Assistenza clienti Tre: le opinioni degli utenti

è una vergogna!!!! ho mandato una raccomandata il 4 marzo per disdire una chiavetta internet. ad oggi mi trovo ancora a pagare l’abbonamento e a ricevere chiamate dalla tre le quali mi fanno andare avanti ed indietro dal centro tre per consegnare la chiavetta ma al centro tre mi sento dire che nn possono riceverla visto che nn è ancora disattivata. ma più di due mesi di raccomandate e solleciti nn bastano per disattivarla???

Ho provato a passare da Vodafone a Tre non perché non fossi contenta di Vodafone ,semplicemente per provare internet 3 giga che Vodafone non ha .
L’esperienza e stata PESSIMA in 2 mesi mi hanno fatto spendere 40 euro ! Ne avrei dovuti spendere 10,mi sono stati attivati a mia insaputa ,dei servizi a pagamento che udite udite entravano in funzione con iPad spento chiuso in custodia a casa.Nonparliamo del servizio clienti ti rispondono dall’Albania in un italiano stentato ,maleducati e ti riattaccano il telefono in faccia.Vergogna Tre ! Sono ritornata a gambe levate da Vodafone con cui sono da 10 anni e mainessun problema!

A novembreMi hanno imbrogliato facendomi disdire il contratto con la registrazione vocale da me richiesto pagando quello che c era da pagare.ma a tutt oggi mi arrivano le fatture.chiamo per sapere di piu ammettono che hanno sbagliato loro ma poi mi dicono che si deve riaprire la pratica .che periodo dicembre e gennaio o sforato con i minuti mentre io la scheda a novembre lo tagliata e buttata.e adesso mi chiudono il telefono in faccia…ditemi voi che devo fare.io non mi fermo denuncio tutti o tutti gli estremi per poterlo fare

Assistenza inesistente, personale non preparato, negli ultimi 2 mesi impossibile parlare con personale telefonicamente, bollette gonfiate e non giustificate, una delusione, mi spiace per chi ha creato tutto questo, di tutte le offerte varie telefoniche questa e’ stata finora la peggiore,

BRAVA FINALMENTE QUALCUNO CHE HA CAPITO CHE GENTE E QUESTI DELLA TRE!! SVEGLIA GENTEEEEEE!! DISDITE IL CONTRATTO E PASSATE CON ALTRO OPERATORE!!!

servizio clienti pessimo quando raggiungibile, altrimenti totalmente assente. gruppo arizona decisamente incompetente per quanti concerne questioni tecniche anche di livello elementare. tendenza a procrastinare il lavoro addicendo scuse inesistenti per convincere il cliente a ritelefonare in altro momento. truffaldineria diffusa nella gestione di piccolissime soglie di credito che vengono spesso e volentieri letteralmente rubate. gli stessi call center infine tracciano i movimenti telefonici dei clienti a scopi commerciali richiamandoli da utenze private promuovendo offerte commerciali o tentando pishing bancari. vergognoso.

Assistenza pessima. Se nn avessi stipulato un contratto per 30 mesi, avrei già cambiato compagnia

ma l’assistenza dove è ??? mi si è bloccato il samesung galaxy ace plus .. mi dice di mettere il pin e il puk ..io l’ho fatto e poi me o ridice. Dopo mi viene scritto : nome utente e pssword ..!!! che devo fare ??? nn si sblocca

salve,ho acquistato una chiavetta 3 con abbonamento non so x quale motivo non mi fa navigare mi potreste aiutare grazie….

ma non esiste un numero clienti da poter chiamare se non sei cliente h3g?????? perchè io ho il pocket, ma nn sn cliente 3 per la telefonia, ho provato a chiamare il 133 anche cn la sim che c’è dentro al pocket ma niente. qualsiasi num chiamo che sia anche la fatturazione, piuttosto che la direzione della 3 nn mi risponde nessuno, e intanto io mi trovo una bolletta di 32 € da dover pagare entro l’8/10,(io ho un abbonamento quindi si prendono i soldi dal conto) e ancora non si sono presi nulla pue essendo ok il conto. cn chi posso parlare? spariscono tutti

salve non riesco con la registazione del mio iPAD mi chiede la password ma non essendo registrata come posso averla? e non mi da la possibilita di accedere alle mie informazioni grazie

vorrei sapere gentilmente come fare per sapere quanto mi rmane nella chiavetta della tre grazie,

Il traffico in uscita mi è stato sospeso lunedì sera, martedì mattina ho pagato il debito mediante bollettino e ho spedito fax con la ricevuta. Cosa devo fare per la riattivazione dei servizi?

non riesco a capire se ho fatto la ricarica di di 20 euro e si sono presi i 15 euro della promozione nn mi hanno dato le 100 ore previste x il mese corrente e sto navigando con i sodi e si sono già presi 10 euro nn sò come fare
grazieeeeeeeee

Ho un contratto business sono 3 mesi che non ricevo il carataceo delle fatture,ho chiesto aiuto agli operatori ho cercato di scaricarle da internet ma invano.Purtroppo questo è soltanto uno dei disservizi che ho riscontrato,delle bollette che arrivano maggiorate per servizi che non ho mai richiesto come sms di pubblicità o indovinelli che non ho mai risposto,ma che mi vengono addebitati con cifre di quasi E.30,00 al mese……NON ESISTE la possibilità di parlare con responsabili,operatori, ( la maggior parte incompetenti e stranieri).Ho mandato un’infinità di fax per rimborsi MA QUALI?????? Ovviamente nessuna risposta.Mi dispiace ,ma in questa trappola ci sono anch’io……….

Non riesco a contattare il numero predisposto per bloccare la sim smarrita all’estero. Servizio cliente allucinante! Neanche in caso di urgenza ti aiutano!

Servizio assistenza clienti tre praticamente inutile!

Sono piu di 10 giorni che aspetto che il mio numero da vodafone diventi tre.
Incredibile alla faccia dei due giorni che ti dicono al 133.
Se è cosi che da l’assistenza pensa che altre magane ci sono sotto.

Alla precedente mail devo aggiungere che attraverso il 133 non sono riuscito a parlare con un operatore perché il numero di Viedeofonino non risulta corretto, forse perché mi hanno cancellato dal file clienti. Insomma che non si può parlare con nessuno della H3G. Indubbiamente un’assistenza inesistente è molto comoda… ma non per il cliente!

Penso proprio di cambiare operatore, di passare da 3 verso un altro operatore perchè la questione è diventata insostenibile a livello di assistenza tecnica, davvero penoso.
Da diversi anni ho fatto la portabilità del mio numero da TIM a 3 e da allora che non ho potuto più beneficiare della segreteria telefonica, infatti non funziona, ogni volta che provo a chiamare il numero 4133, una voce mi dice di digitare il mio numero di telefono seguito dal tasto “#”, appena faccio ciò, la voce torna a dirmi che il numero inserito non è valido, ma come? Il mio numero di cellulare?
Inoltre se qualcuno prova a chiamarmi sul cellulare mentre è spento, questo non riesce a lasciare il messaggio sulla mia segreteria telefonica perchè gli chiede di reinserire il mio numero di telefono ma anche e lui dice che si tratta di un numero non valido.
Ho contattato il 133 (telefonate a pagamento) almeno 100 volte in 2 anni ma senza risolvere il problema, adesso la segreteria mi serve più che mai, ma ancora non sanno risolvere il mio problema e penso proprio di cambiare operatore.
Il servizio assistenza tecnica della 3 è davvero penoso e incompetenti ma la cosa che mi fa più rabbia è che chi ci lavora sono persone che non capiscono nemmeno che cos’è la centrale e dovevo parlare con loro sempre in linguaggio elementare e non in linguaggio tecnico per farmi capire dato che sono anche tutti stranieri, gli incompetenti lavorano e gli esperti invece sono disoccupati, ecco come funziona con la 3.

Pessimo…

nel 2009 ho rifiutato un telefono l’ho consegnato, si sono presi una rata e non me l’hanno mai restituita e adesso mi arrivato da pagare più di 300 euro che vergogna , meno male avevo ancora tutti i documenti e li ho faxati ma è impossibile parlare con qualcuno!!

chiavetta la 3 non la comprate mai,sparisce il credito.Vi trovate scarichi dopo poche ore e non potete contattare nessuno.Vergogna