Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
1961: in Giappone apre i battenti l’azienda di produzione di componenti per orologi Shinshu Seiki Co. Non si trattava di produzione per la distribuzione generale a varie aziende del settore orologi, quanto della fondazione di un’impresa di fornitura per la Suwa Seikosha Co.
1964: la Suwa Seikosha Co. riceve l’incarico di essere l’industria fornitrice di cronometri durante le Olimpiadi di Tokio. Servivano anche i tabulati stampati relativi ai tempi di gara. La Shinshu Seiki Co. si mise all’opera immediatamente per realizzare le necessarie stampanti con meccanismo elettronico.
Fu l’avvio di quello che, nel corso di breve tempo, sarebbe divenuto un successo di proporzioni internazionali.
Alla capacità di sviluppare soluzioni tecnologiche innovative in tempi brevi si univa anche una visione moderna per l’epoca e votata alla miniaturizzazione elettronica, che fece nascere – tra tante idee innovative – la prima mini stampante prodotta al mondo: il modello EP-101. Era il 1968 e si trattò di una vera rivoluzione tecnologica.
Fu proprio la sigla di questo prodotto miniaturizzato, che era possibile integrare all’interno di grandi calcolatori, a creare la denominazione che tutti conosciamo: Epson deriva infatti dalla sigla EP unita alla parola inglese Son che significa figlio, il figlio di EP.
Oggi la Epson distribuisce i suoi prodotti su scala internazionale e non si tratta solo di stampanti domestiche ma di dispositivi per uso aziendale, scanner, videoproiettori, inchiostri per stampanti e altro ancora.
Stavi cercando maggiori informazioni sulla Epson e ti sei imbattuto in questa pagina di approfondimento del nostro sito assistenza-clienti.it? Ben fatto! Se continuerai a leggere i paragrafi che seguono potrai scoprire tutte le informazioni sui modi per entrare in contatto con il loro centro di assistenza clienti e qualche altro dato che potrà rivelarsi utile per te.
Il contatto telefonico è ancora oggi la soluzione più rapida per ottenere supporto e informazioni da parte di un’azienda di cui si è clienti.
Se preferisci questo metodo di contatto e sei un consumatore privato, prendi nota del numero di telefono che ti collegherà al call center di Epson:
Puoi parlare con uno degli esperti dell’azienda telefonando dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 con orario continuato e ottenere informazioni commerciali e assistenza tecnica anche per farti aiutare nella configurazione del tuo dispositivo Epson.
Sei un cliente business? Allora il numero che dovrai comporre è diverso:
Non cambiamo invece gli orari di attività del servizio di assistenza.
Infine, per te che hai l’abitudine di acquistare online, ecco il contatto telefonico dedicato ai clienti dello store online:
BUONO A SAPERSI: i numeri telefonici del call center di Epson Italia sono numerazioni fisse normali, quindi a pagamento sia da telefono fisso sia da cellulare.
Sei cliente dello store online di Epson e hai bisogno di assistenza ma non hai voglia di telefonare? C’è la soluzione anche a questo, invia la tua richiesta tramite mail alla casella di posta elettronica:
La tua richiesta è relativa a un ordine che hai già ricevuto? Non dimenticare di inserire nel testo della tua comunicazione anche il numero di ordine, così velocizzerai la ricerca della tua posizione al personale addetto al supporto clienti.
In alternativa e per richieste di informazioni generiche o di assistenza tecnica puoi scrivere alla mail:
infotec@epson.it
Sul sito ufficiale di Epson Italia è stata integrata una particolare e utile sezione che ti permette di agire autonomamente per ottenere diverse utilità online.
Collegati cliccando sul link Epson assistenza online. Non appena eseguirai l’accesso troverai sulla parte superiore due caselle al cui interno puoi scrivere o il nome del prodotto oppure il numero di serie, questo per trovare tutti i contenuti relativi.
Cliccando sul pulsante di invio otterrai le schede tecniche del prodotto che ti interessa e per cui hai necessità di ricevere assistenza.
Accedendo alla scheda troverai l’opzione Supporto e cliccandoci sopra si aprirà la funzione Contattaci.
Dalla stessa sezione e procedendo come hai appena letto per giungere alla scheda tecnica, potrai anche scaricare gratuitamente:
Creare la tua area personale sulla piattaforma web di Epson ti consentirà di procedere più velocemente ogni volta che vorrai acquistare online. Potrai anche gestire meglio i tuoi acquisti e tenere sotto controllo il tracciamento dei pacchi.
Procedi compilando il modulo di registrazione online con i dati richiesti e selezionando una delle opzioni che trovi in fondo, tra acquisti personali o acquisti aziendali.
Conferma di essere maggiorenne e accetta i termini della privacy prima di inviare il modulo, poi attiva il tuo profilo cliccando sul link di attivazione che riceverai tramite mail.
Desideri parlare con un esperto a tua completa disposizione che ti dia tutte le informazioni e il supporto che ti serve per scegliere la tua nuova stampante? E’ possibile e non hai bisogno di spostarti dal tuo ufficio o da casa. Epson ha attivato una soluzione davvero geniale e molto utile che si chiama My Personal Assistant. Potrai collegarti in videochat e farti spiegare in diretta le caratteristiche tecniche dei vari modelli disponibili.
Scopri come ottenere il servizio accedendo alla sezione Epson My Personal Assistant.
Conosci il servizio Epson Connect? Si tratta di una soluzione molto avanzata, che consente di connettere da remoto i clienti proprietari di stampanti Epson a una serie di servizi utili.
Scopri come funziona collegandoti alla pagina delle FAQ di Epson Connect.
Puoi restituire il tuo ordine di materiali Epson entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Scopri le regole e come effettuare il reso accedendo alla sezione resi Epson.
Ultimo paragrafo di questa guida di approfondimento all’azienda Epson è dedicata alle pagine ufficiali sui social network. Potrai seguire la pagina ufficiale su Facebook o quella su Twitter e provare a inviare un messaggio privato chiedendo qualche informazione sui prodotti.
Se il team che si occupa della gestione dei social network è nella condizione di poterti rispondere lo farà.
Non è tutto: visita il canale video di Epson su YouTube per scoprire molti interessanti tutorial che ti metteranno nella condizione di capire il funzionamento di diversi dispositivi con consigli molto utili da parte degli esperti dell’industria giapponese.
Opinioni degli utenti:
A seguito problema di stampa, ricevo per tempo via mail procedura di disinstallazione-reinstallazione driver e scanner da eseguire da sola.
Successivamente, richiedo chiarimenti su alcuni passaggi all'assistenza clienti di Roma.
Impressione: operatrici sbrigative.
Data la marca avrei gradito un maggiore approfondimento dei vari passaggi eseguiti anche da chi ,come me, è tutt'altro che esperto di informatica invece di proporre rapidamente soluzioni che avrebbero portato in altre direzioni.
sono al telefono in attesa da 15 minuti senza ricevere risposte
ho provato a esporre il mio problema di stampa via mail ma una volta cliccato conferma : non succede nulla
Ditemi voi se questi servizi che offre? la Epson sono efficienti
Dopo un'attesa di più di circa 10 minuti è caduta la linea.... impossibile mettersi in contatto telefonico
ho installato una stampante epson wf-2510wf ma non riesco a stampare come posso fare?
La mia stampante Epson DX 4000 dopo un certo tempo di inutilizzo non stampa più,cosa devo fare?,sono sempre stato cliente Epson e non ho mai avuto questo genere di problemi. distinti saluti Cenni
ho installato una stampante multifunzione XP 302 e ho constatato con stupore che non posso cambiare il tipo di carta
( esempio da carta fotografica a carta comune anche se in realtà sto usando carta comune ) durante l'utilizzo della copiatrice perchè ?
distinti saluti
Ho acquistato una stampante Epson Stylus SX425W ho necessità di stampare anche cartoncino 200 gr, chiedo se c'è una impostazione da fare? Perchè ho molte difficoltà devo provare e riprovare molte volte prima che l'accetti e riesca a stampare.
Possiedo una epson photo P50 La stampante in relazione ad un documento funziona bene ,a volte ci impiega più tempo per stampare un foglio.Il problema sono i dvd o cd ,ogni volta che devo stampare le foto su dvd (inserendo nell'apposita posizione il piano con il dvd) mi appare la finestra errore vassoio anterire.Ho provato tante volte un solo dvd sono riuscitu a stampare.Come devo fare affinche' funzioni regolare senza problemi?.Grazie
Cordialmente saluti Stefano Paoletti
ho una stampante multifunzione epson stylus dx7400,possibile non c'è un software di gestione scanner ?devo utilizzare solo quello di wiindows? grazie
ho una stampante epson sx125
circa sei mesi di vita
non stampa più con il nero ma solo a colori
cosa posso fare?
grazie