dal 22 dicembre 2011 che mi manca la portante.
Sono riuscito a parlare con un operatore al 892130 che ha confermato il fatto e ho lasciato il cellulare per essere contattato.
Ad oggi 4 gen 2012 non c’è ancora la linea, ma ho scoperto dal sito assistenza che mi avevano già chiuso la pratica lo stesso giorno senza avviso sms. L’avevo risegnalata per telefono il 29/12, il 2/1 e il 3/1, tutte sempre chiuse senza avvisare via sms.
Solo l’ultima aperta dal 130 (sempre in automatico, non sono mai più riuscito a parlare con qualcuno) mi ha risposto via sms che era chiusa.
Ma la portante NON C’E’ !!!
Non si riesce a parlare con nessuno, non c’è una sola email per parlare con qualcuno!!
Peccato perché per me fino ad ora da anni ha sempre funzionato bene in fast, e sono in unbundling.
Mah.
E’ più di un mese che con un abbonamento da 7 mega (mai visti), navigo tra i 49 e i 200k… Segnalo 4-5 volte via web il guasto, dopo mezzora torno a verificare cliccando sull’apposita voce e risulta “chiuso” … chiuso una cippa lippa!! Dovevano avvisare via mail sullo stato della pratica e invece niente. E non esiste un indirizzo mail dove scrivergli se mi stanno prendendo in giro, ma è possibile che un provider non possa essere contattato via mail? Solo a pagamento con l’892130?
Però si prendono ogni volta 2 mesi di abbonamento anticipati dalla carta di credito per essere sicuri che non fai il furbo.
per l’attivazione del servizio sono stato richiamato immediatamente, ADESSO NONOSTANTE I CODICI INVIATI NON RIESCO NE A PARLARE CON UN OPERATORE NE A ENTRARE NEL AREA MYTISCALI.
CREDO CHE USUFRUIRO DEL DIRITTO DI RECESSO
servizio assistenza praticamente inesistente, anche per via telefonica (a pagamento!) Il call-center,evidentemente insufficiente e sottopagato, non dà informazioni affidabili. Le bollette recano sempre la dicitura ” Risultano alcune
bollette non pagate” anche se i pagamenti sono regolari. Nel trasloco da un’abitazione ad un’altra,non solo si paga una penale,ma il vecchio contratto viene automaticamente annullato con aumenti tariffari consistenti, Tutto questo
si chiama ” Fidelizzazione”!
sono due mesi che non ho la linea telefonica in casa , dopo aver chiamato 5 volte ancora non riesco a telefonare il telefono mi dice ” telecom italia l’utente non e abilitato a fare chiamate , intanto la bolletta e arrivata e i soldi se li sono presi, ho provato per giorni interi a chiamare il 892130 e non risponde nessuno , devo dire che e una compagnia di m,,,,,,,, se non si riesce a parlare con nessuno ? se non riesco entro questa settimana chiamo telecom e cambio .
la posta in uscita non si apre perche’???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????sono 3 giorni che nn funziona!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
finche va tutto bene ok ma se vi succede un guasto sulla linea non sono pronti per risolverlo in tempi adeguati forse perche si devono affidare al personale che detiene la licenza per le linea quindi non se li cacano piu di tanto e voi rimanete settimane in attesa.
E da 2mesi che sono passato da infostrada a tiscali, e cosi sono incominciati i mie problemi.Pago un contratto di 20 mega ma mi collego +- a 6 mega.Chiamano e la mia linea e sempre occupata anche quando il telefono e chiuso.Spero che non mi fatturano questi 2 mesi perche li denuncio.Ha dimenticavo il modem adsl e arrivato dopo un mese di attivazione.Sconsiglio tiscali a tutti.
non trovo nessun tipo di assistenza al quale segnalare una valanga di mail-spam che offrono lavoro a domicilio, i cui indirizzi sono tutti di tiscali e fra di essi c’è pure IL MIO INDIRIZZO!?
ATTENZIONE A TISCALI a luglio abbiamo cambiato gestore telefonico per poter adoperare attrezzature elettroniche non supportate dalla linea TISCALI e, loro, per tutta risposta SENZA PREAVVISARCI hanno cancellato la posta elettronica della società di ben sei anni. Ma si rendono conto questi “SIGNORI” quale danno hanno causato, c’erano contratti, progetti , corrispondenze ecc. Se ci avessero chiesto di restare con il contratto INTERNET pensate che avremmo rifiutato????? non ci sono parole!!!!
Non ci sono parole… 2 mesi senza telefono e internet invece del cambio di operatore e quando finalmente, dopo aver inviato la disdetta, mi ha contattato un operatore tiscali per la cessazione del servizio mi spediscono il modem e compare il segnale telefonico di linea attiva (solo per le chiamate in uscita però perchè per chi mi chiama sono irraggiungibile)… INAFFIDABILI, SCORRETTI, DA DENUNCIARE|||
servizio poco affidabile non risponse mai un operatore sto per fare la distetta del servizio
stai pur tranquillo che non sarà una cosa semplice!
Ho fatto il grave errore di abbnarmi a Tiscali, lasciando la Wind infostrada. Sono oltre venti giorni che sono rimasto senza internet e precisamente dal giorno 11/11/2011 data della dovuta attivazione della Tiscali. Ho fatto presente più volte all’ufficio tecnico della mancata attivazione della linea adsl altrettante volte mi è stato risposto che la linea sarebbe stata attivata nel giorno successivo o nelle prossime ore, ma niente di fatto. Sto perdendo giornate intere a cercare di comunicare con l’ufficio tecnico ma le persone addette sono sempre irraggiungibili.E’ una vergogna comportarsi in questo modo. Visto che non posso ricevere l’adsl, visto che non mi è possibile parlare più con un tecnico per le difficoltà riscontrate, non mi serve fare altro che disdire l’abbonamento con tiscali tornando alla infostrada però farò una pubblicità negratoria alla tiscali fermo restando la denuncia per i danni subiti
l’assistenza tecnica è pietosa………..non rispondono nè ai numeri telefonici da loro indicati e neanche alle mail inviate.
Qualcuno sa qual’è la procedura più rapida per MANDARE IMMEDIATA DISDETTA al servizio????
Rivolgiti ad una qualsiasi associazione di consumatori! Fallo. Richiedi risarcimenti economici. Se tutti lo facessero queste aziende del cavolo chiuderebbero i battenti.
DENUNCIA DENUNCIA DENUNCIA
salve vorrei sapere come riuscire a parlare con un operatore tiscali perchè ho un guasto e non ne posso più
grazie
care amiche ed amici, il signor soru, che quando tentava la fallimentare carriera politica, si atteggiava a persona specchiata e pulita, gestisce la sua azienda come uno dei peggiori imprenditori di questa nazione, il servizio è penoso, manca spessissimo la linea per adsl e telefono, è quasi impossibile parlare con un operatore e quando se ne ha la fortuna sono indisponenti e maleducati, la connessione quando c’è è lenta e per migrare ad un altro operatore fanno le più inimmaginabili scorrettezze, basta vedere la mole di commenti negativi di queste pagine. è assurdo che non siano falliti, non hanno alcun aspetto positivo, non sono neanche concorrenziali con i prezzi, non sarebbero nemmeno capaci di pascolare le pecore, sono la vergogna dalla sardegna.
hanno lasciato la mia azienda tutto il giorno con il telefono staccato ( quello che avrebbero dovuto attivare oggi ) al 192130 non risponde nessuno per ore ..
Qualcuno conosce il modo piu rapido per un risarcimento del danno ?
L’assistenza tecnica fa schifo, il numero verde non risponde risulta scollegato qualcuno sa dirmi a chi rivolgermi? grazie
Servizio assistenza tecnica PIETOSO.
Impossibile segnalare un guasto , anche dopo ore di tentativi telefonici.
Se ho il telefono fisso che non funziona non posso accedere all’assistenza gratuita con il 130 e quindi dovendo usare il cellulare devo pagare.
Non mi pare giusto !
Servizio assistenza tecnica PIETOSO.
Impossibile segnalare un guasto , anche dopo ore di tentativi telefonici.
Impossibile sapere dove inviare una mail di segnalazione guasto
mi associo
Ho avuto cambiato la linea analogica con quella digitale – un disastro – ho chiesto di migrare a telecom e dopo mesi mi è stato comunicato che tiscali aveva rifiutato la migrazione perchè il relativo codice risultava errato, ho cercato di avere un nuovo numero ma dal 130 alla richiesta specifica viene disconnessa la linea così come per i reclami, chissà cosa ne pensa il garante? mi piacerebbe avere riscontro grazie.
non riesco ad aprire la posta in arrivo