Assistenza clienti Triveo

Piattaforma dedicata alla vendita online di prodotti elettronici quali Tablet, Smartphone e molto altro, Triveo è stata lanciata dall’azienda Rocket Solution of Business, fondata nel 2014 e dedicata alla gestione della distribuzione di prodotti di aziende terze.

Triveo è quindi il nome dell’E-commerce attraverso il quale la Rocket Solution of Business vende i prodotti in distribuzione.

Cosa si può acquistare su Triveo? Fondamentalmente Smartphone, stampanti, Tablet e, droni, PC, hard disk, schede video, plotter e supporti elettronici, con prezzi minori rispetto a quelli che si trovano in negozio.

Triveo indirizzo, numeri telefonici e contatti email

servizio clienti TriveoSe si necessita di recarsi direttamente presso la sede di Triveo oppure inviare posta tradizionale, è necessario far capo alla sede legale della Rocket Solution of Business, che si trova al seguente indirizzo: Via Montemesola,7 – 00133 Roma.

Se si deve inviare posta tradizionale, meglio scrivere sulla busta Triveo – Rocket Solution of Business e poi l’indirizzo, in modo da specificare immediatamente che ci si riferisce a qualcosa che ha a che fare con la piattaforma di E-Commerce.

Il numero telefonico da digitare per contattare la sede di Triveo è: 06 40410257. Il centralino è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00.

Ecco invece il numero telefonico relativo al centralino della sede legale della Rocket Solution of Business: 06 9435 3997. È un numero che può essere utile nel caso in cui si necessiti avanzare un reclamo e non si riesca a risolvere la situazione contattando il numero di Triveo.

Infine, i contatti email: per informazioni generiche info@rocketsrl.it e se si ha necessità di entrare in contatto con l’ufficio amministrazione: amministrazione@rocketsrl.it

Piattaforma web Triveo

Per accedere alla piattaforma online, cliccare sul link Triveo online. Per acquistare gli articoli proposti, è necessario effettuare la registrazione al sito e creare un account personale, semplicemente compilando il modulo che si trova alla pagina registrati. Inserire per prima cosa la propria mail, cliccare su crea un account e procedere alle fasi successive.

Gli articoli in vendita sono presentati sulla homepage e suddivisi in base alla tipologia. Per visionare tutte le sezione con gli articoli, cliccare sul cerchio nero che appare in alto a destra: si aprirà una pagina col fondo nero su cui a sinistra è presente la lista delle sezioni.

Cliccando su uno dei link si aprirà la sezione relativa alla tipologia di prodotto. Si seleziona quindi la fascia di prezzo che interessa, e si accede ai prodotti proposti entro quel range di prezzo.

Oltre al prezzo, volendo si può effettuare un’ulteriore scelta per ciò che riguarda la marca preferita: in tal modo si effettuerà una ricerca ancora più mirata.

Gli acquisti possono essere pagati attraverso tre diverse modalità: carta di credito, contrassegno o bonifico.

Sul sito è presente una pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – che risponde a molte delle domande che normalmente vengono poste dagli utenti.

Se si desidera ottenere assistenza pre e post vendita, e si preferisce il contatto online, è sufficiente collegarsi al modulo di supporto online dal link contattaci ricordandosi di selezionare, dal menù a tendina, la motivazione della richiesta.

Ecco anche il modulo dei contatti online della Rocket Solution of Business: contattaci.

supporto triveo e reclami

Assistenza clienti Triveo: regole generali

Per conoscere le regole generali dell’assistenza clienti Triveo, è utile collegarsi alla pagina dedicata: assistenza clienti.

Sono elencati in dettaglio tutti i criteri che devono essere presi in considerazione se si decide di acquistare attraverso la piattaforma online.

Diritto di recesso e rimborso

Triveo consente alla clientela il diritto di recesso, come da normativa vigente. Per operare questo diritto e per conoscere le regole di restituzione di quanto si è acquistato, è bene leggere la pagina dedicata, che si trova cliccando sul link: diritto di recesso.

Presenza sui social

Sui social non esistono pagine ufficiali a nome Triveo.

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