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<p style="background-color:#2483F4; padding:10px; font-size:13px; line-height:13px; color:#ffffff"><strong>Disclaimer</strong>: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto. </p>
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<p><strong>Klarna</strong> è; una società; svedese che opera nel settore <em>fintech</em> quello cioè; che sviluppa soluzioni di pagamento digitali. L&rsquo;impresa ha aperto nel 2005 e da allora è; cresciuta notevolmente, anche grazie alla soluzione di <strong>pagamento in tre rate</strong> che ha conquistato commercianti e consumatori.<p><strong>Klarna</strong> è; apprezzata dalle imprese commerciali anche perché; <strong>gestisce eventuali controversie</strong> e lamentele da parte del cliente finale: si tratta di un servizio molto utile che permette di risparmiare tempo e denaro a chi gestisce un&rsquo;attività; di vendita sia online che fisico, dal momento che <strong>Klarna</strong> si può; usare anche come metodo di pagamento nei negozi.</p>
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<p>Cercavi informazioni su come <strong>chiedere assistenza al centro di supporto clienti di Klarna</strong>? Sei nel posto giusto: questa pagina è; interamente dedicata a tutte le informazioni per ottenere il supporto che ti serve per risolvere vari tipi di problemi che puoi riscontrare nel tuo rapporto con i <strong>pagamenti digitali e rateali proposti da Klarna</strong>.</p><div class="wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1 uagb-block-3bfa94e0 " data-scroll="1" data-offset="30" style="">
				<div class="uagb-toc__wrap">
						<div class="uagb-toc__title">
							Come contattare l&rsquo;assistenza clienti Klarna						</div>
																						<div class="uagb-toc__list-wrap ">
						<ol class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#numero-dellassistenza-klarna" class="uagb-toc-link__trigger">Numero dell'assistenza Klarna</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#klarna-assistenza-via-chat" class="uagb-toc-link__trigger">Klarna: assistenza via chat</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#risposte-alle-domande-frequenti" class="uagb-toc-link__trigger">Risposte alle domande frequenti</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#indirizzo-email-dellassistenza-klarna" class="uagb-toc-link__trigger">Indirizzo email dell'assistenza Klarna</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-klarna-tramite-app" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza Klarna tramite App</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#reclami-e-protezione-acquisti-su-klarna" class="uagb-toc-link__trigger">Reclami e protezione acquisti su Klarna</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#supporto-klarna-dedicato-ai-commercianti" class="uagb-toc-link__trigger">Supporto Klarna dedicato ai commercianti</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#numero-di-telefono-klarna-per-lassistenza-ai-commercianti" class="uagb-toc-link__trigger">Numero di telefono Klarna per l'assistenza ai commercianti</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#risposte-alle-domande-frequenti-per-le-aziende" class="uagb-toc-link__trigger">Risposte alle domande frequenti per le aziende</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-online-klarna-per-i-commercianti" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza online Klarna per i commercianti</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#indirizzo-della-sede-italiana" class="uagb-toc-link__trigger">Indirizzo della sede italiana</a></li></ul></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#klarna-sui-social-network" class="uagb-toc-link__trigger">Klarna sui social network</a></li></ol>					</div>
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				</div><h2 class="wp-block-heading">Numero dell&rsquo;assistenza Klarna</h2><p>Ecco la prima soluzione per te che desideri entrare in contatto con il <strong>servizio di supporto clienti di Klarna</strong>: il call center. In questo caso il numero che troverai di seguito è; dedicato ai clienti finali, quindi ai consumatori.</p><p>Per parlare con uno degli <strong>operatori telefonici di Klarna</strong>, componi il seguente numero:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>02 37921240</strong></li>
</ul><p>Puoi chiedere <strong>maggiori informazioni sui servizi di pagamento rateali</strong> ma anche su un pagamento che devi effettuare oppure, se sei un commerciante, chiedere una consulenza per integrare <strong>Klarna </strong>ai metodi di pagamento che offri ai clienti.</p><p>Gli orari di attività; del <strong>servizio di assistenza telefonico</strong> sono i seguenti: dal Lunedì; al Venerdì; dalle ore 09:00 alle ore 17:00. Non è; attivo, invece, durante i giorni festivi.</p><h2 class="wp-block-heading">Klarna: assistenza via chat</h2><p>Per scegliere la <strong>chat come soluzioni per chiedere informazioni e assistenza</strong>, per prima cosa accedi al tuo account inserendo i dati di login, poi clicca su questo collegamento: <strong><a href="https://app.klarna.com/support-customer-service-chat/chat/11f763f2-c3f9-4587-b8b3-d8715bc36994" target="_blank" rel="nofollow noopener">Klarna assistenza via chat</a></strong>.</p><p>Se non sei ancora iscritto al sito procedi cosi:</p><ul class="wp-block-list">
<li>clicca su <strong><a href="https://login.klarna.com/register?market=IT&;ui_locales=it-IT#" target="_blank" rel="nofollow noopener">Crea account</a></strong>;</li>



<li>inserisci il tuo numero di cellulare;</li>



<li>clicca su <em>Continua</em>;</li>



<li>segui le istruzioni nelle pagine successive per completare la registrazione;</li>



<li>attiva il profilo cliccando sul link che ti arriverà; all&rsquo;indirizzo email registrato.</li>
</ul><p>Vedi tra le domande preimpostate se c&rsquo;è; quella su cui puoi cliccare per avviare la conversazione, oppure scrivi la tua domanda manualmente:</p><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/03/Klarna_Chat-1024x591.jpg" alt="" class="wp-image-564140"></figure><p>Il sistema ti risponderà; fornendoti le soluzioni necessarie per arrivare alla soluzione del problema che stai riscontrando oppure per ottenere le informazioni che stavi cercando per comprendere meglio il funzionamento dei <strong>servizi proposti da Klarna</strong>.</p><p>Ricorda che la <strong>chat di Klarna</strong> è; <strong>attiva tutti i giorni 24 ore su 24</strong>, puoi quindi porre le tue domande quando vuoi senza alcun limite orario.</p><h2 class="wp-block-heading">Risposte alle domande frequenti</h2><p>Conosci già; il motivi per cui su molti siti aziendali viene integrata la cosiddetta pagina delle <em>Risposte alle domande frequenti</em>? Se non ne hai mai sentito parlare, sappi che rappresenta una soluzione per scovare autonomamente la soluzione a molte delle domande che, appunto, sono poste con frequenza al centro di assistenza clienti.</p><p>La pubblicazione di queste domande, corredate dalle <strong>risposte fornite e scritte dagli operatori del servizio di supporto alla clientela</strong>, rende più; snello il loro lavoro ma semplifica anche la vita degli utenti. In questo modo, infatti, si perde meno tempo con le telefonate, le conversazioni via chat o altro: è; sufficiente accedere alla sezione, verificare la presenza delle domande che interessano e leggere le risposte.</p><p>Se ti attrae scoprire questa risorsa online, accedi alla <strong><a href="https://www.klarna.com/it/servizio-clienti/" target="_blank" rel="nofollow noopener">Pagina delle FAQ di Klarna</a></strong>, scopri le aree tematiche e le sottocategorie rappresentate dalle domande e risposte: potresti risolvere così; molti dubbi e problemi tecnici o amministrativi.</p><ul class="wp-block-list">
<li>Pagamenti (Acquisto rifiutato, Effettua e gestisci pagamenti, Problemi di pagamento)</li>



<li>Consegne &; resi (Annullamenti, Consegne, Resi, Risoluzione dei problemi)</li>



<li>Rimborsi (Gestisci rimborsi)</li>



<li>Account &; impostazioni (Gestisci profilo, Login)</li>



<li>Prodotti &; servizi (Carta usa e getta, Come usare Klarna, Opzioni di pagamento)</li>



<li>Frodi &; sicurezza (Prevenzione delle frodi, Protezione dei dati, Segnala frode).</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Indirizzo email dell&rsquo;assistenza Klarna</h2><p><strong>Klarna</strong> non ha attivato una casella di posta elettronica dedicata all&rsquo;assistenza clienti. Esiste però; <strong>la PEC di Klarna</strong> &ndash; la <em>Posta Elettronica Certificata</em> &ndash; che corrisponde, come già; saprai, alla versione digitale della tradizionale raccomandata con ricevuta di ritorno.</p><p>Ecco l&rsquo;indirizzo: <strong>moneymour@pec.it</strong>.</p><p>Un altro indirizzo mail disponibile a cui si possono inoltrare <strong>richieste relative alla protezione dei dati personali</strong> è; questo: <strong>protezionedati@klarna.it</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Assistenza Klarna tramite App</h2><p>Se non l&rsquo;hai ancora fatto, scarica sul tuo dispositivo mobile le App di <strong>Klarna</strong>! Potrai accedere in piena mobilità; al tuo account e gestire i tuoi <strong>acquisti con pagamenti rateali</strong>, ottenere i vantaggi esclusivi riservati agli utenti iscritti e ottenere il servizio di assistenza personalizzato tramite chat.</p><p>Procedi con il <strong>download dell&rsquo;applicazione</strong> accedendo allo store da smartphone o tablet e procedi con la registrazione o con l&rsquo;accesso. Nel secondo caso, se hai già; creato il tuo account sulla piattaforma web di <strong>Klarna</strong> dovrai solo <strong>inserire i tuoi dati di login</strong>.</p><p>Puoi anche scaricare l&rsquo;applicazione scansionando il codice QR che trovi accedendo alla pagina delle <strong><a href="https://www.klarna.com/it/klarna-app/" target="_blank" rel="nofollow noopener">App di Klarna</a></strong>.</p><p>Per <strong>ottenere</strong> <strong>assistenza tramite App</strong>, accedi all&rsquo;area <em>Profilo</em> e poi clicca sulla rotellina che appare in alto a destra e si aprirà; la sezione <em>Impostazioni</em>. Clicca poi sulla scritta <em>Servizio clienti</em> che appare in alto e accedi alla chat di assistenza.</p><div class="wp-block-image">
<figure class="alignleft size-large is-resized"><img src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/03/1710500807229-532x1024.jpg" alt="" class="wp-image-564301" style="width:259px;height:auto"></figure></div><div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large is-resized"><img src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/03/1710500807222-522x1024.jpg" alt="" class="wp-image-564303" style="width:261px;height:auto"></figure></div><p>Clicca su <em>Inizia la chat</em> e potrai così; avviare una <strong>conversazione con il bot</strong> in grado di comprendere le tue richieste di assistenza e di rispondere alle tue domande.</p>
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<h2 class="wp-block-heading">Reclami e protezione acquisti su Klarna</h2><p><strong>Inoltrare un reclamo Klarna</strong> attiverà; il loro programma di protezione acquisti che sospenderà; il tuo pagamento per un periodo pari a 21 giorni.</p><p>La <strong>procedura per presentare un reclamo</strong> è; la seguente:</p><ul class="wp-block-list">
<li>entra in contatto con il venditore e segnala il problema (per esempio oggetto diverso rispetto alla descrizione, rovinato o non arrivato in caso di acquisti online);</li>



<li>segnala a Klarma che hai riscontrato una problematica su un acquisto che hai effettuato da un commerciante aderente al circuito;</li>



<li>se il venditore non ti risponde o non intende risolvere il problema chiedi a Klarna di intervenire.</li>
</ul><p>Gli operatori del <strong>servizio di supporto clienti di Klarna</strong> esamineranno la situazione e ti forniranno aiuto per risolvere la situazione. </p><p>Per contattare l&rsquo;assistenza clienti, scegli se avviare una conversazione in chat o se telefonare al call center al numero: <strong>02 37921240</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Supporto Klarna dedicato ai commercianti</h2><p>Sei un imprenditore e hai aderito alla rete di <strong>attività; commerciali che propongono Klarna come metodo di pagamento</strong>? Quando hai necessità; di ricevere un&rsquo;informazione oppure ti serve <strong>assistenza tecnica o di tipo amministrativo</strong>, hai a disposizione un servizio di assistenza dedicato. Di seguito trovi le soluzioni a tua disposizione.</p><h3 class="wp-block-heading">Numero di telefono Klarna per l&rsquo;assistenza ai commercianti</h3><p>Chiama questo numero se desideri <strong>parlare con un consulente del servizio di assistenza clienti per i commercianti</strong>:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>+39 02 37921250</strong></li>
</ul><p>Dopo che avrai composto il numero, una voce preregistrata in italiano e poi in lingua inglese ti darà; il benvenuto al <strong>servizio di assistenza telefonico di Klarna per i commercianti</strong>. Per scegliere la lingua italiana dovrai solo attendere che il primo operatore libero si colleghi con te.</p><p>Ricordati gli orari di apertura del supporto telefonico aziende che osserva questi giorni e fasce orarie: dal Lunedi al Venerdì; dalle ore 09:00 alle ore 17:00. Sabato e Domenica il servizio è; chiuso.</p><h3 class="wp-block-heading">Risposte alle domande frequenti per le aziende</h3><p>Accedi alla <strong><a href="https://www.klarna.com/it/aziende/supporto-aziende/" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina delle FAQ di Klarna dedicata ai commercianti</a></strong> e scopri le diverse aree tematiche:</p><ul class="wp-block-list">
<li>amministrazione;</li>



<li>errori tecnici e integrazione;</li>



<li>supporta i tuoi clienti;</li>



<li>Merchant Portal;</li>



<li>informazioni sul contratto;</li>



<li>vendi con Klarna.</li>
</ul><html><body>
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</div>
</body></html><p>Clicca sull&rsquo;area che ti interessa per aprire le domande e risposte relative all&rsquo;argomento che hai scelto: in molti casi è; la soluzione immediata e autonoma ai dubbi che possono sorgerti durante la gestione del tuo <strong>rapporto commerciale con Klarna</strong>.</p><h3 class="wp-block-heading">Assistenza online Klarna per i commercianti</h3><p>In alternativa alle due soluzioni che hai letto fin qui, quella telefonica e l&rsquo;accesso alla pagina delle <em>FAQ</em>, puoi inoltrare la tua richiesta di informazioni o di assistenza compilando il seguente modulo di contatto: <strong><a href="https://www.klarna.com/it/aziende/contatta-supporto-aziende/" target="_blank" rel="nofollow noopener">Contatta il supporto aziende.</a></strong></p><p>Seleziona dal primo menù; a tendina la motivazione della tua richiesta di contatto tra quelle preimpostate:</p><div class="wp-block-image">
<figure class="aligncenter size-large"><img src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/03/Klarna_modulo_aziende-1024x660.jpg" alt="" class="wp-image-564313"></figure></div><p>Continua a compilare tutte le caselle con i tuoi dati e poi, nel box di testo che appare in basso, scrivi la tua <strong>richiesta di assistenza</strong>.</p><p>Prima di cliccare sul pulsante Invia, puoi anche allegare un&rsquo;immagine o un documento cliccando su <em>Seleziona file</em>. </p><p>Clicca sulla casella di presa visione delle normative sulla privacy e invia: in breve tempo riceverai una risposta dal <strong>team di consulenti di Klarna che lavorano presso il servizio di assistenza commercianti</strong>.</p><h3 class="wp-block-heading">Indirizzo della sede italiana</h3><p>Per i commercianti interessati ad <strong>avviare una collaborazione con Klarna</strong>, ecco l&rsquo;indirizzo della sede italiana: </p><p><em>Klarna Italy S.r.l. <br>Via San Marco 21<br>20121, Milano.</em></p><h2 class="wp-block-heading">Klarna sui social network</h2><p>Concludiamo questa pagina di informazioni di contatto per risolvere ogni <strong>richiesta di assistenza con Klarna</strong>, con il paragrafo dedicato ai link di accesso alle loro pagine presenti sui <em>social network</em>.</p><p>Attenzione però; a non inviare richieste di assistenza sulle loro pagine social perché;<strong> non vengono indicati come canali dedicati</strong>.</p><p>Ecco il link di accesso se vuoi visitare la <strong><a href="https://www.facebook.com/klarnaitalia/?brand_redir=390926061079580" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina ufficiale di Klarna su Facebook</a></strong>. Ami navigare su altri social? Accedi al loro <strong><a href="https://twitter.com/Klarna" target="_blank" rel="nofollow noopener">profilo su X</a></strong> &ndash; già; Twitter &ndash; oppure entra sulla <strong><a href="https://www.instagram.com/klarna/" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina di Klarna su Instagram</a></strong> e infine, non perdere le informazioni aziendali sulla pagina ufficiale di <strong><a href="https://www.linkedin.com/company/klarna/" target="_blank" rel="nofollow noopener">Klarna su LinkedIn</a></strong>.</p>

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</p>

Opinioni degli utenti:
Mi è stato saltato un pagamento e da due giorni non mi permette di effettuarlo nonostante la carta ha la capienza e la banca da autorizzazione a transazione, ho contattato il servizio clienti tramite app ma non mi è stato risolto il problema
Mi e' saltato un pagamento, il giorno dope ho cercato di pagare ma non me lo ha, permesso
Non riesco a fare il pagamento
impossibile avviare una chat per un rimborso
arrivato rimborso incompleto di una restituzione, manca il 30% della somma
Non capisco perchè "KLARNA" quando fai un pagamento: i soldi li prende subito dalla carta, ma se vai sull'app non c'è nulla come se tu non hai pagato (successo a me ieri (22 gennaio) :si son presi i soldi ma non risulta niente.... e poi è una bufala il pagamento in 3 rate, ma effettivamente sono " 2 (DUE) rate perchè dopo due mesi (e non 3 ) dall'acquisto devi estinguere il pagamento.