Assistenza clienti Folletto Vorwerk: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• Sono 7 mesi che ci combatto ho acquistato la folletto nuova e pagato a rate hanno prelevato una rata in più non riesco ad avere i soldi in dietro mi tocca andare via legale e una vergogna non vi fidate.

• Sono stato contattato telefonicamente la signora a cui ricordavo che il numero era presente sul registro delle opposizioni è stata oltremodo sgarbata. credo che contatterò il garante della privacy per segnalare l'accaduto

• Il prodotto dovrebbe essere di qualità, se non altro per il prezzo esorbitante; non altrettanto di qualità alcuni venditori, che , valendosi della mia conoscenza personale, sono riusciti a propinarmi due Folletti, facendomi credere in una promozione, peraltro inesistente, e non sono stati in grado di darmi adeguate delucidazioni su montaggio e uso dei vari accessori, addebitando tale fenomeno non al fatto di essere loro alle prime armi, ma di essere io troppo avanti cogli anni (66) ...Proporrei una maggiore selezione nell’assunzione dei venditori.

• Io e mia madre eravamo indecise sull'acquisto della scopa elettrica dayson o folletto, facciamo la riunione gli agenti Folletto ci convincono all'acquisto garantendoci n. 2 batterie omaggio, cosa che in realtà non è accaduta, dal mese di Marzo ad oggi ho sollecitato più volte, ci hanno solo preso in giro.
  Reputavo la Folletto un azienda seria, ma non è così meglio acquistare un prodotto simile in un punto vendita che farsi prendere in giro da loro.

• Avevo chiesto di pagare tramite finanziamento alla fine dei 2 anni hanno proseguito a prelevare per altri 3 mesi perché mi sono accorta io. Non sono seri.

• pessima azienda,,,,ho acquistato un folletto compreso di lavapavimenti. il rivenditore ci ha fatto tutta la sua spiegazione,,,,dicendoci che i sacchetti do questo gioiello di aspiratore sono fatti apposta per aspirare anche piccoli quantitativi di vetro e acqua esempio fatto,,,,un piccolo vaso con dell acqua si puo aspirare con un po d acqua.cosa fatta..il motore bruciato e ho dovuto pagare la riparazione di 150 euro per l incompetenza dei rivenditori di questa pessima azienda. vendero tutto anche a poco. ho speso 1400 e rivendero tutto a 600 con ancora 3 anni di garanzia,,,,,iniziero una mia battaglia perdonale,,,,,sconsigliero questi prodotti di questa azienda davvero di poco conto.....

• Non mi è stato detto che con una spesa di 3000 EU non era compresa la spazzola lava tappeti e che andava acquistata a parte aggiungendo altri 170 EU
  HO TROVATO QUESTO SCORRETTO!!

• Voglio esprimere il mio malcontento per la pessima assistenza per la totale mancanza d'educazione e professionalità di 2 operatori del centro assistenza sito alla Fiumara(Genova).

• Pessima assistenza . Ho annullato l'ordine , mai piu' cliente Vorwerk

• Attenzione ci sono persone che per telefono si spacciano per venditori della folletto....io purtroppo ho aderito ad una offerta....era una truffa....non è arrivata la roba richiesta e ovviamente non originale.... quando è arrivata c era mio figlio e ovviamente non sapeva cosa doveva esserci

• Sono 6 mesi che aspetto robottino e non si muove niente .
  Serietà e organizzazione ci manca ?

• Si confermo che il servizio di garanzia sottoscritto all'acquisto per 5 anni è falso.. Ho tutto conservato dalla fattura alla spiegazione di cosa rientra in garanzia e non (in realtà qui c'è scritto anche danni estetici che non comportano mal funzionamento), quindi lo comprai con la serenità di avere almeno per i 5 anni un prodotto con assistenza.. E invece non è così.. Io lo scopro dopo 4 anni.. Ho il problema con la parte superiore della scopa e mi dicono non ci rientra.. Sono veramente molto delusa.. Non vale i soldi che costa.. Io avevo messo in quei soldoni spesi questo servizio garanzia che oggi scopro falso.. È tutto un raggiro.. Cercherò un altro prodotto ma mai più folletto..

• Ho acquistato il folletto un anno fa ( dopo averlo desiderato non so per quanto) ma devo dire che sono rimasta delusa sopratutto dell'assistenza. Prima di firmare il contratto sono tutti servizievoli poi al primo problema si defilano! Iniziamo a dire che non c'è mai stato l'incontro per la messa in funzione, vuoi per impegni miei vuoi per impegni dell addetto poi per un periodo non è stato possibile rintracciarlo. Poi mi era stato promesso un set di straccetti in più da quelli in dotazione che non ho mai ricevuto.Dopo poco più di un mese che stavo usando la lava pavimenti e continuava a darmi problemi ho deciso di portarlo al centro assistenza che in un primo momento mi hanno cambiato il cassettino porta straccio (€ 25) poi alla fine mi hanno sostituita la macchina! Ora sono dei mesi che il cassettino vibra e strappa le tasche dello straccetto così da buttarlo!
  Signori è un prodotto che costa fior di €

• Acquistato più di un mese fa un folletto con set completo..Il venditore mi aveva promesso che al suo arrivo sarebbe venuto subito ad eseguire il montaggio e provarlo assieme. Dopo 15 gg di solleciti non ho ancora una data certa del suo sopralluogo. Zero serietà e professionalità. Mi pento di avere fatto l'acquisto.

• Oggi un'arrogantissima operatrice del call center worwerk mi chiama chiedendomi se possiedo un folletto. Quando le rispondo che sono iscritto al registro delle opposizioni mi apostrofa dicendomi in malo modo che per iscrivermi al registro devo PAGARE. Arrogante cafona!