Visa è uno dei principali circuiti di pagamento al mondo. Se avete avuto dei problemi con una carta di credito Visa, il consiglio è di rivolgersi direttamente a chi l’ha emessa, quindi probabilmente alla vostra banca.
Può però capitare di voler contattare direttamente il servizio clienti Visa. Purtroppo Visa Europe non mette a disposizione dei suoi clienti molti canali di comunicazione. Potete provare scrivendo una mail all’indirizzo anfragen.europa@visa.com.
Se invece avete smarrito la carta, potete denunciarlo subito a Visa e richiederne il blocco istantanteo telefonando al numero verde 800 819 014. Se vi trovate all’estero, trovate tutti i numeri di telefono per il blocco della carta di credito in questa pagina.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
non si riesce a parlare MAI con un operatore. un sistema pessimo che complica la vita che andrebbe corretto. L’attenzione al cliente con il tempo paga. Al contrario cambiamo carta.
E’ veramente vergognoso,provo da 2 mesi, non riuscire a parlare con un operatore carta visa voto 0-
Servizio di assistenza INESISTENTE!
non e’ la prima volta che per problemi sconosciuti non riesco a usare le mie carte visa….
e’ vergognoso !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
sono spesso in giro per il mondo e muoversi senza la possibilita di usare la propria carta e frustrante,
la prima cosa che faro al mio ritorno in italia e’ cancellare le mie carte,
PESSIMO SERVIZIO DI ASSSISTENZA CLIENTI NON SI RIESCE A PARLARE CON QUALCUNO PERCHè NON RISPONDONO E NON è POSSIBILE VERIFICARE GLI ULTIMI PAGAMENTI
Pessimo servizio assistenza clienti. Ho chiamato il numero verde e non mi ha risposto nessuno, ho fatto un altro numero 0432744244 per chiedere il mio codice cliente e per sapere come devo fare per sapere i miei pagamenti e quel numero dopo 20 minuti ha chiuso la comunicazione!!!
Sono titolare di Carta VISA classic e VISA Gold. Vorrei comunicare il cambio di indirizzo cui inviare le comunicazioni. Come devo fare?
non riesco a parlare con un operatore per quanto riguarda una truffa
su internet.ce un sito farlocco che scrive dicendo di esserev la carta si e poi ti chiede il numero di carta di credito
Mi hanno rubato la carta e ho impiegato 2 ore per trovare il n tel e parlare con qualcuno in italiano. Vergogna!!!!!
Il numero verde Visa per informazioni è una bufala 5 volte caduta la linea e una mi ha risposto una tipa scocciata che mi ha sbattuto il telefono in faccia. Complimenti!
E’ orribilee navigare tra i vari servizi telefonici di Visa Bnl . Gli operatori sono felici e veloci a dirti che dovevi digitare un’altra opzione…
non riesco a parlare con un operatore che mi indichi come ricevere un accredito da visa per un furto subito con merce comprata con carta di credito assicurata contro tali eventi.
non riesco a parlare con un operatore che mi indichi come ricevere un accredito da visa per un furto subito con merce comprata con carta di credito assicurata contro tali eventi.
sono in argentina e ho problemi con mia Visa Business. E’ mai possibile che sul sito visa non ci sia un numero di telefono assistenza clienti con cui possa parlare? un numero di telefono in italia che si possa chiamare senza perdere tempo a navigare fra un sito e l’altro senza trovare alcuna informazione?
sono vergognosi. Sono in USA e ho appena fatto una figura di ***da perchè la carta VISA della BNL continua ad essere rifiutata. Il bello però è che dopo mi sono arrivati i messaggi di addebito. Se provi a chiamare il numero di servizio ti senti rispondere che sono aperti fino alle 22…………. bwaaaaahahahahahahhahah! E per quelli che sono sparsi in tutto il mondo? Ma a me che me ne frega del fuso italiano, che stessero tutti in piedi a fissare il vuoto H24 e rispondessero al telefono come schegge, peracottari! Cioccolatai!!!
Suggerisco l’unica cosa saggia per chi possiede (peggio per lui) un conto BNL: chiudere tutto alla svelta e via, poi semmai reclamo e sputtanamento mediatico a oltranza.