Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Negli ultimi tempi stanno spopolando le web Tv che raggiungono oggi un numero sempre più ampio di utenti. Da fenomeno di nicchia circa un decennio fa, le web tv oggi raggiungono un mercato ampio che riesce a soddisfare diversi titpi di utenza: giovani, bambini ma anche un pubblico più maturo.
Le web tv piacciono perchè offrono un servizio personalizzato, assistenza al cliente, una varietà incredibile di programmi di diverso tipo. In un mercato sempre più attento alle esigenze del cliente, la differenziazione del servizio che una web tv riesce a garantire ai suoi clienti è sinonimo di efficienza, efficacia, qualità e raggiungimento dell’obiettivo.
Ricordate il servizio di visualizzazione di audio e video in streaming Sky Online? Non esiste più, e al suo posto è stato fondato, nel Giugno 2016, il servizio Now TV, sempre di proprietà di SKY Italia.
Su Now Tv è possibile vedere film, show, serie, fiction e molto altro ancora. Now Tv è disponibile sul dispositivo che vuoi tu: televisione, smartphone, computer ma anche tablet ed è live e on demand.
L’offerta televisiva di Now Tv
Direttamente sul pc di casa o sul tuo smartphone puoi guardare i film di Sky Cinema, le Serie TV di Sky Atlantic e di Fox, gli Show di Sky Uno come MasterChef e XFactor, i programmi di MTV, i documentari imperdibili di NatGeo Wild e History Channel e i programmi più amati dai bambini di Disney Channel, Disney Junior e NickJr.
I contenuti fruibili attraverso i servizi offerti da Now TV, sono sia on-demand che in streaming, ed è competitor di altri servizi simili, come Infinity o Netflix oppure Tim Vision.
Con ben 8 canali di cinema, 4 canali di Serie TV, 13 canali di intrattenimento e 23 canali di sport quando, dove e come vuoi senza vincoli e senza contratto, Now Tv si piazza nel mercato delle web tv con competitività e qualità.
Scegliendo di acquistare un abbonamento a Now TV, è possibile vedere Serie TV complete. Film, documentari, eventi sportivi e molto altro ancora, con la formula di abbonamento pagabile mensilmente. Tutto ciò, abbinato anche ad alcuni canali della rete televisiva SKY.
I pacchetti in abbonamento, si differenziano tra:
- Cinema
- Sport e calcio
- Serie TV
- Intrattenimento
Diversi sono i dispositivi abilitati alla ricezione dei programmi, spaziando tra Tablet, Smartphone, Game console, PC , ricevitori televisivi e Smart TV.
Per la ricezione dei programmi su apparecchi televisivi, è necessario disporre di un congegno denominato NOW TV BOX. Il congegno si collega alla TV attraverso un cavo HDMI, e permette anche di fruire, attraverso il televisore, della navigazione web su diverse piattaforme, come ad esempio Facebook, YouTube o Spotify.
L’assistenza clienti di Now Tv
Tutto il supporto per te: è questo lo slogan con cui Now Tv presenta il suo servizio clienti. Un’espressione efficace e chiara che ci fa ben comprendere come Now Tv si ponga come primo obiettivo quello di soddisfare il cliente ma anche di risolvere ogni problema.
Qualsiasi reclamo o eventuale disservizio non deve essere considerato come una negatività ma come opportunità per il miglioramento continuo.
La pagina si apre con un motore di ricerca nel quale inserire la parola chiave e ottenere così le informazioni connesse.
Vi consigliamo di dare un’occhiata alla panoramica generale sull’assistenza Now Tv per poter conoscere meglio, soprattutto se si è nuovi clienti, le funzionalità, i dispositivi supportati, le offerte. E anche se non siete ancora clienti Now Tv, sarà interessante scoprire attraverso questa pagina come NOW TV sia il modo più facile per guardare live e On Demand i Film, le Serie TV del momento, gli show più amati e tutte le emozioni del grande Sport, senza parabola e senza contratto.
Per diventare clienti Now Tv basta avere una connessione a internet e un dispositivo da collegare alla TV: TV Smart Stick e NOW TV Box, Smart TV Samsung e presto anche LG, Game console, PC, Tablet, Smartphone.
Numero del servizio clienti
Now TV è un servizio offerto da SKY, quindi per contattare l’azienda tramite posta tradizionale è necessario prendere in considerazione questo indirizzo:
Sky Italia
Via Monte Penice 7
20138 Milano.
Il centralino telefonico di SKY, risponde al numero:
- 02 30801.
Tutte le informazioni tecniche per il cliente
A questo link, il cliente Now Tv può trovare ogni specifica tecnica per l’utilizzo del servizio televisivo.
Le informazioni tecniche sono organizzate in FAQ in modo che l’utente possa visualizzare immediatamente cosa gli serve: difficoltà nell’installazione dell’applicazione dell’App Now, come vedere i contenuti, quali dispositivi sono supportati e quali no e così via.
La gestione dell’account Now Tv
Qui l’utente può trovare assistenza per la gestione dell’account. Una volta effettuata la registrazione con username e password, l’utente attraverso la sua pagina personale, può gestire i pagamenti e altri contenuti, le fatture e i contatti.
FAQ e Chat di Assistenza
Altra fondamentale risorsa è la pagina dei contatti del sito ufficiale Now Tv.
Qualora nelle FAQs l’utente non abbia trovato soluzione al suo problema può riempire il contact form innanzitutto scegliendo l’opzione desiderata: “richiesta informazioni” o “segnalazione problemi”.
Poi si sceglie la categoria (offerte sport, funzionalità, gestione account, acquisto ticket o pass e così via) e infine la sottocategoria. In questo modo la richiesta arriverà all’operatore in modo preciso e specifico affinchè si possa risolvere in modo tempestivo e il disservizio non pesi all’utente.
Molto utile anche la chat di assistenza che permette di interagire in tempo reale con l’operatore. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 23.00 e per poterlo contattare si accede direttamente dalla home del sito web http://www.nowtv.it/. In basso a destra si apre una piccola finestra e si attiva subito la chat.
Presenza sui social
Come rimanere sempre aggiornati con le ultime novità di Now Tv? Attraverso i canali social! Ecco i principali profili di Now TV a disposizione dei clienti:
Un servizio di intrattenimento moderno e veloce, di qualità e competitivo. Questo è Now Tv. E allora perchè non approfittare della prova gratuita? Per quattordici giorni puoi guardare Now Tv associando fino a 4 dispositivi.
La prova è senza vincoli e l’utente può decidere in tutta libertà se continuare la visione scegliendo i ticket che preferisce tra Cinema, Serie TV e Intrattenimento.
Sarà il cliente a decidere mese per mese cosa guardare oppure disdire online quando vuole.
Risposte a domande frequenti
In questa sezione raccogliamo le risposte alle domande comuni dei clienti Now TV. Se hai una domanda alla quale non riesci a trovare risposta, inviala alla nostra sezione “Domande & Risposte”.
Come si paga Now TV?
Il servizio in abbonamento a Now TV offre quattro diversi metodi di pagamento selezionabili anche dopo la prova gratuita di 14 giorni:
- PayPal
- Carta di credito
- Tramite abbonamento telefonico
- Codici promo
ATTENZIONE: attraverso la App non è possibile attivare l’abbonamento e quindi il metodo di pagamento deve essere scelto accedendo alla piattaforma web di Now Tv.
Per pagare con PayPal o carta di credito:
- Accedere all’area personale inserendo nome utente e password altrimenti creare l’account personale accedendo dal link registrati
- In fase di registrazione sarà chiesto – in fondo al modulo – di selezionare un metodo di pagamento tra PayPal e carta di credito
- Inserire i dati richiesti riferiti alla carta o al conto PayPal
- Se si è scelta la prova gratuita di 14 giorni e non si procede alla disattivazione il costo dell’abbonamento sarà detratto dal metodo scelto al momento della registrazione
Per pagare tramite abbonamento telefonico:
in alcuni casi gli operatori telefonici propongono alla clientela di abbonarsi ai servizi telefonici offrendo un pacchetto che comprende anche la possibilità di abbonarsi a Now TV. È il caso di Fastweb, Vodafone e di Eolo – operatori del settore connessione a internet – attraverso il quale si può scegliere di optare per il pacchetto che include l’abbonamento a Now TV.
Per pagare con un codice promo:
i codici promo vengono assegnati ai clienti degli operatori telefonici o dei servizi di connessione a Internet. Vanno inseriti, dalla propria area personale sul sito di Now TV, dove appare la scritta: “Hai un codice promo Now TV”? Il codice va copiato/incollato nell’apposita casella e poi è necessario confermare cliccando sull’apposito pulsante.
Come disdire l’abbonamento a Now TV?
Now TV permette di provare il servizio gratuitamente per 14 giorni. Se non si dovesse effettuare la disdetta entro le prime due settimane gratuite, si passa automaticamente all’abbonamento a pagamento, che si può comunque disdire in qualsiasi momento.
Per disdire l’abbonamento a Now TV:
- Accedere all’area personale dalla piattaforma web di Now TV
- Cliccare dove appare la scritta “La mia offerta”
- Cliccare sul tasto “Modifica”
- Selezionare dal menù una delle motivazioni proposte
- Cliccare sul pulsante di conferma
Per coloro che hanno scelto PayPal come modalità di pagamento è possibile disattivare il pagamento periodico accedendo al proprio conto dalla piattaforma online di PayPal e deselezionando da “pagamenti automatici” quello relativo a Now TV. In tal modo si ha una doppia sicurezza di non subire altri pagamenti.
ATTENZIONE: questa procedura, come già esposto, è valida sia per disattivare la prova gratuita sia per disdire un abbonamento a pagamento. In quest’ultimo caso è però necessario disdire tutti gli abbonamenti in corso, selezionando tutti i ticket attivi che erano stati scelti al momento dell’attivazione del servizio. Per esempio: se all’atto dell’attivazione si è scelto Now Sport e Now Film, è necessario disattivare entrambi in quanto la disdetta non è automatica disattivando una sola opzione.
Cosa comprende l’abbonamento a Now TV?
L’abbonamento a Now TV permette di fruire di contenuti video di vario genere. Esistono diverse categorie tra cui scegliere, compreso un settore interamente dedicato allo Sport, che consente anche l’acquisto di una singola partita di calcio senza così dover acquistare tutto il pacchetto Sport.
Inoltre esistono canali con serie televisive, film, documentari e programmi per bambini.
Dopo aver attivato l’offerta è possibile acquistare i cosiddetti “Ticket” che corrispondono ai contenuti video delle diverse categorie.
L’abbonamento a Now TV Sport comprende la visione in Super HD.
È possibile la visione attraverso gli apparecchi televisivi non compatibili acquistando la Now TV Smart Stick, un congegno elettronico che rende compatibile il televisore.
ATTENZIONE: per abbonarsi a Now TV non è necessario essere clienti SKY.
Come aggiungere un dispositivo a Now TV?
Now TV è fruibile su diversi dispositivi oltre a quello su cui è stata installata la APP ma non contemporaneamente. L’accesso al catalogo, invece, è possibile in contemporanea su più device.
I dispositivi compatibili – secondo le caratteristiche tecniche minime indispensabili – sono:
- PC
- Mac
- Tablet
- Smartphone
- Smart TV compatibile con Now TV
- Game box
Per utilizzare i diversi dispositivi, secondo la tipologia, è necessario disporre della APP – nel caso di Smartphone, Tablet e game console – e della Now TV Box per la fruizione sugli apparecchi televisivi.
Per installare la App sul proprio device mobile si deve accedere allo store integrato sul dispositivo mobile. Ecco la versione per sistemi Android e quella per sistemi iOS.
Se invece si desidera utilizzare una game box, sarà necessario scaricare la App dallo store delle applicazioni, ricordando di attivare la connessione a Internet dalle impostazioni.
Le Smart TV di ultima generazione sono compatibili con Now TV mentre i televisori di vecchia generazione devono essere resi compatibili tramite il Now TV Smart Stick acquistabile da questa sezione del sito di Now TV.
Quanto costa Now TV Sport?
L’offerta per la sezione sport offre la visione di partite di calcio in Super HD
compresa nel prezzo.
È possibile scegliere di acquistare:
- 1 sola partita
- 1 settimana di visione
- 1 mese di visione
I costi sono proporzionali al periodo acquistato con notevole risparmio per le soluzioni settimanali e mensili.
Attualmente i prezzi proposti da Now TV per il canale Sport sono i seguenti:
- 1 giorno a 7,99 euro
- 1 settimana a 14,99 euro
- 1 mese a 29,99 euro
Periodicamente possono essere proposti prezzi promozionali e per tale ragione si consiglia di verificare le possibili promozioni in corso sia attraverso la piattaforma web sia tramite i canali social come la pagina ufficiale di Now TV su Facebook.
Si può acquistare l’opzione desiderata accedendo alla sezione Now TV Sport.
Hai una domanda ma non riesci a trovare risposta?
Now TV: guasti e disservizi in tempo reale
Stai avendo problemi con Now TV in questo momento? Consulta la nostra sezione Down Radar e scopri se ci sono problemi in corso.
Ho fatto l abbonamento gratuito e poi disdetto ma non mi hanno disattivato la piattaforma cinema e per un anno mi hanno tolto 9,99€ dal conto senza mandarmi mail di fatturazione, disonesti e scorretti, non credo neanche che sia una cosa legale
Pessima!
Sto cercando di disdire la mia precedente offerta, ma continuano a mandarmi un ticket in cui chiedono il pagamento.
La chat è impossibile da aprire, non ci sono indirizzi mail e al telefono ti mandano un disco!!!
impossibile avere risposte, sono costretto a disdire il contratto con now tv
giuseppe barghigiani
non vedo piu niente mi dice pasword errata ..
Sito complicato non efficace e lento
e poco seri le offerte non sono usufruibili negli ultimi giorni
Peggio di DZN
Buon pomeriggio,
sabato scorso 26 marzo ho acquistato il porgramma on demand IGT, la finale. La transazione è andata a buon fine per Now.tv, ma non per me poichè non sono riuscito a vedere il programma e la serata è andata buca.
Ho insistentemente cercato di contattare il servizio assistenza clienti la sera stessa, senza fortuna. La piattaforma non mi faceva vedere la finale, ma un resumè.
Sono passati diversi giorni e a tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso, una spiegazione e magari delle scuse.
Anzi, ogni volta che ho tentato di chattare con un operatore mi è stata chiusa subito la comunicazione bruscamente.
come assistenza pessima esperienza, peccato davvero
Accedere all’assistenza clienti è impossibile. Non posso vedere now tv sul tv da sempre. Ho attivato now tv in concomitanza con l’acquisto del telvisore direttamente in negozio. Direi che è indecente non poter avere accesso all’assstenza, continua a comparire questo errore da mesi {“f8”:{“error”:{“code”:”4001″}}}
attivato pass entertainement al 21/09 alla ore 00,00 del 20/10 hanno incassato il rinnovo.Fate finire il mese almeno per disdire.Ho chiesto di disdire alle h.11,30 del 20/10 senza aver utilizzato il servizio ma sono irremovibili.Non ti perdonano neanche una distrazione!!!!
Per la terza volta consecutiva non è possibile la visione della Formula 1 sul Tv fra “Troppi streaming contemporanei”(?!?) ed errori vari. Inutile dire che abbonarsi a una piattaforma con tali problemi condiziona e non poco il cliente. Tenetene conto. Personalmente lo farò.
Ho attivato il pass in offerta a 3 euro ma alla fine del mese di prova, quando ho fatto la disattivazione, non mi sono accorta che c’era il pass cinema attivo e così l’indomani mi sono trovata ugualmente un addebito per il cinema. La solita mancanza di chiarezza che inganna
Sto cercando di attivare un codice ma la risposta è Fallback error message for backend – error…come risolvere!
servizio assistenza tragico in quanto irraggiungibile da sito, dovro’ disdire in quanto impossibile utilizzare servizio
Mi avete fatto pagare nel termine di 4 giorni due volte il pass sport mensile rinnovando fino a fine giugno quando oramai il campionato di serie A sarà finito ed non ho più interesse a guardare NOW TV SPORT,siete stati molto scorretti e non rinnoverò mai più un abbonamento con voi già mi avevate fregato con SKY,SIETE VERAMENTE SCORRETTI ……!!!!!!!!!
Ma solo io ho capito che questo sito web NON È NOW TV!!! Si tratta di una guida per aiutarci quando non sappiamo come interagire con l’assistenza di siti vari, dato che ormai i centralini vanno scomparendo e restiamo in balia di chat virtuali e FAQ. In ogni caso io non ho modo di accedere all’assistenza di Now Tv e pensavo che l’errore fosse nei cookie di terze parti, accettati anche quelli mi compare sempre l’errore 4001, credo che la soluzione sia chiamare il centralino sky. E datevi una svegliata prima di lanciare sentenze per aria.
Ho pagato € 14,99 domenica 17 Gennaio per vedere la partita Inter-Juventus sullo stesso Pc con il quale ho visto altre partite e film nella primavera scorsa 2020, ma niente! Assistito in chat non c’è stato verso di vederla. Secondo la gentile operatrice era tutto a posto, ma io non ho visto nulla. Al che ho chiesto il rimborso, mi è stato risposto che la pratica è stata inoltrata, ma difficilmente avverrà il rimborso sulla mia carta di credito. Attenderò………Come cliente però mi sento offeso di non poter dialogare direttamente con una persona o tuttalpiù di non poter scrivere una mail per chiarire il motivo della mancata visione!
Partita di calcio PERSA per mancanza di connessione dello stick NOWTV al router/modem, visibile solo sul telefonino. Nessuna possibilità di contattare servizio clienti, errore {“f8”:{“error”:{“code”:”4001″}}}. Se fosse un’azienda seria mi restituirebbe parte dell’abbonamento mensile
Errore nella Riproduzione -Riprova inutilmente
buongiorno e’ 20 giorni che cerco di contattarvi ma invano dite di controllare la mail in arrivo ma niente o un problema eè da febbraio che o now tv e non riconoscete la mia mail
Servizio pessimo … guardare il golf con interruzioni pubblicitarie ogni 15 min e pure avendo pagato !!!
In più continua a bloccarsi il video
Non vi darò mai più un centesimo !!!!
Con la partita singola a 15 euro avete chiuso con me. Ad es ho preso la champions di stasera poi x un mese due partite della juve sarebbero su dazn e la prossima champions su canale 5 per cui non mi servirebbe neanche il mensile. Addio!!!
Ho attivato il pacchetto sport ma non vedo dazn
Non posso vedere NOWTV dalla Spagna, servizio clienti inaccesible, nessun problema risolto
il collegamento è pessimo si interrompe in continuazione ogni volta si deve riavviare facendo passare diversi minuti perdendo la continuità dell’avvenimento. Da spazientirsi, mi pento di aver ripristinato l’abbonamento.
Ieri sera ho avuto il problema che su now tv, cliccanto sul link della patita Milan-Cagliari, si apriva la partita della Juve…ho ripetuto l’operazione tantissime volte ma senza risultato. Ho chiamato il numero 0230801 non mi hanno potuto aiutare perché l’operatrice dice che era il numero di ski e non era possibile…intanto la partita è finita. Conseguenza è che sono rismato fregato:
1 la partita, già da me pagata, non l’ho potuta vedere;
2 ho pagato anche la telefonata senza aver ricevuto nessun aiuto
Semplicemente mi sono sentito truffato.
Veramente poco professionale
Terribile. Sul mio TV Panasonic 4K non è disponibile, viene impedito di vedere lo smartphone sul TV, e sul PC Win10 il player ha funzionato 2 volte e poi mai più, restituendo un messaggio di errore che non spiega il perché. Scritto all’assistenza, zero risposta. Per fortuna sto usando un omaggio alla scadenza del quale OVVIAMENTE NON RINNOVERO’.
una cosa inaccettabile sono circa 2 mesi che i campionati di seria A e le partite europee sono sospese per la pandemia del COVID-19 e questi signori ancora prendono i soldi dalla carta di credito senza pudore.. INACCETTABILE!!
Ho fatto abbonamento NOW TV pacchetto sport, guardo da PlayStation 4 e da smart stick da 2 mesi funziona tutto alla grande dal primo giorno. Semplice anche la prima attivazione .Contento della scelta.
Sconsiglio vivamente di acquistare la stick now TV!!! io ce l’ho a mezzo metro dal modem eppure si si scollega continuamente dicendomi che non c’è copertura Wifi e rimane bloccata per 10 minuti e più ogni volta mentre tutti gli altri dispositivi che ho non hanno problemi di connessione, non c’è l’attacco per l’ethernet, non si possono scaricare app a parte quelle già installate, il servizio clienti è pessimo, non ci capiscono assolutamente niente!!!!!
Lo sconsiglio vivamente per scarsa serietà. Servizio clienti inesistente o comunque assai mediocre con solo informazioni a domande e risposte. Una volta registrato attraverso il sito pare impossibile eliminare account definitivamente con i propri dati, ed è una dinamica davvero di bassissimo livello.
Non sono ancora riuscita ad utilizzarlo nonostante la ddebito sulla carta di credito sia andato a buon fine..il.periodo di prova gratuita è partito da tre giorni e io con le mie credenziani non riesco ad accedere e fare il login..non riesco a resettare la password perchè non ricevo nessuna mail cn il nuovo codice o mail
Ho mandato una mail ieri ma nessuno mi ha.ancora risposto! Nessuno mi dice come si fa ad annullare tutto…
Io corro il rischio di vedermi addebitato 19.90 ogni mese e non visionare nulla in tv!!! Grazie mille
Vergognoso, comprato Smart stick 3 giorni fa, il sistema dice attivo, con email di conferma.
Non si vede nulla, dice sempre che non ho i ticket per guardare!!!!
Ho effettuato registrazione periodo prova 15 giorni ed acquistato pacchetto sport a 29,99. A me con una semplice alice tim funziona tutto. Serie a non si è mai bloccata. Visto xfactor senza problemi e film in streaming e on demand senza blocchi. Per ora non mi posso lamentare… speriamo per il futuro
Se si ha bisogno di assistenza, si è letteralmente fritti. La chat sul sito è assolutamente introvabile. Sfido chiunque, in questo momento, a trovare la chat per l’assistenza. Solo faq e modalità di domande con risposte automatiche del tutto indecifrabili. Una vergogna. Altro che Zero sbattimenti! come da slogan. Io non riesco ad accedere per gestire la mia stick. 2 volte su 2 che cerco di recuperare la password. Dovrebbero scrivermi per email ma non ho mai ricevuto nulla!! Sono in un vicolo cieco e non riesco ad uscirne. Torno a dire. Una vergogna. Un servizio peggiore è impossibile persino da concepire
FATTO CONTRATTO IL 17 -9 OGGI 27-9 NON HO ANCORA POTUTO VEDERE NOW TV MI CHIEDE EMAIL E PASSWORD MI DICE ERRATA DOPO 11 GIORNI DI CONTATTO 187 NON HO RISOLTO NULLA MI DICONO DI TELEFONARE A SKY NON SONO CLIENTE SKY QUINDI NON RIESCO A PARLARE CON NESSUNO .PESSIMO DA NON CONSIGLIARE A NESSUNO.MI SPIACE .
Ho fatto la registrazione ieri x il pacchetto sportivo ma non funziona anche se è arrivata la mail di conferma … PESSIMO
Nn riesco a fare registrazione a now tv mi chiede codice
comprati 3 pacchetti il venerdì tutto bloccato fino a lunedì perché il servizio clienti rimane chiuso il fine settimana
che per una pay tv mi pare assurdo, giusto nel fine settimana magari dovrebbe essere aperto , risolto problema mail vecchia e blocco dopo 1 un giorno nuovamente impossibile collegarsi , diciamo che paragone di Netflix e altri la situazione drammatica , i 2 euro e90 per hd praticamente inutili . aspetterò lo scadere del mese per disdire, se questi sono i presupposti , inutile e ai limiti della truffa.
Non riesco a vedere sport su Tim Vision ed ho fatto tutto la registrazione
Impossibile mettersi in contatto con il servizio assistenza per disdire il contratto. Da perennemente messaggio di errore.
E da maggio che aspetto di riuscire a vedere now tv tramite xbox one… Ancora non mi hanno nemmeno risposto proponendo una risoluzione… Pessimi
Non riescono ad inviare lo stick perché il sistema non comprende il mio indirizzo, ed in chat è un dramma un muro di gomma.
Nel frattempo arrivano mail che il problema è risolto ma poi vai sul sito e vedi che la spedizione è bloccata.
Ovviamente tutto pagato in anticipo.
Now tv l’inizio non è un granché
Ho NOWTV da un pò di tempo. Non ho mai avuto nessun problema e nessun intoppo o problema di funzionamento. Ho il pacchetto Sport mensile e funziona benissimo. Anche in HD con una rete a 65,00Mbps.
Ho ricevuto un addebito per un servizio mai acquistato
Il servizio offerto dalla chat e ‘ poco utile perché spesso non hanno il potere di risolvere un problema . Se un cliente now tv contatta L assistenza di solito e’ perché c’è un problema. Io ho ricevuto oggi un email generata automaticamente da now tv con cui potevo avere ticket serie tv +cinema + intrattenimento a 9,99 euro per un mese .tutto bello ma poi cliccando il bottone giallo dell email per attivare L offerta mi dava codice errore B3630= offerta scaduta, poi vengo a scoprire dall assistenza clienti che 8 mesi ma me L avevano già proposta e adesso non posso più attivarla e non ci posso fare niente ….ma ok …allora non mandatemi nessun email commerciale ….sembra una presa in giro . No comment !!
Dal Box sono passato allo Stick Now arrivando 3 ticket e per 1 mese lo Sport. È davvero vergognoso come riescano a fregare soldi alle persone che gli danno fiducia spendendo una cifra non indifferente per vedere qualsiasi contenuto con una definizione a dir poco pessima nonostante 3 euro di aggiunta per l’opzione+ HD. Blocchi continui e ho la fibra ottica che ha una velocità massima, Netflix si vede da Dio con 4 K HDR. Non lo consiglierei neppure al mio peggior nemico. Assistenza inesistente..! Però i soldi per l’attivazione dei ticket vengono prelevati dopo appena un secondo. Mai più NOW TV per me possono fallire anzi falliranno presto
quando si tratta di scalare i soldi sono velocissimi.
quando si tratta di restituirli non si fanno sentire, non rispondono.
veramente assurdi.
mai più
PROFESSIONALITà INESISTENTE
Salve,
ho un ticket di reclamo in corso da aprile 2019 e l’ultima mia comunicazione è del 2 maggio 2019. Ma nessuno si degna di rispondere … Una gestione veramente poco attenta considerando che sono cliente fedele fin dall’inizio dell’offerta Now TV.
Servizio clienti veramente non all’altezza di SKY.
PESSIMI
disastro pensavo fosse una buona scelta
NOW TV è una tragedia, non funziona una volta non riconosce la mail, l’altra la password, non si riesce ad aver nessun tipo di assistenza è un servizio veramente scadente, solo una ruberia di soldi, sono scontenta di aver aderito a questa buffonata.
Now tv pessima esperienza. Nonostante mia dsidetta avvenuta nei termini previsti mi hanno rinnovato automaticamente scalandomi i soldi dalla.poste pay. Ora ho paura di avere la.postepau carica… datosi che attivano servizi che non ho mai richiesto. Ho la mail della mia disdetta da loro accettata ma loro negano l’ esistenza della mia disdetta. Assurdo