LISA NENCIONI ha scritto 2 mesi fa Sto pagando a Vodafone un debito residuo tramite addebito su conto corrente. Ritengo di avere estinto il debito ma mi continuano ad arrivare fatture da pagare. A chi posso rivolgermi per avere ulteriori informazioni? Non sono piu’ loro cliente e non ho quindi un numero telefonico Vodfone a cui fare riferimento.
1 Risposte
Adele Staff ha risposto 2 mesi fa Salve Lisa,
dall’elenco contatti del sito Vodafone per gli utenti privati, per contattare il servizio assistenza non essendo piu cliente Vodafone puoi:
- chiamare in numero 800 100 195 (gratuito per numeri di rete fissa o numeri mobili di altri operatori), che è attivo dalle 8:00 alle 22:00.
- contattre il sistema di assistenza virtuale Tobi via WhatsApp al numero: 3499190190
- avviare la chat nella pagina dedicata ai reclami e le conciliazioni a questo link
- mandare una PEC all’indirizzo vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it
- inviare un reclamo scritto tramite raccomandata ai riferimenti indicati sotto:
- Linea mobile: Casella Postale 190 – IVREA
- Linea fissa: Casella Postale 109 – ASTI
Per l’elenco completo dei contatti, il link ai social e per informazioni puoi consultare la nostra scheda Assistenza-Clienti dedicata a Vodafone
