Assistenza clienti TeleTu: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• maledetta la volta che ci siamo abbonati,qualcuna sa come fare x parlare con un operatore invece che con una voce registrata?

• Tele tu fa schifo!!!!!!!!
  Chi è con me clicca su "Mi piace"

• Ciao a tutti sono un abbonato Tiscali, a Settembre ho chiesto a Teletu di cambiare operatore con loro, constatato che nella mia zona il servizio non esiste, non ho fatto più niente, a Gennaio controllando la chiusure della mia banca ho costatato che mi hanno rubato/fregato una somma di 36,06 per un servizio che io non ho e non avevo ed sono in procinto di prelevarmi altri € per un presunto mini portatile senza aver a che fare con loro come operatore. Parlando con una operatrice di Teletu mi ha consigliato di fare una raccomandata e spiegare l'accaduto...Azzz altri € buttati. Ma io dico come cavolo si permettono a prelevare senza che io con loro non ho niente a che fare???? Posso chiedere anche i danni morali e perdita di tempo?. Grazie

• Tele tu non rilascia il codice migrazione, quindi se attivate una linea con teletu state attenti... non verrete più lasciati liberi... è una truffa

• Scrivi qui il tuo commento.Sempre peggio....Ho lamentato per l'ennesima volta la lentezza di navigazione e le frequenti cadute di linea. I famosi 7 mega che effettivamente sono solo 600kb. Chiacchiere su chiacchiere, scuse inutili e inconcludenti, nervosismo e una gran voglia di fargliela pagare. Ma possibile che non ci sia un ente che ci tuteli???

  • http://www.misurainternet.it fai il download

  • si il corecom
    ogni regione ne uno e funziona bene
    entro 60 giorni ti risolvono tutti i problemi con qualunque operatore

• Avrei dovuto diventare nuova cliente Teletu un mese fa, quando ho fatto la registrazione telefonica. Mi dicevano che mi arriva il contratto scritto entro qualche giorno e mi contatterà un tecnico per l'attivazione.... A tutt'oggi niente contratto, ne numero cliente, niente!! Non mi serve a niente contattarli telefonicamente perchè ti chiedono il numero cliente o il numero di telefono della rete fissa (che non ho ancora??!?!)... Meno male che non mi serve urgentemente, perche sicuramente non lo voglio piu!!!
  Il problema mio è, come faccio a recedere dal contratto entro 10 giorni se non mi è ancora arrivato niente dopo più di un mese??? Il tecnico mi continua a chiamare per attivare la linea ed io gli dico ogni volta che non faccio attivare niente finche non ho il contratto.....

• Ciao, purtroppo anche noi ci troviamo in una situazione simile...
  a novembre 2010 teletu ci ha offerto un servizio voce+adsl molto conveniente.prima di aderire all'offerta abbiamo precisato che avevamo necessità di non rimanere senza adsl per questioni di lavoro e ci hanno asicurato che avrebbero attivavo inizialmente solo la linea voce lasciandoci attaccati alla telecom solo per la linea adsl....passato un po di tempo cia ccorgiamo che inceve ci hanno staccato sia la linea voce che la linea adsl dalla telecom e quando chiadiamo spiegazioni ci dicono che il nostro contratto prevede solo la linea voce (non l'adsl come aveva invece detto all inizio) e che addirittua nella mia zona non c'è copertura adsl...per farla breve da fine novembre abbiamo fatto la richiesta per tornare con telecom e oggi gennaio 2011 ancora non staccano la linea...siamo stati costretti a fare una linea nuova e quindi un nuovo numero con la telecom e ora provvederemo ad annullare il precedente numero ancora con teletu.....
  vedo che siamo in tanti ad avere avuto problemi con loro...purtroppo non so se ci sia un numero per i reclami o l'assistenza legale....se sapete qualcosa sarei grata di essere informata...vorrei fare il possibile per fargliela pagare!
  grazie...

• Ciao, purtroppo anche noi ci troviamo in una situazione simile...
  a novembre 2010 teletu ci ha offerto un servizio voce+adsl molto conveniente.prima di aderire all'offerta abbiamo precisato che avevamo necessità di non rimanere senza adsl per questioni di lavoro e ci hanno asicurato che avrebbero attivavo inizialmente solo la linea voce lasciandoci attaccati alla telecom solo per la linea adsl....passato un po di tempo cia ccorgiamo che inceve ci hanno staccato sia la linea voce che la linea adsl dalla telecom e quando chiadiamo spiegazioni ci dicono che il nostro contratto prevede solo la linea voce (non l'adsl come aveva invece detto all inizio) e che addirittua nella mia zona non c'è copertura adsl...per farla breve da fine novembre abbiamo fatto la richiesta per tornare con telecom e oggi gennaio 2011 ancora non staccano la linea...siamo stati costretti a fare una linea nuova e quindi un nuovo numero con la telecom e ora provvederemo ad annullare il precedente numero ancora con teletu.....
  vedo che siamo in tanti ad avere avuto problemi con loro...purtroppo non so se ci sia un numero per i reclami o l'assistenza legale....se sapete qualcosa sarei grata di essere informata...vorrei fare il possibile per fargliela pagare!
  grazie...

• Ho dato regolare disdetta con raccomandata a Tele2 Italia spa, insieme a mia moglie (titolare di un'altra linea) esattamente il 16/11. Le ricevute di ritorno, con tanto di timbro e firma, ci sono pervenute il 21/11 (e già ciò costituisce prova documentale). Sia io che mia moglie sapevamo già che, una vota avvenuto il distacco, Tele2 avrebbe aspettato i 60 giorni prima di liberare le linee. Nella mia bolletta, ricevuta dopo 2 mesi esatti, pago solo il canone di novembre e dicembre (strano) mentre nella bolletta di mia moglie (due mesi esatti) compare una voce "distacco 50 Eur". Allora prendo il telefono per spiegare l'accaduto, ma l'addetto del call center mi riferisce che la ricevuta a loro non risulta (falso c'è data e timbro) e poi parte la solita musichetta. Allora io ancora più arrabbiato chiedo di poter parlare con un loro operatore, e prima che me lo dica, gli dico che se metterà la musichetta lo cito in giudizio, perché ho tutti i documenti in reglola. Egli temporeggia: allora io "se temporeggiate ci vediamo in tribunale" e chiudo la cornetta in faccia. Contemporaneamente sia io che mia moglie abbiamo avvertito telecom, molto gentili, li abbiamo messi al corrente dei nostri problemi, e loro si sono offerti gentilmente di risolvere il problema ADSL (abbiamo fatto la registrazione vocale e fornito anche il codice di migrazione): ci hanno assicurato che quest'incubo terminerà tra qualche giorno. Alla data odierna pur essendoci distacco le linee sono ancora impegnate. Signori miei provate a fare così alla faccia dei furfanti truffaldini. Premetto che, se ultimamente navigavamo, la velocità era paragonabile con velocità da modem analogico. A che serve risparmiare se il disservizio è estremamente grave. Quando saltuariamente navigavo via telefono con il mio 56K le pagine si aprono molto più velocemente. Il mio consiglio è quello di indire una "class action" contro questi furfanti perché se lo meritano, e perché il reato del quale si macchiano sovente è TRUFFA!

  • Vedo che non sono stata l'unica ad essere trattata in questo modo, certo che hanno una classe inconfondibile allora!

• Oooooh! Meno Male! Mancava il trollazzo impiegato di TeleTu....

• Cosa dire ragà, la peggio linea che abbia mai potuto avere. Una 7 Mega che non esiste e che comunque pago. Navigo appena a 0,64 Mb quindi è una linea da paura visto che se cerchi di vedere un video su Youtube fai prima ad addormentarti. Se c'è un modo per denunciare questi lestofanti truffatori che abbindolano con il basso costo fatelo sapere. La più grossa cavolata che uno possa fare? PASSARE A TELETU

• Cosa dire ragà, la peggio linea che abbia mai potuto avere. Una 7 Mega che non esiste e che comunque pago. Navigo appena a 0,64 Mb quindi è una linea da paura visto che se cerchi di vedere un video su Youtube fai prima ad addormentarti. Se c'è un modo per denunciare questi lestofanti truffatori che abbindolano con il basso costo fatelo sapere. La più grossa cavolata che uno possa fare? PASSARE A TELETU

• salve, leggendo i vostri commenti sono disperato, sono o ero non so cliente teletu e ho chiesto rientro a telecom, la telecom mi dice che entro pochi giorno sarò passato da loro ma leggendo questi commenti mi sa che non sarà così, devo fare io la disdetta a teletu?la telecom dice che ci pensa lei mah!

  • ho seguito il consiglio di telecom e mi sono trovato nei pasticci perché ho chioesto il rientro solo per il traffico telefonico. Non avevo interesse per l' ADSL. Il risultato è che Teletu pretende che sia rimasto valido il contratto tutto compreso voce + ADSL senza canine telecom in mancanza di una disdetta per lettera raccomandata per tutti imesi tascorsi per i quali continua ad emettere le fatture, come se non avessi ormai il servizio da un altro gestore.

• sono con il telefono muto da 24 ore. non riesco ad avere una risposta per quando potrà essere ripristinata la linea. non sono in una zona disastrata, alluvionata, terremotata, non ci sono statti temporali eppure per ora sono 24 ore senza telefono senza sapere la causa. fossi una persona sola e ammalata con difficoltà motorie cosa dovrei fare? morire?

  • Sono stata 15 giorni senza linea e mi si chiedeva di chiamare l'operatore (a pagamento), sono andate via almeno 25 euro di telefonate. Finchè siete in tempo...

• Mi trovo attualmente all'estero e devo assolutamente mettermi in contatto con teletu. IMPOSSIBILE TROVARE UN NUMERO DI FAX O DI TEL O INDIRIZZO EMAIL PER CONTATTARLI!!! ASSURDO, CHE MANCANZA DI SERIETÀ E DI PROFESSIONALITÀ. Qualcuno sa darmi queste informazioni? è urgente