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<p style="background-color:#2483F4; padding:10px; font-size:13px; line-height:13px; color:#ffffff"><strong>Disclaimer</strong>: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto. </p>
</div>
<p>Il <strong>servizio postale nazionale</strong>, fu istituito nel 1862, con la fondazione di <strong>Poste Italiane</strong>. ;Prima della fondazione, il recapito della posta, era affidato a realtà; private che erano presenti sul territorio nazionale, oltre all&rsquo;importante servizio di <strong>Poste di Sardegna</strong> del Regno di Sardegna.<p>Poste Italiane, inglobò; tutte le piccole realtà;, compresa quella del <strong>Regno di Sardegna</strong>, cui si ispirò; come modello.</p>
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<p>Nel corso degli anni e dei fatti di Storia, Poste Italiane crebbe di importanza, a livello nazionale. L&rsquo;<strong>entrata in Borsa</strong> è; del 1998, quando Poste Italiane diviene <strong>Poste Italiane s.p.a.</strong> Dal 2001, sono entrati in vigore anche i <strong>servizi finanziari</strong>, che hanno trasformato di fatto l&rsquo;azienda in un ibrido tra servizio postale e servizi bancari.</p><p>Purtroppo, forse proprio a causa della scelta di dedicare molte risorse al settore finanziario, a volte il servizio principale, che dovrebbe essere quello del <strong>recapito della corrispondenza</strong>, viene lasciato in secondo piano. ;Anche per quest&rsquo;ultima ragione, è; bene avere tutte le <strong>informazioni utili</strong> per poter contattare Poste Italiane, usufruire dei servizi e anche, poter presentare un reclamo.</p><div class="wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1 uagb-block-e3b63abf " data-scroll="1" data-offset="30" style="">
				<div class="uagb-toc__wrap">
						<div class="uagb-toc__title">
							Guida all&rsquo;assistenza Poste Italiane:						</div>
																						<div class="uagb-toc__list-wrap ">
						<ol class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#poste-italiane-indirizzo-della-sede-nazionale" class="uagb-toc-link__trigger">Poste Italiane: indirizzo della sede nazionale</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#customer-service-telefonico-di-poste-italiane" class="uagb-toc-link__trigger">Customer service telefonico di Poste Italiane</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#numeri-telefonici-utili" class="uagb-toc-link__trigger">Numeri telefonici utili</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#bancoposta" class="uagb-toc-link__trigger">BancoPosta</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#carte-di-credito-poste-italiane" class="uagb-toc-link__trigger">Carte di credito Poste Italiane</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#telefonia-mobile-poste-italiane" class="uagb-toc-link__trigger">Telefonia mobile Poste Italiane</a></li></ul></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-per-i-clienti-non-udenti-poste-mobile" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza per i clienti non udenti Poste Mobile</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#poste-italiane-sul-web" class="uagb-toc-link__trigger">Poste Italiane sul Web</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-online-di-poste-italiane" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza online di Poste Italiane</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#poste-italiane-come-inviare-un-reclamo" class="uagb-toc-link__trigger">Poste Italiane: come inviare un reclamo</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#poste-italiane-assistenza-su-twitter" class="uagb-toc-link__trigger">Poste Italiane: assistenza su Twitter</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#domande-frequenti" class="uagb-toc-link__trigger">Domande frequenti</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-rintracciare-un-pacco" class="uagb-toc-link__trigger">Come rintracciare un pacco?</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-rintracciare-una-raccomandata" class="uagb-toc-link__trigger">Come rintracciare una raccomandata?</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-preparare-un-pacco" class="uagb-toc-link__trigger">Come preparare un pacco?</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-parlare-con-un-operatore" class="uagb-toc-link__trigger">Come parlare con un operatore?</a></li><li class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-ottenere-il-servizio-spid" class="uagb-toc-link__trigger">Come ottenere il servizio Spid?</a></li></ul></li></ol>					</div>
									</div>
				</div><h2 class="wp-block-heading">Poste Italiane: indirizzo della sede nazionale</h2><p>La<strong> sede centrale di Poste Italiane</strong> si trova a Roma, in zona Eur. L&rsquo;indirizzo esatto è;: </p><p><em>Viale Europa, 190<br>00144 Roma. ;</em></p><p>Questo indirizzo, può; essere utile qualora si abbia necessità; di inviare una <strong>documentazione ufficiale</strong>, meglio se tramite <em>raccomandata con ricevuta di ritorno</em>.</p><p>Per inviare <strong>reclami</strong> o altre richieste tramite posta tradizionale, ;l&rsquo;indirizzo da usare è;:</p><p><em>Casella Postale 160</em><br><em>00144 Roma (Rm)</em></p><h2 class="wp-block-heading">Customer service telefonico di Poste Italiane</h2><p>Iniziamo col fornire le informazioni di <strong>contatto telefonico per i privati</strong>. ;</p><p>Il <strong>numero verde di Poste Italiane </strong>è;:</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>803 160</strong></li></ul><p> La chiamata è; gratuita per chi chiama da telefono fisso.</p><p>Se si telefona da cellulare invece, è; necessario usare questo numero: </p><ul class="wp-block-list"><li><strong>199 100 160</strong> </li></ul><p>Il costo della chiamata dipende dal proprio gestore di servizi telefonici ma, come scritto sul sito di Poste Italiane &ldquo;<em>è; pari al massimo a euro 0,60 al minuto più; euro 0,15 alla risposta</em>&rdquo;.</p><p>Questi due numeri, possono essere utilizzati sia per avere informazioni di varia natura, sia per <strong>ottenere assistenza</strong> sui vari servizi.</p><h2 class="wp-block-heading">Numeri telefonici utili</h2><p>Poste Italiane, ha attivato diverse numerazioni telefoniche al servizio dei cittadini, ognuna con una specifica utilità;.</p><p>Di seguito, troverete elencati i numeri maggiormente utili e divisi per servizi offerti.</p><h3 class="wp-block-heading">BancoPosta</h3><p>I numeri per l&rsquo;assistenza ai servizi bancari sono diversi.</p><p>Per ottenere informazioni e assistenza sui <strong>prodotti BancoPosta</strong> e si telefona dall&rsquo;Italia, il numero verde gratuito da comporre è;:</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>800 00 33 22</strong> </li></ul><p>Per chi telefona<strong> dall&rsquo;estero</strong>, il numero da usare è; invece:</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>+39 02 82 44 3333</strong></li></ul><h3 class="wp-block-heading">Carte di credito Poste Italiane</h3><p>Se siete titolari di una delle <strong>carte di credito di Poste Italiane</strong> e dovete segnalare una contestazione relativa a un addebito, ecco i numeri utili:</p><ul class="wp-block-list"><li>Carta BancoPosta Classica e CREDit-easy: <strong>0432.744255</strong></li><li>Carta BancoPosta Oro: <strong>0432.744264</strong></li><li>Carta BancoPosta Ricaricabile: <strong>800.397206</strong> ( per chi chiama da telefono fisso) oppure <strong>02.30352001 </strong>(per chi chiama da cellulare)</li><li>Carta Oro American Express<strong>:</strong> <strong>06.72.280.735</strong></li><li>Carta BancoPosta Più;: <strong>800.00.33.22</strong></li></ul><p class="iwcomponent"><strong>Avete smarrito la vostra carta di credito Banco Posta</strong> o vi è; stata rubata? Ecco i numeri da contattare immediatamente, per chiedere il blocco: (servizi attivi 24 ore su 24)</p><ul class="wp-block-list"><li>Postepay: <strong>800.90.21.22</strong> (dall&rsquo;Italia), <strong>+39.049.2100.149</strong> (dall&rsquo;estero)</li><li>Postamat Maestro e Postamat Click:<strong> 800.652.653</strong> (dall&rsquo;Italia),<strong> + 39.04.92100148</strong> (dall&rsquo;estero)</li><li>BancoPosta Classica, BancoPosta Oro o CREDit-easy:<strong> 800.207.167</strong> (dall&rsquo;Italia), <strong>+39.0432.744106 </strong>(dall&rsquo;estero)</li><li>BancoPosta Ricaricabile:<strong> 800.822.056</strong> (dall&rsquo;Italia), <strong>+39.02.6084.3768</strong> (dall&rsquo;estero)</li><li>Carta Oro American Express:<strong> 06.72.900.347</strong> (dall&rsquo;Italia),<strong> 011.800.263.92.279 </strong>(da USA, Canada e Australia), <strong>018.001.231.690</strong> (dal Messico), <strong>+800.263.92.279</strong> (dagli altri Paesi)</li><li>Carta BancoPosta Più;: <strong>800.822.056</strong></li></ul><h3 class="iwcomponent wp-block-heading">Telefonia mobile Poste Italiane</h3><p class="iwcomponent">Se avete una <strong>SIM di Poste Italiane</strong>, il numero unico di assistenza telefonica è;: </p><ul class="wp-block-list"><li><strong>160</strong>. </li></ul><p class="iwcomponent">Gratuito per i clienti e a pagamento per chi chiama con un gestore diverso.</p><h2 class="iwcomponent wp-block-heading">Assistenza per i clienti non udenti Poste Mobile</h2><p class="iwcomponent">La<strong> clientela non udente di Poste Italiane</strong> che utilizza i servizi di telefonia mobile ha una corsia preferenziale per ottenere assistenza.</p><p class="iwcomponent">Ecco tutte le info utili:</p><ul class="wp-block-list"><li>La mail<ul><li><strong>servizioclienti_nonudenti@postemobile.it</strong></li></ul></li><li>Il fax<ul><li>dall&rsquo;Italia: <strong>800 185 111</strong> (gratuito) </li><li>dall&rsquo;estero:<strong> +39 06.98.68.26.21</strong></li></ul></li><li>Via SMS<ul><li><strong>40.71.164</strong> (gratuito dall&rsquo;Italia e dall&rsquo;estero)</li></ul></li></ul><h2 class="wp-block-heading">Poste Italiane sul Web</h2><p>La piattaforma online di Poste Italiane, è; molto ricca e articolata, e presenta sezioni per ogni prodotto e servizio proposto. ;La raggiungete cliccando sul link: <strong><a href="http://www.poste.it/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Poste Italiane</a></strong>.</p><p>La <strong>registrazione al portale</strong> è; gratuita, e &ndash; una volta effettuata e inseriti i dati utente e la password &ndash; è; possibile effettuare molte operazioni online, come <strong>spedire una raccomandata</strong>, un telegramma o un pacco, oppure &ndash; se si è; titolari di un conto corrente Poste Italiane &ndash; gestire il proprio conto, inviare pagamenti, gestire il risparmio e molto altro.</p><p>Gli utenti registrati, possono anche effettuare acquisti di servizi, sia postali che finanziari. ;Per registrarsi: accedete alla pagina <strong><a href="http://www.poste.it/online/registrazione/index.shtml" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Registrazione</a></strong>. Cliccate su uno dei tre pulsanti che appaiono: uno è; dedicato alla <strong>registrazione dei privati</strong> che vivono in Italia, uno per le<strong> persone residenti all&rsquo;estero</strong> e il terzo dedicato alle <strong>imprese</strong> e alla Pubblica Amministrazione.</p><p>Inserite i dati richiesti, compreso il numero di cellulare, e inviate la domanda di iscrizione. Riceverete un sms con un <strong>codice di attivazione</strong> del profilo. Ottenuto il codice, accedete all&rsquo;area <strong><a href="http://www.poste.it/online/registrazione/index.shtml" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Codice di attivazione</a> ;</strong>e inseritelo, unitamente al nome utente che avete scelto al momento della registrazione.</p><p>Da questo momento, siete entrati a tutti gli effetti nel mondo dei<strong> servizi online di Poste Italiane</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Assistenza online di Poste Italiane</h2><p>Un&rsquo;intera sezione del sito è; dedicata all&rsquo;assistenza clienti. Accedendo alla pagina <strong><a href="http://www.poste.it/assistenza/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Assistenza</a> ;</strong>scoprirete una rosa di possibilità;. </p><p>Per ottenere <strong>informazioni</strong> di vario tipo, è; possibile utilizzare il form online che si trova a questa pagina: <strong><a href="http://www.poste.it/online/richiestainfo/home.do" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Chiedi informazioni</a>. ;</strong>Inserendo il<strong> numero telefonico</strong>, è; possibile richiedere di essere ricontattati dal <strong>Customer Service</strong>.</p>
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<h2 class="wp-block-heading">Poste Italiane: come inviare un reclamo</h2><p>E&rsquo; importante sapere come e a chi inoltrare un reclamo. Ecco in dettaglio le informazioni utili per Poste Italiane:</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>tramite PEC</strong> a <a href="mailto:reclamiretail@postecert.it" target="_blank" rel="nofollow noopener">reclamiretail@postecert.it</a> (è; obbligatorio allegare la lettera di reclamo)</li><li><strong>tramite Fax</strong> al numero 0698686415 (è; obbligatorio allegare la lettera di reclamo)</li><li><strong>tramite lettera Raccomandata</strong> a Casella Postale 160 00144 Roma (Rm)</li><li>Consegnando direttamente il reclamo presso un ufficio postale</li></ul><h2 class="wp-block-heading">Poste Italiane: assistenza su Twitter</h2><p>Potete anche inoltrare la vostra richiesta di assistenza, attraverso<strong> il <a rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://twitter.com/postespedizioni" target="_blank">profilo Twitter ufficiale di Poste Italiane</a>. </strong>Lo staff è; attivo dal Lunedi al Sabato dalle 08:00 alle 20:00, tranne che nei giorni festivi.</p><h2 class="wp-block-heading">Domande frequenti</h2><p>In questa sezione raccogliamo le risposte alle domande comuni dei clienti Poste Italiane. <a href="https://www.assistenza-clienti.it/domanda/domande/poste-italiane/">Qui trovi l&rsquo;archivio di tutte le domande inviate dai clienti TIM</a>. Se hai una domanda alla quale non riesci a trovare risposta, <a href="https://www.assistenza-clienti.it/invia-domanda/"><strong>inviala alla nostra sezione &ldquo;Domande &; Risposte&rdquo;</strong></a>. </p><hr class="wp-block-separator"><h3 class="wp-block-heading">Come rintracciare un pacco?</h3><p>È; possibile <strong>monitorare lo stato della spedizione di un pacco spedito con Poste
Italiane</strong> e l&rsquo;iter è; piuttosto semplice. Si può; scegliere tra:</p><ol class="wp-block-list"><li>Tracking online</li><li>Telefonare al customer service di Poste Italiane</li><li>L&rsquo;applicazione Poste Mobile</li></ol><p>In ogni caso, è; necessario essere in possesso
del <strong>numero di tracciabilità;</strong> &ndash; o <em>tracking number</em> &ndash; che si trova nella
ricevuta ottenuta al momento della spedizione. Il dato si trova sotto al codice
a barre.</p><p><strong>Rintracciare un pacco online</strong></p><p>Accedere al <strong>sito di Poste Italiane</strong> e cliccare su<a href="https://www.poste.it/cerca/index.html#/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>cerca spedizioni</strong></a>Inserire quindi il codice di
tracciabilità; nello spazio dove appare la scritta &ldquo;<strong>Cerca spedizioni</strong>&rdquo;. Cliccare sulla lente d&rsquo;ingrandimento per avviare
la ricerca.</p><p>Alla fine della ricerca, si otterrà; la lista
dei vari movimenti relativi alla spedizione, con l&rsquo;elenco cronologico e il
posto in cui si trova il pacco al momento della verifica con l&rsquo;indicazione
della data, dell&rsquo;ora e del luogo preciso.</p><p><strong>Contattare
il call center di Poste Italiane per rintracciare un pacco</strong></p><p>Telefonando da rete fissa al numero <strong>803.160 </strong>si entra ; in contatto col <strong>customer service di Poste Italiane</strong>. Tenere a portata di mano il
codice di tracciabilità;, o <strong>codice di
invio</strong>, e fornirlo all&rsquo;operatore che effettuerà; la verifica tramite
terminale.</p><p>Per chi telefona da telefono mobile, il numero
da digitare è; <strong>199 100160</strong>.</p><p><strong>ATTENZIONE</strong>: per chi telefona da rete mobile <strong>la
telefonata è; a pagamento</strong>, e il costo massimo è; pari a 0,60 centesimi di
euro a cui vanno aggiunti 0,15 centesimi di scatto alla risposta.</p><p><strong>Tracciamento
pacchi da Poste Mobile</strong></p><p>Scaricando sul proprio cellulare la <strong>APP di Poste Mobile</strong> è; possibile
eseguire la ricerca anche dal proprio device mobile, accedendo dalle opzioni
alla sezione &ldquo;<strong>Cerca Spedizioni</strong>&rdquo;.</p><p>È; possibile scaricare l&rsquo;applicazione
direttamente dallo store del proprio cellulare, secondo i diversi sistemi
operativi, oppure dai link pubblicati di seguito:</p><ul class="wp-block-list"><li>Per i <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.posteitaliane.postemobilestore" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>sistemi operativi
Android</strong></a></li><li>Per i <a href="https://apps.apple.com/it/app/postemobile-store/id419898504" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>sistemi operativi iOS</strong></a></li><li>Per<a href="https://www.microsoft.com/it-it/p/postemobile/9nblgggz0lsn?rtc=1&;activetab=pivot:overviewtab" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>Window Phone</strong></a></li></ul><hr class="wp-block-separator"><h3 class="wp-block-heading">Come rintracciare una raccomandata?</h3><html><body>
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</div>
</body></html><p>Come nel caso precedente, anche per <strong>rintracciare una raccomandata</strong>, e quindi
seguire la spedizione fino alla destinazione finale, si può; utilizzare uno dei
tre metodi spiegati nel paragrafo relativo alla <strong>tracciatura dei pacchi</strong>.</p><p>È; sempre necessario munirsi del codice di
spedizione, che si trova sulla ricevuta rilasciata dalle Poste.</p><hr class="wp-block-separator"><h3 class="wp-block-heading">Come preparare un pacco?</h3><p>Per <strong>spedire
un pacco con Poste Italiane</strong> è; necessario imballarlo a dovere.</p><p>Si deve prestare la massima attenzione ai
materiali scelti per <strong>impacchettare il
collo da spedire</strong>, e nel caso in cui lo stesso contenga <strong>materiali fragili</strong>, avere cura di proteggere gli oggetti con strati
di plastica, <em>fogli pluriball</em>, polistirolo
oppure di carta, in maniera che durante il trasporto gli urti non rischino di
frantumarli.</p><p>Non è; permesso l&rsquo;imballaggio con semplice <strong>carta da ;
pacchi</strong>, e nemmeno l&rsquo;uso di nastro adesivo in carta, perché; il
trasporto e gli <strong>impianti di smistamento
automatizzati</strong> possono strappare l&rsquo;involucro esterno.</p><p>Meglio utilizzare buste predisposte per la
spedizione, scatole e <strong>scatoloni di
cartone e nastro adesivo da pacchi</strong>, del tipo largo e marrone usato in
maniera diffusa, costa pochi euro ed è; molto resistente.</p><p>Si può; anche <strong>utilizzare una scatola già; usata</strong>, ma la cosa importante da
verificare è; che sia integra, e che le precedenti <strong>etichette di spedizioni</strong> siano rimosse anche per non confondere
l&rsquo;indirizzo di destinazione e per non creare discordanze con il corriere. Se il
contenuto è; particolarmente pesante il contenitore dovrà; essere adeguato a
sopportarne il peso.</p><p>Un lato del pacco deve contenere l&rsquo;etichetta
con i dati di invio. Solitamente si attacca l&rsquo;etichetta generata dal sistema al
momento del <strong>pagamento della spedizione</strong>,
che se avviene attraverso una piattaforma online si riceve sulla casella di
posta elettronica indicata al momento dell&rsquo;acquisto, e si deve poi scaricare
sul proprio PC e stampare.</p><p>È; consigliabile <strong>riportare l&rsquo;indirizzo del mittente e quello del destinatario anche sul
pacco</strong>, in maniera tale che se l&rsquo;etichetta stampata dovesse staccarsi
durante il trasporto, il corriere sarà; in grado comunque di portare a
compimento la consegna. Scrivere gli indirizzi con un grosso pennarello, evidenziando
chi sia il mittente e chi il destinatario nel seguente modo: &ldquo;<strong>Mittente</strong>&rdquo; (scrivere nominativo e
indirizzo del mittente) e &ldquo;<strong>Destinatario</strong>&rdquo;
(scrivere il nominativo e l&rsquo;indirizzo esatto del destinatario).</p><p>Se il pacco contiene <strong>materiali fragili</strong>, apporre la scritta <strong>FRAGILE </strong>oppure <strong>MANEGGIARE
CON CURA</strong> in bella mostra e su tutti i lati del pacco, ricordando però; che
questo tipo d&rsquo;indicazione non deve essere considerata sostitutiva di un
perfetto imballaggio da parte del mittente.</p><hr class="wp-block-separator"><h3 class="wp-block-heading">Come parlare con un operatore?</h3><p>Per <strong>entrare
in contatto con un operatore telefonico di Poste Italiane</strong>, esiste un
servizio di <strong>Call Center</strong>,
contattabile sia da telefono fisso sia da mobile.</p><p>I numeri sono i seguenti:</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Per i servizi di posta, Postecert e i servizi online</strong>: da telefono fisso digitare il numero <strong>803.160</strong>. Il servizio è; attivo dal Lunedì; al Sabato dalle ore 08:00
alle ore 20:00 festivi esclusi</li><li><strong>Per assistenza sui servizi finanziari</strong>: <strong>800.003.322 </strong>Il servizio è; attivo dal
Lunedì; al Sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00 festivi esclusi</li><li><strong>Per i servizi di telefonia Poste Mobile</strong>: digitare
dalla SIM di Poste Italiane il numero 160. Il servizio è; attivo 24 ore su 24 e
la telefonata è; gratuita</li></ul><hr class="wp-block-separator"><h3 class="wp-block-heading">Come ottenere il servizio Spid?</h3><p>Il <strong>servizio
Spid di Poste Italian</strong>e corrisponde all&rsquo;<strong>dentità;
digitale</strong> necessaria per poter accedere a tutti i servizi online di Poste
Italiane e alle piattaforme online della pubblica amministrazione.</p><p><strong>L&rsquo;identità;
digitale di Poste Italiane</strong> è; gratuita nella versione
base, ma è; possibile richiedere le opzioni aggiuntive a pagamento.</p><p>Ecco le istruzioni per attivare il servizio:</p><ul class="wp-block-list"><li>Online accedendo dal link <a href="https://posteid.poste.it/identificazione/identificazione.shtml" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>richiedi servizio Spid
di Poste Italiane</strong></a>e seguendo
le istruzioni</li><li>Con la <a href="https://www.poste.it/applicazione-posteid.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>APP PosteID</strong></a> che si può; scaricare
dallo store del proprio cellulare</li><li>Recandosi presso l&rsquo;ufficio postale
ma solo dopo essersi registrati sulla piattaforma online <a href="https://posteid.poste.it/identificazione/identificazione.shtml" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>posteid.poste.it</strong> ;</a><strong> </strong></li></ul><hr class="wp-block-separator"><p>Hai una domanda ma non riesci a trovare risposta?</p><div class="wp-block-button aligncenter"><a class="wp-block-button__link has-text-color has-background no-border-radius" href="https://www.assistenza-clienti.it/invia-domanda/" style="background-color:#3499db;color:#ffffff">Invia la tua domanda</a></div></p>

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</p>

Opinioni degli utenti:
Ho notato che per il mio problema (bonifico rifiutato) gli operatori hanno dimostrato di vagare in alto mare . Si tratta di bonifico con Postepay Evolution.
Peccato che non si poteva mettere neanche una stella…
questo servizio non è per niente utile. per rintracciare un raccomandata mi ha fatto perdere solo tempo. Il mio giudizio è 0 zero assoluto
non riesco a sapere come ed a chi segnalare che il Bancomat di Duzzasco da troppo tempo non funziona
2021 alla chiusura della successione per la morte di mia madre consegno brevi manu dal notaio l'attestazione di avvenuta presentazione della dichiarazione di successione telematica all'ufficio postale del posto nei tempi previsti per la chiusura del libretto sul quale essa depositava la pensione.
Chiamo telefonicamente nei tempi successivi per ricordare della pratica in corso.
Abbastanza tranquillo e per impegni vado in posta qualche mese più tardi e mi si risponde che è impossibile chiudere la pratica e il libretto in quanto il QR code della attestazione è scaduto i primi di Gennaio!
Basito, faccio presente che in Banca (anche loro in ritardo) mi avevano chiuso il c/c appena 20 giorni prima con lo stesso documento!
Niente, mi si dice che la colpa è mia perche dovevo chiedere un appuntamento (😱va bene ma non potevate chiamarmi?) e mi si propone di chiedere una proroga di scadenza all'agenzia delle entrate (16 euro per andare alle calende greche) oppure di lasciare il libretto aperto!
Credo che in futuro per me sarà molto faticoso consigliare a chiunque di avere rapporti con Poste italiane avvisando per così dire, della "burocrazia" a cui andranno incontro!
Ma che "miseria" ragazzi questo paese!!...se non ci fosse da piangere ci sarebbe da ridere!🙏
sono cliente delle Poste Italiane da più di20 anni .Ho cambiato telefono da un mese e non riesco ad avere il servizio .Tel al n.800003322 il robotino mi chiede il n di codice dell'iscrizione .dopo tanto tempo va te la pesca. Provato e riprovato ad entrare ma niente .Ho talmente password che non capisco più niente.Grazie Poste italiane
Impossibile parlare con un operatore umano. Scarso servizio
Pacco Vinted con Poste Delivery Business prepagato presso Puntoposte (edicola). Non arriva la mail con OTP per ritirarlo. Dopo numerose ricerche trovo il call center. Chiamo 5!! Volte le prime 4 mi dicono che non si può rinviare la mail con l' otp e che posso ritirarlo con solo il documenti di identitá ma con 4 modalitá leggermente diverse. Ogni volta l' edicolante cade dalle nuvole. Gli chiedo se lui ha un contatto per risolvere questi problemi ma mi dice di no. Alla quinta chiamata all' assistenza mi risolvono il problema in due secondi rinviandomi l' Otp. Ma chi fa la formazione agli operatori dell call center? N.B. Mi era giá successo in passato e il pacco é tornato al venditore che mi ha rimborsato ma le poste glielo hanno perso, poveretto! SCANDALOSO.
Il 22 Gennaio ho spedito due plichi a Bologna (distanza 25 km). Uno è stato recapitato dopo 20 giorni. L'altro mi è stato restituito il 25 Marzo con la dicitura "destinatario sconosciuto". Il destinatario abita a quell'indirizzo da 50 anni! Noto che i francobolli non sono timbrati. Il mio sospetto è che questo plico sia stato in un primo tempo smarrito. L'hanno ritrovato dopo due mesi e per non fare la brutta figura di consegnarlo con tanto ritardo hanno ideato la sceneggiata del "destinatario sconosciuto". Servizio Poste Italiane semplicemente vergognoso!
disservizi a ripetizione sul sito poste italiane. pur inserendo le credenziali corrette mi nega l'accesso, lo stesso per le APP. entro tramite l'app poste ID, ho scritto all'assistenza perchè non mi fa accedere al form di richiesta per la PEC, ma dopo una giornata intera nessuna risposta.
numeri relativi...valutazione negativa.
nessun interessamento per soluzione problematiche
Il servizio CERTIFICAZIONE ISEE non funziona, la rotellina di ricarica gira all'infinito e non da possibilità di fare nulla, al telefono è impossibile parlare con un operatore, le app che solo per poste sono ben 3, non aiutano a risolvere alcun problema. Giudizio negativissimo!!!!
La richiesta della certificazione ISEE 2022 NON FUNZIONA da giorni o non ha mai funzionato. Lanci la richiesta e la rotellina gira all'infinito. Servizio Online PESSIMIO.
Molto, molto, molto scortesi, da quando ha risposto a quando non l ho più sentita, non ha saputo darmi alcuna risposta riguardo al mio pacco se non quello che già potevo immaginarmi(aspettare).
Proprio un gran bel "servizio" clienti, complimenti.
Nell'app non risulta aggiornato lo stato della spedizione da ben 8 giorni (collo fermo presso il centro scambi internazionali di Milano) e alla successiva telefonata al numero 803160 per avere notizie, ricevo assicurazione che il pacco verrà sicuramente spedito nei prossimi giorni. Scopro invece, direttamente dal destinatario, che il pacco è già arrivato e messo in consegna il giorno precedente."
Dopo la pubblicazione della mia recensione negativa lo sviluppatore mi risponde che per AIUTARMI necessita di ulteriori info ... VERAMENTE DIVERTENTE !