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Il settore industriale dell’abbigliamento è molto attivo in Europa e, in special modo, in Spagna. Tra le aziende del settore, che spiccano per qualità dei prodotti e affezione da parte della clientela, Pull & Bear merita una menzione tra le aziende al top.
Fondata nel 1991 con sede ad Arteixo, un comune spagnolo che si trova nel territorio della Galizia, ed è stata introdotta sul mercato dalla Inditex, un colosso nel settore internazionale dell’abbigliamento, che comprende moltissimi marchi noti nel mondo.
Le linee di Pull & Bear sono dedicate a una clientela giovane, e offrono non solo abbigliamento ma anche scarpe e accessori. La formula è vincente non solo per l’attenzione ai particolari con cui vengono prodotti i capi di abbigliamento e gli accessori ma anche, e soprattutto, per i prezzi che sono molto abbordabili.
Lo sviluppo dei punti vendita è stato quindi la conseguenza di una politica aziendale ben pensata, e oggi i negozi sono presenti non solo in Spagna – che vanta il maggior numero di punti vendita di cui 16 a Madrid e 12 a Barcellona – ma anche nella maggior pare delle nazioni europee oltre agli Emirati Arabi, Singapore, Venezuela, Giordania, Bahrein, Qatar, Israele e Kuwait. Ma non è tutto, dal momento che la lista delle nazioni in cui il marchio è presente è davvero molto lunga. I negozi sono per una parte di proprietà e per una parte in franchising.
Pull&Bear España, S.A.
Polígono Industrial Río do Pozo Avenida Gonzalo Navarro 37-43
15578 Narón (A Coruña)
Spagna
Il centralino telefonico della sede centrale spagnola risponde al numero: +34 981 334 900
La sede legale italiana invece, si trova a Milano, esattamente in
Largo Corsia dei Servi, 3
20122 Milano
In questo caso, il numero telefonico del centralino risponde allo: 028180081.
Infine, ecco il contatto email: contact@pullandbear.com
Se si ha necessità di assistenza, pre e post acquisto, è disponibile un servizio di assistenza telefonica: basta comporre il numero verde 800 922 255 e si verrà collegati con uno degli operatori telefonici pronti a fornire la soluzione al problema o al dubbio che ci si pone prima di acquistare o relativo a un acquisto effettuato.
Il servizio di assistenza telefonica è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:30 alle ore 18:30.
Molto accattivante la piattaforma web di Pull & Bear, dedicata a un pubblico giovane. Dinamica e colorata, è anche un fornito e-commerce attraverso il quale è possibile acquistare le collezioni di abbigliamento e accessori.
Per accedere alla piattaforma web, cliccare sul link Pull & Bear online. Le linee sono divise tra Donna e Uomo, e per accedere alle due sezioni è sufficiente cliccare in alto a sinistra dove appaiono le due parole.
Molto interessante la sezione Saldi, dentro alla quale si trovano capi di abbigliamento, accessori e scarpe a prezzi scontati.
L’azienda distribuisce anche una linea di make up.
Per effettuare gli acquisti direttamente online, è necessario procedere con la creazione del proprio account personale. Per far questo, basta collegarsi al link registrati e poi compilare il modulo in ogni parte. Per accedere al modulo, cliccare sull’icona che appare in alto a destra, che rappresenta una testa: si aprirà una finestra in pop up che consentirà di procedere alla registrazione.
Se invece si desidera acquistare direttamente presso uno dei tanti punti vendita presenti anche in Italia, si può cercare l’indirizzo di quello più vicino accedendo alla sezione localizza negozio. Inserendo nella casella che appare in alto a sinistra il nome della città di residenza, appariranno sulla mappa interattiva gli indirizzi desiderati.
Per qualsiasi dubbio, sia per ciò che riguarda la fase di acquisto online, sia per ciò che concerne l’utilizzo della piattaforma web e per altre questioni, è consigliabile la lettura delle FAQ – Frequently Asked Question – raggiungibile cliccando sul link domande frequenti.
I giovani clienti di Pull & Bear troveranno divertente e interessante seguire i canali social dell’azienda, che è presente con una pagina ufficiale su Facebook, un profilo su Twitter, un canale video su YouTube e quelli, molto seguiti, su Pinterest e Instagram.
Opinioni degli utenti:
Ho ricevuto un giubbino ordinato online con un enorme strappo vicino davanti e non riesco a rimandarlo indietro. Non c è nessun servizio per questo. Zero serietà.