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<p style="background-color:#2483F4; padding:10px; font-size:13px; line-height:13px; color:#ffffff"><strong>Disclaimer</strong>: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto. </p>
</div>
<p><strong>Ricevere e inviare pagamenti tramite Internet</strong>? E&rsquo; possibile grazie a società; come la statunitense <strong>Stripe</strong>, che dal 2011 sviluppa <strong>soluzioni di pagamento online dedicate ai privati e alle aziende</strong>. Il business di <strong>Stripe</strong> si sviluppa attraverso una complessa infrastruttura informatica che permette a chi sceglie questo tipo di soluzione di<strong> pagare e ricevere denaro in tutta sicurezza</strong>.<p>Procedi con la lettura dei prossimi paragrafi se desideri scoprire <strong>come contattare l&rsquo;help center di Stripe</strong> e ottenere l&rsquo;assistenza che ti serve: troverai tutti i dati utili per risolvere ogni tipo di problema.</p>
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<div class="wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1 uagb-block-3635265f " data-scroll="1" data-offset="30" style="">
				<div class="uagb-toc__wrap">
						<div class="uagb-toc__title">
							Come contattare l&rsquo;assistenza clienti di Stripe						</div>
																						<div class="uagb-toc__list-wrap ">
						<ol class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#stripe-assistenza-clienti-online" class="uagb-toc-link__trigger">Stripe: assistenza clienti online</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#le-app-di-stripe" class="uagb-toc-link__trigger">Le App di Stripe</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-reimpostare-la-password-di-stripe" class="uagb-toc-link__trigger">Come reimpostare la password di Stripe</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-ripristinare-account-stripe" class="uagb-toc-link__trigger">Come ripristinare account Stripe</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#pagina-delle-faq-di-stripe" class="uagb-toc-link__trigger">Pagina delle FAQ di Stripe</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-telefonica-stripe" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza telefonica Stripe</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#consulenza-commerciale-stripe" class="uagb-toc-link__trigger">Consulenza commerciale Stripe</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#indirizzi-email-dellassistenza-stripe" class="uagb-toc-link__trigger">Indirizzi email dell'assistenza Stripe</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#stripe-guide-e-risorse-utili" class="uagb-toc-link__trigger">Stripe: guide e risorse utili</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-inviare-un-reclamo-a-stripe" class="uagb-toc-link__trigger">Come inviare un reclamo a Stripe</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-tecnica-stripe-per-gli-sviluppatori" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza tecnica Stripe per gli sviluppatori</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#tutorial-stripe-per-gli-sviluppatori" class="uagb-toc-link__trigger">Tutorial Stripe per gli sviluppatori</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#documenti-e-risorse-per-gli-sviluppatori" class="uagb-toc-link__trigger">Documenti e risorse per gli sviluppatori</a></li></ul></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#stripe-sui-social-network" class="uagb-toc-link__trigger">Stripe sui social network</a></li></ol>					</div>
									</div>
				</div><h2 class="wp-block-heading">Stripe: assistenza clienti online</h2><p>La soluzione più; efficace per <strong>chiedere</strong> <strong>assistenza sui servizi di Stripe</strong>, è; quella che richiede l&rsquo;accesso alla tua area personale e quindi di ottenere <strong>supporto personalizzato</strong>.</p><p>Accedi quindi alla tua dashboard inserendo i tuoi <strong>dati di login</strong> all&rsquo;interno del <strong><a href="https://dashboard.stripe.com/login" target="_blank" rel="nofollow noopener">modulo di accesso online</a></strong>, poi seleziona il servizio per cui desideri <strong>chiedere assistenza</strong> e procedi con l&rsquo;inoltro della tua richiesta compilando i campi con i dati e le informazioni richieste.</p><p>Tra le <strong>soluzioni di assistenza</strong> di cui puoi usufruire come <strong>utente registrato a Stripe</strong>, potrai scegliere tra:</p><ul class="wp-block-list">
<li>contatto tramite <strong>chat in lingua inglese, tedesca e giapponese</strong> e con un tempo di attesa medio di circa 3 minuti;</li>



<li><strong>farti ricontattare telefonicamente </strong>da uno degli operatori del servizio di assistenza clienti in lingua inglese o giapponese.</li>
</ul><p>Dopo che avrai effettuato l&rsquo;accesso al tuo account, per usufruire dei servizi di assistenza dedicati devi cliccare in alto a destra dove appare il menù; <em>Guida</em>. </p><p>Tieni a mente che i titolari di un account su <strong>Stripe</strong> hanno a disposizione una corsia preferenziale per <strong>ricevere assistenza personalizzata 24 ore su 24 e 7 giorni su 7</strong>, ma anche se non hai ancora creato la tua area personale potrai comunque ottenere il supporto che ti serve per scoprire i <strong>servizi di Stripe </strong>e come utilizzarli al meglio.</p><p><strong>ATTENZIONE</strong>: nel caso in cui non dovessi trovare il centro di assistenza online sulla tua dashboard significa che il servizio di supporto non è; previsto per la tua iscrizione.</p><h2 class="wp-block-heading">Le App di Stripe</h2><p>Se ancora non l&rsquo;hai fatto, scarica le <strong>App di Stripe</strong> che ti permettono di usufruire di tutti i servizi di pagamento e di ricezione di denaro che hai attivato quando hai acquistato i servizi di questa impresa.</p><p>Puoi effettuare il download accedendo direttamente allo store delle applicazioni integrato al tuo <strong>dispositivo mobile Android o iOS</strong> e poi accedere al tuo account inserendo i dati di login che usi per entrare sul tuo account via web.</p><h2 class="wp-block-heading">Come reimpostare la password di Stripe</h2><p>Non ricordi la tua <strong>password di accesso alla dashboard su Stripe</strong>? Niente paura, puoi reimpostarla facilmente accedendo al <strong><a href="https://dashboard.stripe.com/reset" target="_blank" rel="nofollow noopener">modulo online di rest password</a></strong>. </p><div class="wp-block-uagb-image aligncenter uagb-block-c29f4661 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-center"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Stripe_reset-password.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Stripe_reset-password.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Stripe_reset-password.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Stripe_reset-password.jpg" class="uag-image-567875" width="398" height="534" title="Stripe_reset-password" loading="lazy"></figure></div><p>Come si vede dall&rsquo;immagine qui sopra, dopo che avrai effettuato l&rsquo;accesso dovrai:</p><ul class="wp-block-list">
<li>inserire l&rsquo;indirizzo di posta elettronica associato al tuo account;</li>



<li>cliccare sul tasto <em>Continua</em>;</li>



<li>procedere con il reset della vecchia password;</li>



<li>creare la nuova password di accesso.</li>
</ul><p>Con pochi click potrai nuovamente <strong>accedere al tuo account</strong> <strong>su Stripe</strong> creando una nuova password e se sei l&rsquo;amministratore dell&rsquo;account puoi scegliere se accedere con il sistema di autenticazione a due fattori, che ti garantisce maggior <strong>sicurezza contro gli attacchi informatici</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Come ripristinare account Stripe</h2><p><strong>Non riesci ad accedere al tuo account </strong>e sei l&rsquo;amministratore? Clicca sul seguente collegamento <strong><a href="https://dashboard.stripe.com/recover" target="_blank" rel="nofollow noopener">Recover account</a></strong> e scegli una delle due opzioni per ripristinare il tuo account tra:</p><ul class="wp-block-list">
<li>inoltro di una foto del tuo documento di identità;;</li>



<li>conferma dei dati dell&rsquo;account.</li>
</ul><p>Dopo aver selezionato l&rsquo;opzione che preferisci, clicca sul pulsante <em>Continua</em> e procedi seguendo le istruzioni che leggerai nella pagina successiva.</p><p>Questa procedura ti permette di <strong>rimuovere l&rsquo;autenticazione a due fattori</strong> che potrebbe aver creato problemi di accesso se, per esempio, stai riscontrando problemi con l&rsquo;applicazione che crea le password usa e getta. In tal modo, dopo aver completato la richiesta di ripristino, potrai accedere alla dashboard inserendo la tua solita password.</p><h2 class="wp-block-heading">Pagina delle FAQ di Stripe</h2><p>Forse hai già; letto o sentito il termine <strong>FAQ</strong>, il cui acronimo, <em>Frequently Asked Question</em>s, tradotto dalla lingua inglese significa &ldquo;domande fatte più; frequentemente&rdquo;.</p><p>Si tratta di una pagina particolarmente utile per il suo contenuto, in special modo quando si cerca <strong>la risposta su come effettuare un procedimento oppure la soluzione a un problema tecnico</strong>. </p><p>Poiché;, con il passare del tempo, ogni centro di assistenza clienti nota che le domande degli utenti tendono a essere più; o meno le stesse, per facilitare la vita alla clientela e per non ingolfare di richieste il centro di supporto, ecco che queste domande frequenti vengono scritte, corredate delle risposte e pubblicate in un&rsquo;apposita sezione. </p><p>Visita quindi la <strong><a href="https://support.stripe.com/" target="_blank" rel="nofollow noopener">Pagina delle FAQ di Stripe</a></strong> e scopri come risolvere autonomamente problemi quali, per esempio:</p><ul class="wp-block-list">
<li>il mancato accesso all&rsquo;area personale;</li>



<li>uno o più; bonifici non ricevuti;</li>



<li>come aggiungere un conto corrente bancario;</li>



<li>come si gestiscono le contestazioni;</li>



<li>come effettuare un rimborso a un cliente.</li>
</ul><p>Queste e altre soluzioni sono sempre a tua disposizione quando avrai bisogno di risolvere questo genere di situazioni sui <strong>servizi di pagamento di Stripe</strong>. Se le risposte che troverai all&rsquo;interno della <strong>pagina delle FAQ</strong> non fossero sufficienti, potrai contattare il centro di supporto e chiedere l&rsquo;aiuto di un loro operatore.</p><h2 class="wp-block-heading">Assistenza telefonica Stripe</h2><p>Per ora non potrai telefonare per chiedere assistenza agli operatori del <strong>servizio di assistenza clienti di Stripe</strong>. La motivazione è; semplice e cioè; non è; ancora stato attivato un <strong>call center in entrata</strong>.</p><p>Puoi però; chiedere di<strong> ricevere una telefonata dal centro di supporto clienti</strong> <strong>di Stripe </strong>seguendo le informazioni che hai trovato all&rsquo;interno del paragrafo dedicato ai servizi di assistenza online.</p>
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<h2 class="wp-block-heading">Consulenza commerciale Stripe</h2><p>Desideri ricevere informazioni e una consulenza commerciale personalizzata sui servizi proposti da <strong>Stripe</strong>? Contatta il <strong>team commerciale</strong> compilando il modulo di contatto online che trovi in questa pagina: <strong><a href="https://stripe.com/it/contact/sales" target="_blank" rel="nofollow noopener">Parlaci della tua attività;</a></strong>. </p><p>Compila il modulo che troverai sulla parte destra della pagina inserendo per prima cosa la tua casella di posta elettronica e selezionando il tuo paese di residenza. </p><p>Poi clicca sul tasto <em>Continua</em> e procedi con il resto della compilazione per ricevere un contatto da un<strong> consulente commerciale di Stripe</strong> che ti fornirà; tutte le informazioni che desideri.</p><h2 class="wp-block-heading">Indirizzi email dell&rsquo;assistenza Stripe</h2><p>Se desideri inoltrare una comunicazione via email a <strong>Stripe Europa</strong>, che copre il mercato europeo e quindi anche quello italiano, puoi scegliere tra due diverse soluzioni: </p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>spelitalybranch@legalmail.it</strong> (indirizzo PEC);</li>



<li><strong>dpo@stripe.com</strong> (per richieste di rettifica o revoca dei tuoi dati);</li>



<li><strong>privacy@stripe.com</strong> (per informazioni generali sulla privacy).</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Stripe: guide e risorse utili</h2><p>Vuoi scoprire tutto sul mondo dei pagamenti globali di Stripe oppure vuoi formarti sul settore dello <strong>sviluppo di un team </strong>o di un <em>marketplace</em>?</p><div class="wp-block-uagb-image uagb-block-97de76ac wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-none"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Stripe_guide-1024x776.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Stripe_guide.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Stripe_guide.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Stripe_guide-1024x776.jpg" class="uag-image-567853" width="1161" height="880" title="Stripe_guide" loading="lazy"></figure></div><p>Inizia a leggere <strong><a href="https://stripe.com/it/guides" target="_blank" rel="nofollow noopener">le guide di Stripe</a></strong> e scopri tutte le informazioni utili su:</p><ul class="wp-block-list">
<li>introduzione alla monetizzazione dei pagamenti;</li>



<li>introduzione alla riscossione dei pagamenti online;</li>



<li>la situazione delle frodi online;</li>



<li>guida alla riscossione dei pagamenti online;</li>



<li>le nozioni di base sul machine learning sulle frodi informatiche;</li>



<li>l&rsquo;ottimizzazione dei tassi di autorizzazione.</li>
</ul><p>Questi e altri temi sono affrontati all&rsquo;interno delle <strong>guide di Stripe</strong> che troverai utili per approfondire le tue conoscenze sul settore dei pagamenti e della ricezione di denaro via web.</p><p>Inoltre, hai a tua disposizione &ndash; anche in questo caso gratuitamente &ndash; altri approfondimenti utili sui temi <strong>aziendali, fiscali e amministrativi</strong>: per accedere devi cliccare su <strong><a href="https://stripe.com/it/resources/more" target="_blank" rel="nofollow noopener">Altre risorse</a></strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Come inviare un reclamo a Stripe</h2><p>Per <strong>inviare un reclamo a Stripe</strong> puoi scegliere quale metodo utilizzare, a scelta tra:</p><ul class="wp-block-list">
<li>inoltro online accedendo al seguente <strong><a href="https://stripe.com/it/complaints" target="_blank" rel="nofollow noopener">modulo di reclamo</a></strong> da compilare con i dati richiesti;</li>



<li>scrivi una mail indirizzandola alla casella di posta elettronica: <strong>complaints@stripe.com</strong>.</li>
</ul><p><strong>BUONO A SAPERSI</strong>: i tempi di risposta, che vanno calcolati dal momento in cui si inoltra il reclamo, possono essere diversi a seconda della nazione da cui si scrive.</p><html><body>
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</body></html><p>Attendi con pazienza la replica, che ti giungerà; comunque secondo i tempi previsti dai regolamenti internazionali in tema di<strong> diritto dei consumatori a presentare un reclamo</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Assistenza tecnica Stripe per gli sviluppatori</h2><p>Sei un informatico e sviluppi <strong>soluzioni per i pagamenti digitali</strong>? Se stai utilizzando i servizi proposti da <strong>Stripe</strong> e hai bisogno di chiedere assistenza tecnica, ecco di seguito la soluzione per te nel caso in cui tu non sia ancora un utente registrato:</p><ul class="wp-block-list">
<li>collegati alla <strong><a href="https://discord.com/invite/RuJnSBXrQn" target="_blank" rel="nofollow noopener">piattaforma di assistenza tecnica di Stripe</a></strong> per sviluppatori;</li>



<li>crea un nome utente e inseriscilo nella casella che appare nel modulo online;</li>



<li>seleziona la casella per accettare i termini del servizio e quelli sulla privacy;</li>



<li>clicca sul tasto <em>Continua</em>.</li>
</ul><p>Se invece disponi già; di un account per gli sviluppatori, inserisci i tuoi <strong>dati di login</strong> all&rsquo;interno del <strong><a href="https://discord.com/invite/RuJnSBXrQn/login" target="_blank" rel="nofollow noopener">modulo di accesso online</a></strong> e avvia la tua <strong>richiesta di assistenza tecnica</strong>.</p><h3 class="wp-block-heading">Tutorial Stripe per gli sviluppatori</h3><p>Sulla <strong>piattaforma web di Stripe</strong> sono stati pubblicati una serie di video tutorial dedicati agli sviluppatori.</p><p>Puoi accedervi liberamente cliccando sul seguente collegamento <strong><a href="https://docs.stripe.com/videos" target="_blank" rel="nofollow noopener">Stripe video tutorials</a></strong> e poi selezionando il contenuto video che ti interessa per visionarlo.</p><h3 class="wp-block-heading">Documenti e risorse per gli sviluppatori</h3><p>Puoi anche accedere alla pagina dedicata alle <strong><a href="https://docs.stripe.com/" target="_blank" rel="nofollow noopener">risorse e documenti per gli sviluppatori</a></strong>.</p><p>Si tratta di una sezione molto importante se sei un informatico che sviluppa soluzioni di pagamento online utilizzando le funzionalità; messe a disposizione da <strong>Stripe</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Stripe sui social network</h2><p>Infine, non potevamo dimenticare di citare le <strong>pagine social di Stripe</strong>, luoghi virtuali aggiornati dal team che si occupa della loro gestione e che possono rappresentare un modo per mantenerti in aggiornamento sulle novità; in arrivo ma anche per<strong> chiedere un&rsquo;informazione</strong>.</p><p>Per esempio, puoi collegarti alla <strong><a href="https://www.facebook.com/StripeHQ" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina ufficiale di Stripe su Facebook</a></strong> e inviare una richiesta tramite <strong>Messenger</strong>: ti risponderanno non appena gli sarà; possibile, anche se ti consigliano di chiedere assistenza utilizzando prioritariamente i canali di supporto che hai scoperto leggendo i paragrafi precedenti.</p><div class="wp-block-uagb-image aligncenter uagb-block-994b74b9 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-center"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Facebook-2.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Facebook-2.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Facebook-2.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/04/Facebook-2.jpg" class="uag-image-567915" width="322" height="454" title="Facebook-2" loading="lazy"></figure></div><p>Se invece ti collegherai su <strong>X &ndash; il nuovo nome di Twitter</strong> &ndash; potrai chiedere assistenza al team di che si occupa di supporto ai clienti attraverso la pagina ufficiale <strong><a href="https://twitter.com/stripesupport" target="_blank" rel="nofollow noopener">Stripe Support</a></strong>.</p><p>Oltre a questi due canali social che puoi mettere tra i preferiti per chiedere supporto online, non perderti i contenuti multimediali che sono caricati sul loro <strong><a href="https://www.youtube.com/@stripe/videos" target="_blank" rel="nofollow noopener">canale video su YouTube</a></strong> e se ti interessa la società; e le opportunità; di lavoro che offre, visita la <strong><a href="https://www.linkedin.com/company/stripe/" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina di Stripe su LinkedIn</a></strong>.</p>

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