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<p style="background-color:#2483F4; padding:10px; font-size:13px; line-height:13px; color:#ffffff"><strong>Disclaimer</strong>: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto. </p>
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<p><strong>Leroy Merlin</strong>, la famosa società; francese che è; a capo dell&rsquo;importante <strong>catena di punti vendita</strong>, è; attiva anche in Italia fin dal 1988, quando aprì; i battenti la filiale italiana grazie a una <strong>partnership stretta con il Gruppo La Rinascente</strong>. Il primo punto vendita nazionale fu inaugurato in provincia di Varese e fu solo l&rsquo;inizio di un grande programma di espansione.<p>Oggi <strong>Leroy Merlin è; uno dei punti di riferimento di migliaia di consumatori italiani </strong>per ciò; che riguarda gli acquisti di articoli per il bricolage, il fai-da-te, il giardinaggio, la decorazione, l&rsquo;edilizia e l&rsquo;arredo bagno.</p>
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<p>Stavi cercando <strong>informazioni approfondite su Leroy Merlin e le soluzioni per entrare in contatto con il loro centro di assistenza clienti</strong>? Sei sul sito e nella pagina giusta!</p><div class="wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1 uagb-block-1ea8a7a5 " data-scroll="1" data-offset="30" style="">
				<div class="uagb-toc__wrap">
						<div class="uagb-toc__title">
							Come contattare l&rsquo;assistenza clienti Leroy Merlin						</div>
																						<div class="uagb-toc__list-wrap ">
						<ol class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#numeri-assistenza-leroy-merlin" class="uagb-toc-link__trigger">Numeri assistenza Leroy Merlin</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#leroy-merlin-numero-verde" class="uagb-toc-link__trigger">Leroy Merlin: numero verde</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-leroy-merlin-per-ordini-telefonici" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza Leroy Merlin per ordini telefonici</a></li></ul></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#email-leroy-merlin" class="uagb-toc-link__trigger">Email Leroy Merlin</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-online-leroy-merlin" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza online Leroy Merlin</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#le-app-di-leroy-merlin" class="uagb-toc-link__trigger">Le App di Leroy Merlin</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-leroy-merlin-business" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza Leroy Merlin Business</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-chiedere-un-preventivo" class="uagb-toc-link__trigger">Come chiedere un preventivo</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#prenota-un-appuntamento-business" class="uagb-toc-link__trigger">Prenota un appuntamento Business</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#numero-di-telefono-dellassistenza-leroy-merlin-business" class="uagb-toc-link__trigger">Numero di telefono dell'assistenza Leroy Merlin Business</a></li></ul></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#leroy-merlin-per-la-pubblica-amministrazione" class="uagb-toc-link__trigger">Leroy Merlin per la Pubblica Amministrazione</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#risposte-alle-domande-frequenti" class="uagb-toc-link__trigger">Risposte alle domande frequenti</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#leroy-merlin-come-effettuare-un-reso" class="uagb-toc-link__trigger">Leroy Merlin: come effettuare un reso</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#la-community-di-leroy-merlin" class="uagb-toc-link__trigger">La Community di Leroy Merlin</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#trova-un-punto-vendita-leroy-merlin" class="uagb-toc-link__trigger">Trova un punto vendita Leroy Merlin</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-post-vendita-leroy-merlin" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza post vendita Leroy Merlin</a></li></ul></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#leroy-merlin-sui-social-network" class="uagb-toc-link__trigger">Leroy Merlin sui social network</a></li></ol>					</div>
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				</div><h2 class="wp-block-heading">Numeri assistenza Leroy Merlin</h2><p>Desideri ricevere supporto dagli esperti commerciali del <strong>servizio di assistenza clienti di Leroy Merlin</strong> e preferisci il rapporto diretto? La soluzione immediata e perfetta per le tue esigenze è; rappresentata dal contatto telefonico.</p><p>Scegli tra le diverse numerazioni quella che fa al caso tuo.</p><h3 class="wp-block-heading">Leroy Merlin: numero verde</h3><p>Digita il seguente numero telefonico per parlare con un operatore del <em>customer center</em> di <strong>Leroy Merlin</strong>: </p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>02 66897580</strong></li>
</ul><p>Il <strong>servizio di supporto telefonico</strong> è; a tua disposizione nei seguenti giorni e orari: dal Lunedì; al Sabato dalle ore 09:00 alle ore 18:00 e la Domenica dalle ore 10:00 alle ore 17:00.</p><h3 class="wp-block-heading">Assistenza Leroy Merlin per ordini telefonici</h3><p>Se desideri acquistare gli articoli distribuiti dalla <strong>catena di punti vendita di Leroy Merlin</strong>, hai a tua disposizione tre diverse soluzioni:</p><ul class="wp-block-list">
<li>acquistare presso uno dei punti vendita;</li>



<li>lo store online ufficiale;</li>



<li>ordinare per telefono.</li>
</ul><p>Se ti attrae la terza opzione, ossia <strong>l&rsquo;ordine telefonico</strong>, puoi digitare il seguente numero che ti metterà; in contatto con uno degli operatori telefonici che ti fornirà; il supporto che ti serve per acquistare ciò; che desideri: </p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>02 89830022</strong></li>
</ul><p>Scopri tutte le informazioni utili su questa modalità; di acquisto accedendo alla sezione dedicata del sito di <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/vendita-telefonica-assistita/" target="_blank" rel="nofollow noopener">Vendita telefonica assistita</a></strong>. Alla fine del processo di scelta degli articoli che hai deciso di acquistare, il consulente telefonico ti metterà; nella condizione di pagare scegliendo tra diverse modalità; di pagamento (carta di credito, bonifico bancario, Paypal).</p><h2 class="wp-block-heading">Email Leroy Merlin</h2><p>Devi <strong>contattare il centro di assistenza</strong> e preferisci utilizzare la posta elettronica al posto del telefono? Accedi al seguente <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/aiuto/scrivici/" target="_blank" rel="nofollow noopener">modulo di contatto online</a></strong> e compilalo con i dati richiesti. Seleziona il motivo della tua richiesta di contatto dal primo menù; a tendina e poi specifica la ragione selezionandola dal secondo menù;.</p><p>Scegli anche il tuo <strong>punto vendita Leroy Merlin</strong> preferito e spiega le ragioni della tua comunicazione scrivendola all&rsquo;interno del box di testo e inoltra il tutto cliccando sul pulsante di invio. </p><p>Come comunicato sul sito, riceverai una replica da parte degli operatori del <strong>servizio di assistenza clienti di Leroy Merlin</strong> entro 48 ore dalla ricezione del tuo messaggio.</p><h2 class="wp-block-heading">Assistenza online Leroy Merlin</h2><p>Iscriviti alla <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/" target="_blank" rel="nofollow noopener">piattaforma web di Leroy Merlin</a></strong> per ottenere tutti i vantaggi esclusivi dei clienti affezionati. </p><p>Procedi inserendo la tua casella di posta elettronica all&rsquo;interno del <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/login.html?error=login_required&;error_description=The+user+is+not+logged+in&;state=c3RhdGU9dm5rTXd0LWRZcTJqUUJpT0ltZ0k1bXBvWW42LV9OYTl3MkI4WnpDbFl3Yz0mY2xpZW50X2lkPTNlZnAyd1VTSmROQ2FhdTFCQWpTJnJlZGlyZWN0X3VyaT1odHRwczovL3d3dy5sZXJveW1lcmxpbi5pdC9hdXRoZW50aWNhdGlvbi9vYXV0aDIvY2FsbGJhY2smc2NvcGU9b3BlbmlkIHByb2ZpbGUgZW1haWwgb2ZmbGluZV9hY2Nlc3MgYWRkcmVzcyBldmVudHMgcGhvbmUgZnVsbF93cml0ZSB3ZWJ1c2VyOnJlYWQgd2VidXNlcjp3cml0ZSBMTUlULk1PVkUuU0FMRVMgTE1JVC5NT1ZFLkNVU1RPTUVS&;nonce=pZizKozTqvHjLXolGGzSbQrf_xyNqpCz6XVFK_FbmsE" target="_blank" rel="nofollow noopener">modulo di iscrizione online</a></strong> clicca sul pulsante <em>Continua</em> e compila con gli altri dati, poi clicca sul link di attivazione che riceverai via mail.</p><p>Accedendo alla tua area personale con i tuoi dati utente potrai <strong>acquistare dallo store online</strong>, ricevere offerte esclusive, promozioni dedicate agli iscritti e anche <strong>assistenza personalizzata</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Le App di Leroy Merlin</h2><p>Se non l&rsquo;hai ancora fatto, effettua il <strong>download delle App di Leroy Merlin</strong> e goditi l&rsquo;esperienza dell&rsquo;acquisto in piena mobilità; oppure chiedi informazioni e assistenza anche mentre sei in giro.</p><p>Procedi accedendo al negozio delle applicazioni del tuo dispositivo mobile oppure collegati alla pagina del <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/nuova-app/" target="_blank" rel="nofollow noopener">sito ufficiale dedicata</a></strong> per scaricare le nuove App sviluppate per i <strong>sistemi operativi Android e iOS</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Assistenza Leroy Merlin Business</h2><p>Sei un <strong>cliente aziendale</strong> o un libero professionista e desideri ricevere supporto dedicato? Leroy Merlin mette a disposizione dei suoi clienti <em>business</em> dei canali apposta. Scopri tutti i vantaggi di <a href="https://www.leroymerlin.it/business/?utm-content=banner-lista#hub-leroy-merlin-business-e-pa" target="_blank" rel="nofollow noopener"><strong>Leroy Merlin Business</strong></a>.</p><h3 class="wp-block-heading">Come chiedere un preventivo</h3><p>Naviga il sito e scegli i prodotti venduti da Leroy Merlin (quelli venduti da altri non possono essere compresi nel preventivo); manda poi la tua lista al seguente indirizzo email, includendo partita IVA e dati aziendali:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>b2b@leroymerlin.it</strong></li>
</ul><p>Riceverai il preventivo in 48 ore. Trovi i dettagli sulla perfetta compilazione della tua richiesta in questa pagina:<a href="https://www.leroymerlin.it/come-scegliere-i-prodotti-giusti-per-poter-ricevere-un-preventivo.html#1.-riconoscere-i-prodotti-venduti-da-leroy-merlin" target="_blank" rel="nofollow noopener"> <strong>Come scegliere i prodotti giusti per poter ricevere un preventivo</strong></a>.</p><h3 class="wp-block-heading">Prenota un appuntamento Business</h3><p>Puoi anche prenotare un appuntamento online utilizzando il seguente link: <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/presa-appuntamento/?utm-content=banner-lista#servizio" target="_blank" rel="nofollow noopener">Prendi un appuntamento</a></strong>. Segui gli step suggeriti dal sistema e prenota il tuo appuntamento quando preferisci.</p>
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<h3 class="wp-block-heading">Numero di telefono dell&rsquo;assistenza Leroy Merlin Business</h3><p>Puoi anche acquistare tramite telefono: digita il seguente numero delle 8:00 alle 20:00, dal Lunedì; alla Domenica, per parlare con un operatore dedicato.</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>02 89 83 0022</strong></li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Leroy Merlin per la Pubblica Amministrazione</h2><p>Devi <strong>effettuare acquisti per la Pubblica Amministrazione</strong> e desideri entrare in contatto con i <strong>consulenti commerciali di Leroy Merlin</strong> per chiedere un preventivo?</p><p>Scopri tutte le informazioni utili (come ordinare, come funziona la convenzione e le FAQs) cliccando sul seguente collegamento: <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/leroy-merlin-e-partner-commerciale-ideale-per-pubblica-amministrazione.html?utm-content=banner-lista#hub-leroy-merlin-business-e-pa" target="_blank" rel="nofollow noopener">Leroy Merlin partner della Pubblica Amministrazione</a></strong>.</p><p>Per te, anche un indirizzo email apposta:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>mepa@leroymerlin.it</strong></li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Risposte alle domande frequenti</h2><p>Vuoi scoprire autonomamente la risposta alle domande generali che vorresti porre agli <strong>operatori del centro di assistenza clienti</strong>? </p><p>Accedi alla <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/aiuto/" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina delle FAQ di Leroy Merlin</a></strong>, individua l&rsquo;area tematica che ti interessa e cliccaci sopra per leggere la lista di domande e risposte.</p><h2 class="wp-block-heading">Leroy Merlin: come effettuare un reso</h2><p>Se hai acquistato dallo <strong>store online di Leroy Merlin</strong> puoi esercitare il diritto di recesso o di reso, a patto di essere in possesso dei requisiti previsti dalla normativa europea in vigore.</p><p>Leggi <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/documentazione-e-regolamenti/termini-e-condizioni-servizi/" target="_blank" rel="nofollow noopener">i termini e le condizioni del servizio</a></strong>, verifica se sei nella possibilità; di effettuare un reso o di <strong>esercitare il diritto di recesso</strong> e, in caso affermativo, avvia la procedura di restituzione dei tuoi acquisti per ottenere il rimborso.</p><p>Se invece hai aderito al servizio <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/servizi/post-vendita/reso-merce.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">IDEAPIÙ; Easy di Leroy Merlin</a></strong>, puoi effettuare il reso della merce entro 100 o 180 giorni secondo il programma di cui fai parte, tra <strong>IDEAPIÙ;</strong> <strong>Premium o Professional</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">La Community di Leroy Merlin</h2><html><body>
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</body></html><p>Far parte di una comunità; può; presentare molti vantaggi, come quando è; composta di consumatori che dialogano su temi di interesse comune.</p><p>Sul sito ufficiale di questa catena commerciale puoi entrare a far parte della <strong><a href="https://mycommunity.leroymerlin.it/app/630/channel/benvenuto-nella-community-di-leroy-merlin-1337" target="_blank" rel="nofollow noopener">Community di Leroy Merlin</a></strong>, scoprire le discussioni attive, chiedere consigli agli altri utenti o lanciare una nuova discussione per chiedere un parere. </p><p><strong>BUONO A SAPERSI</strong>: per partecipare alla Community di Leroy Merlin dei aver registrato il tuo profilo personale e accedere con i tuoi dati utente.</p><h2 class="wp-block-heading">Trova un punto vendita Leroy Merlin</h2><p>Vuoi <strong>fare shopping presso uno dei punti vendita di Leroy Merlin</strong> ma ti sfugge l&rsquo;indirizzo di quello presente sul tuo territorio?</p><p>Accedi al <strong><a href="https://www.leroymerlin.it/negozi.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">localizzatore online dei negozi Leroy Merlin</a></strong>, inserisci il nome della tua città; oppure il codice di avviamento postale all&rsquo;interno della casella che appare in alto a sinistra e poi clicca sul pulsante di invio per ricevere la lista degli indirizzi.</p><h3 class="wp-block-heading">Assistenza post vendita Leroy Merlin</h3><p>Hai bisogno di assistenza su <strong>uno o più; articoli che hai acquistato in un punto vendita o sullo store online di Leroy Merlin</strong>? </p><p>Porta il tuo prodotto in un punto vendita Leroy Merlin e gli operatori lo manderanno in un centro riparazioni o ti forniranno le parti di ricambio. Questo servizio è; presente in tutti i punti vendita ed è; disponibile anche per gli acquisti fatti online.</p><h2 class="wp-block-heading">Leroy Merlin sui social network</h2><p>Concludiamo questa pagina con le ultime <strong>informazioni di contatto con Leroy Merlin</strong> fornendoti i link di accesso alle loro pagine ufficiali pubblicate sui più; conosciuti social network.</p><p>Visita la <strong><a href="https://www.facebook.com/leroymerlinitalia" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina ufficiale di Leroy Merlin su Facebook</a></strong> e prova a inoltrare un messaggio con la tua richiesta di informazioni tramite <em>Messenger</em>. Se navighi su altre piattaforme social puoi anche seguire la <strong><a href="https://twitter.com/LeroyMerlinITA" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina ufficiale di Leroy Merlin su X</a></strong> &ndash; ex <strong>Twitter</strong> &ndash; oppure quella pubblicata su <strong><a href="https://www.instagram.com/leroymerlinita/" target="_blank" rel="nofollow noopener">Instagram</a></strong>. Ma non è; tutto: accedi al <strong><a href="https://www.youtube.com/user/leroymerlinitalia" target="_blank" rel="nofollow noopener">canale ufficiale su YouTube</a></strong> se ti piace seguire i video tutorial di attività; fai-da-te, per realizzare con le tue mani tanti progetti utili per la casa e il tuo giardino.</p><div class="wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-8152c632 uagb-faq-icon-row uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-false uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height " data-faqtoggle="true" role="tablist"><div class="wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-f65d6068 " role="tab" tabindex="0"><div class="uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions">			<span class="uagb-icon uagb-faq-icon-wrap">
								<svg xmlns="https://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 448 512"><path d="M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z"></path></svg>
							</span>
						<span class="uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap">
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							</span>
			<span class="uagb-question">Fonti</span></div><div class="uagb-faq-content"><p><a href="https://mycommunity.leroymerlin.it/app/630/channel/benvenuto-nella-community-di-leroy-merlin-1337">https://mycommunity.leroymerlin.it/app/630/channel/benvenuto-nella-community-di-leroy-merlin-1337</a><br><a href="https://www.leroymerlin.it/aiuto/">https://www.leroymerlin.it/aiuto/</a><br><a href="https://www.leroymerlin.it/leroy-merlin-e-partner-commerciale-ideale-per-pubblica-amministrazione.html?utm-content=banner-lista#hub-leroy-merlin-business-e-pa">https://www.leroymerlin.it/leroy-merlin-e-partner-commerciale-ideale-per-pubblica-amministrazione.html?utm-content=banner-lista#hub-leroy-merlin-business-e-pa</a><br><a href="https://www.leroymerlin.it/">https://www.leroymerlin.it/</a></p></div></div></div><p>


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Opinioni degli utenti:
Ho provato a fare l'acquisto di due scarpiere una indicizzata al costo di 39 anni 90 con 5 ante una con tre ante pubblicizzata al costo di 29 90 e bene l'ordine non viene preso in considerazione con la dicitura non disponibile presso l'indirizzo del destinatario non disponibile presso il negozio scegli altro negozio puoi scegliere tutti i negozi d'Italia i prodotti sono in disponibili in tutti i negozi d'Italia puoi fare l'operazione Quando ti trovi a farla ti dice di scegliere un altro negozio trovo questa condotta lesiva degli interessi dei consumatori da segnalare al garante del mercato e della concorrenza non crede da pubblicità ingannevole
Buongiorno, ho annullato il mio ordine online i primi di ottobre poiché dopo due mesi ancora il corriere non me lo aveva consegnato e sono stata contattata dal loro servizio clienti per comunicare l'iban per il rimborso. Ad oggi (passato un mese dalla richiesta) non ho ancora ricevuto il riaccredito. Il servizio clienti non risponde via mail, al telefono dopo un'ora di attesa ti mettono giù o nessuno sa darti risposta. Veramente pessimi.
Buona sera, faccio un ordine il 4 Ottobre con pagamento anticipato, non si riesce ancora a capire dov è il pacco e non mi fanno neanche il rimborso. Ho fatto 7 segnalazioni è una mail al servizio reclami. Non so che dire, comunque servizio davvero pessimo
Veramente pessimi. Mi sto facendo violenza per restare su un piano civile, ma se si deve descrivere il servizio di questa gente si può solo dire PESSIMO
Ordino un tipo di porta scorrevole, mi fanno aspettare mesi, la consegnano sbagliata, mi costringono a riceverne una diversa da quella che ho comprato, la montano male, ed ora scopro essere scheggiata in un angolo. Inoltre, ovviamente la porta che mi hanno montato ha un conto decisamente inferiore a quello che ho pagato per il modello precedente.
Ogni volta che ci si avvicina a chiedere spiegazioni si finisce su un muro di gomma.
Proverò a chiedere al mio avvocato se si può fare qualcosa, anche solo per i danni a livello fisico, tutto questo mi ha creato uno stato di stress considerevole. Incompetenti, inetti. Io mi fermo qui perché non ho parole, ma vi prego pensate voi all'insulto peggiore che possiate immaginare. Ecco, adesso che lo avete pensato, sappiate che tutte le volte che vi guarderete allo specchio, vi tornerà in mente e sarà diretto a voi.
Con tutta la disistima possibile.
Ancora mi devono rimborsare... I competenza sopra ogni limite
Abbiamo effettuato un ordine on-line, pagamento anticipato con carta di credito, e dopo oltre 2 settimane non si riesce a capire che fine abbia fatto la merce né se sia stata spedita. Abbiamo ricevuto risposte non coerenti tra loro tra il negozio di riferimento ed il call center, così come nelle varie telefonate al call center non abbiamo mai ricevuto lo stesso tipo di risposta. Siamo amareggiati e ormai sfiduciati, pertanto abbiamo fatto richiesta di annullamento dell'ordine, nella speranza che verremo rimborsati - nei tempi tecnici corretti - della cifra versata (versata in anticipo, senza avere la merce e senza il supporto di una comunicazione affidabile verso il Cliente).
Fatto un ordine il 4 ottobre e mi era stato detto che in 10 giorni massimo sarebbe arrivato.
Ad oggi, 26 ottobre, il servizio clienti non risponde alle mail ed al telefono mi han detto che il mio ordine (che perarltro ho già pagato) non sanno se o quando arriverà!
Vergogna!
Ho richiesto ad Agosto un sopralluogo per il rilievo delle misure per poi avere un preventivo su misura per tende e finestre. Il ragazzo che ha fatto il sopralluogo si è presentato senza mascherina e gli ho dovuto richiedere espressamente di andarla a prendere in auto (cosa che ha fatto con palese malavoglia). Dopo di allora non ho mai ricevuto nessun preventivo. Leroy Merlin di Collegno mi ha disdetto l'appuntamento dicendomi che mi avrebbero ricontattato.
Ho fatto segnalazione al servizio clienti settimane fa per avere almeno il rimborso od un buono per il pagamento che avevo fatto in anticipo del rilievo misure... ma nessuna risposta.
Consiglio a Leroy Merlin di evitare di entrare nel mondo delle messe in opera e consulenza seria per infissi e tende.
Il mio ordine del 7 ottobre, che risulta consegnato al corriere il 12 ottobre, non arriva e non c'è modo di averne notizie.
Servizio pessimo, non farò più alcun ordine con Leroy Merlin!!!
La cortesia ha senso nel momento in cui il problema viene lavorato e risolto con celerità.
Tutto questo non avviene.
Nel mio caso (acquisto di tre porte da interno male installate e tre maniglie malfunzionanti) dopo ripetute telefonate, è finalmente venuto un artigiano, che non era della ditta istallatrice, artigiano il quale ha effettuato una relazione con fotografie, ma dopo questo intervento non è venuto a riparare i problemi esistenti.
A parte questo, le maniglie che mi ha venduto Leroy Marlin come di buona qualità si sono rotte dopo neanche un anno di utilizzo. Le mostre delle porte si sono staccate in quanto erano solo incastrate, prive del tutto di silicone sigillante.
Per finire, il servizio clienti fornisce il numero del "servizio posa" che è il seguente: 06/87.20.42.156, numero perennemente disattivo.
Organizzazione pessima. Evitate di acquistare articoli che richiedono una posa in opera, il prodotto è scadente e assistenza inadeguata.
Servizio pessimo.
Sono 2 giorni che cerco di contattare qualcuno per avere delucidazioni su bonifico da effettuare e detrazioni fiscali ma senza successo.
Servizio scarsissimo, in quanto ho effettuato un ordine per infissi in data 09/03/2020 , pagato con bonifico il giorno dopo e consegna prevista per Maggio , ad oggi non ho ancora nessuna notizia .La responsabile del reparto dove ho fatto l'ordine mi ha detto che non sa nemmeno quando arriveranno...purtroppo avendo una penale da pagare nel caso non dovessi consegnare l'appartamento entro 30 Novembre dovro' richiedere il rimborso e provvedere diversamente.
Vorrei fare i complimenti ad un ragazzo -Gianluca-del ritiro merci a fiumicino..educato e bravissimo a svolgere la sua mansione e mi ha risolto la problematica di un prodotto scheggiato in 5 minuti.onore a questi ragazzi.
Darei volentieri meno di una stella,
a Ciampino dove capita di andare diventa un'odissea anche per una semplice guarnizione, più delle volte si deve rinunciare per l'impossibilità di trovare un addetto alla corsia.
Poi non capisco il perché una volta effettuato un cambio o una resa si riceve il rimborso da scontare con un nuovo acquisto, mentre il diretto concorrente Bric .... rimborsa i soldi spesi.
Personale incompetente. Hanno sbagliato il mio box doccia ordinato ed ho dovuto accontentarmi con uno diverso altrimenti dovevo aspettare 10 giorni per riordinando. Io purtroppo ho solo un bagno