Assistenza clienti Welcome Italia: le opinioni degli utenti

&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 2&period;0&period;93 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad458795 " id&equals;"quads-ad458795" style&equals;"float&colon;none&semi;margin&colon;0px 3px 3px 3px&semi;padding&colon;0px 0px 0px 0px&semi;" data-lazydelay&equals;"0">&NewLine;<p style&equals;"background-color&colon;&num;2483F4&semi; padding&colon;10px&semi; font-size&colon;13px&semi; line-height&colon;13px&semi; color&colon;&num;ffffff"><strong>Disclaimer<&sol;strong>&colon; Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina&period; Assistenza-clienti&period;it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto&period; <&sol;p>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p><strong>Welcome&NewLine;Italia<&sol;strong> &egrave&semi; un&rsquo&semi;azienda fondata dai fratelli <strong>Stefano e Giovanni Luisotti<&sol;strong> nel 1998&NewLine;con sede a Massarosa&comma; in provincia di Lucca&comma; all&rsquo&semi;inizio l&rsquo&semi;attivit&agrave&semi; si concentr&ograve&semi;&NewLine;sulla distribuzione di <strong>servizi di&NewLine;comunicazione telefonica<&sol;strong>&comma; col progetto di inserirsi nel mercato degli <strong>operatori telefonici nazionali<&sol;strong>&period;<p>A met&agrave&semi; degli anni 2000 per&ograve&semi;&comma; grazie a una&NewLine;serie di acquisizioni aziendali&comma; operanti nei settori dei servizi connessi alla&NewLine;telecomunicazione&comma; la <strong>Welcome Italia<&sol;strong>&NewLine;amplia il proprio business&comma; lanciandosi anche nel settore del cosiddetto <em>cloud computing<&sol;em>&comma; spazi virtuali&NewLine;destinati alla <strong>memorizzazione di dati<&sol;strong>&comma;&NewLine;dedicato &ndash&semi; in questo caso &ndash&semi; ai professionisti&comma; alle imprese e alle <strong>multinazionali<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 2&period;0&period;93 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad287479 " id&equals;"quads-ad287479" style&equals;"float&colon;none&semi;text-align&colon;center&semi;padding&colon;0px 0 0px 0&semi;" data-lazydelay&equals;"3000">&NewLine;<amp-ad &NewLine; width&equals;"100vw" &NewLine; height&equals;"320" &NewLine; type&equals;"adsense" &NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-4520528817915641" &NewLine; data-ad-slot&equals;"9072858392" &NewLine; data-auto-format&equals;"rspv" &NewLine; data-full-width &NewLine; > &NewLine; <div overflow><&sol;div> &NewLine; <&sol;amp-ad>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p>L&rsquo&semi;apertura della seconda sede &ndash&semi; un grande <strong>data-center<&sol;strong> &ndash&semi; con sede a Montacchiello&comma;&NewLine;in provincia di Pisa&comma; avvenne nel giugno del 2016&period; Una curiosit&agrave&semi;&colon; entrambe le&NewLine;sedi sono circondate da <strong>un anello in&NewLine;fibra ottica<&sol;strong>&period;<&sol;p><p>Nello stesso anno&comma; l&rsquo&semi;azienda stringe un <strong>accordo con TIM<&sol;strong> per lanciare sul&NewLine;mercato un nuovo operatore virtuale&comma; <strong>VIANOVA&NewLine;MOBILE<&sol;strong>&period; L&rsquo&semi;accordo prevede che la <strong>Welcome&NewLine;Italia S&period;p&period;A&period;<&sol;strong> possa utilizzare la grande rete di trasmissione della TIM&comma; ma&NewLine;per il resto i servizi proposti alla clientela sono interamente sviluppati&NewLine;all&rsquo&semi;interno dei <strong>settori di ricerca e&NewLine;sviluppo<&sol;strong>&comma; situati all&rsquo&semi;interno dei due data-center&comma; tanto che alcuni di essi&NewLine;sono <strong>coperti da brevetto<&sol;strong>&comma; come per&NewLine;esempio il servizio <em>Vip Call<&sol;em>&comma; che&NewLine;permette di deviare tutte le chiamate a un diverso numero telefonico della rete&NewLine;telefonica Vianova&comma; con la possibilit&agrave&semi; di filtrare solo le telefonate di&NewLine;interesse&comma; che arrivano al numero principale&comma; o come il servizio <em>Busy Call<&sol;em>&comma; in grado di mettere in&NewLine;conversazione un utente gi&agrave&semi; impegnato in un&rsquo&semi;altra telefonata&period;<&sol;p><p>I servizi di <em>cloud computing<&sol;em> si aggiunsero agli altri sempre nel 2016&comma; quando fu&NewLine;completata l&rsquo&semi;acquisizione del 51&percnt; di un&rsquo&semi;azienda di Prato&comma; la <strong>Qboxmail S&period;r&period;l&period;<&sol;strong><&sol;p><p>Verificando tra i dati riferiti al&NewLine;2018&comma; l&rsquo&semi;azienda si avvale del lavoro di 223 dipendenti&period; Nello stesso anno&comma;&NewLine;l&rsquo&semi;azienda &egrave&semi; stata inserita tra le <strong>aziende&NewLine;Champion<&sol;strong>&comma; quelle imprese che &ndash&semi; tra il 2011 e il 2017 &ndash&semi; hanno registrato una&NewLine;notevole crescita&period; <&sol;p><p>Inoltre&comma; &egrave&semi; tra le aziende del <em>Made in Italy<&sol;em> che spicca per l&rsquo&semi;alto&NewLine;livello in materia di <strong>welfare aziendale<&sol;strong>&comma;&NewLine;tanto che nel 2019 &egrave&semi; anche stata inserita nelle aziende italiane riconosciute&NewLine;come <em>Great Place to Work<&sol;em>&colon; le migliori&NewLine;aziende presso le quali lavorare&period; <&sol;p><p>Questo riconoscimento ha un grande&NewLine;valore&comma; in quanto a permettere di ottenerlo sono gli stessi dipendenti&comma;&NewLine;chiamati &ndash&semi; in maniera del tutto anonima &ndash&semi; a esprimere il proprio giudizio sulla&NewLine;<strong>qualit&agrave&semi; della vita sul posto di lavoro<&sol;strong>&period;<&sol;p><p>Lo slogan &egrave&semi;&colon; &laquo&semi;<em>I migliori servizi di telecomunicazione per la vostra impresa<&sol;em>&raquo&semi;&period;<&sol;p><div class&equals;"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc&lowbar;&lowbar;align-left uagb-toc&lowbar;&lowbar;columns-1 uagb-block-26e740f4 " data-scroll&equals;"1" data-offset&equals;"30" style&equals;"">&NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<div class&equals;"uagb-toc&lowbar;&lowbar;wrap">&NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<div class&equals;"uagb-toc&lowbar;&lowbar;title">&NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab; Assistenza Welcome Italia&colon; guida completa &Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<&sol;div>&NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<div class&equals;"uagb-toc&lowbar;&lowbar;list-wrap ">&NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<ol class&equals;"uagb-toc&lowbar;&lowbar;list"><li class&equals;"uagb-toc&lowbar;&lowbar;list"><a href&equals;"&num;piattaforma-web" class&equals;"uagb-toc-link&lowbar;&lowbar;trigger">Piattaforma web<&sol;a><&sol;li><li class&equals;"uagb-toc&lowbar;&lowbar;list"><a href&equals;"&num;assistenza-clienti" class&equals;"uagb-toc-link&lowbar;&lowbar;trigger">Assistenza clienti<&sol;a><&sol;li><li class&equals;"uagb-toc&lowbar;&lowbar;list"><a href&equals;"&num;presenza-sui-social" class&equals;"uagb-toc-link&lowbar;&lowbar;trigger">Presenza sui social<&sol;a><&sol;li><&sol;ol>&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<&sol;div>&NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<&sol;div>&NewLine;&Tab;&Tab;&Tab;&Tab;<&sol;div><div class&equals;"wp-block-image">&NewLine;<figure class&equals;"alignright is-resized"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;assistenza-clienti&period;it&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2019&sol;08&sol;welcome-italia-assistenza-clienti&period;jpg" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-21602" width&equals;"276" height&equals;"276"><&sol;figure><&sol;div><p>Ora passiamo a tutte le informazioni utili per conoscere meglio questa grande azienda&comma; dagli <strong>indirizzi completi<&sol;strong> all&rsquo&semi;approfondimento della piattaforma web&comma; passando per i metodi per entrare in contatto con l&rsquo&semi;assistenza alla clientela&period;<&sol;p><p>Indirizzi&comma; numeri telefonici e contatti email<&sol;p><p>Per chi ha necessit&agrave&semi; di <strong>inviare posta tradizionale<&sol;strong>&comma; oppure recarsi direttamente presso la&NewLine;sede centrale o una delle sedi distaccate&comma; ecco tutti gli indirizzi&colon;<&sol;p><p>Quartier generale Welcome Italia&colon;<&sol;p><p><em>Via Montramito&comma; 431<br>55054 Massarosa &lpar;LU&rpar;<&sol;em><&sol;p><p>Il numero del centralino telefonico risponde allo 0584 4244&period;1 e se si deve inviare un fax&comma; il numero dedicato &egrave&semi;&colon; 0584 4244&period;201Servizio Clienti<&sol;p><p>Data-Center 2 Welcome Italia&colon;<&sol;p>&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 2&period;0&period;93 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad287509 " id&equals;"quads-ad287509" style&equals;"float&colon;none&semi;text-align&colon;center&semi;padding&colon;0px 0 0px 0&semi;" data-lazydelay&equals;"3000">&NewLine;<amp-ad &NewLine; width&equals;"100vw" &NewLine; height&equals;"320" &NewLine; type&equals;"adsense" &NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-4520528817915641" &NewLine; data-ad-slot&equals;"9072858392" &NewLine; data-auto-format&equals;"rspv" &NewLine; data-full-width &NewLine; > &NewLine; <div overflow><&sol;div> &NewLine; <&sol;amp-ad>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p><em>Via Fondacci&comma; 272<br>55054 Massarosa &lpar;LU&rpar;<&sol;em><&sol;p><p>Sede 3 Welcome Italia&colon;<&sol;p><p><em>Via Egidio Giannessi&comma; 14<br>56121 Pisa&period;<&sol;em><&sol;p><p>La casella di posta elettronica &egrave&semi; la seguente&colon;&NewLine;<a href&equals;"mailto&colon;info&commat;welcomeitalia&period;it" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"nofollow noopener"><strong>info&commat;welcomeitalia&period;it<&sol;strong><&sol;a><&sol;p><h2 class&equals;"wp-block-heading" id&equals;"0-piattaforma-web">Piattaforma web<&sol;h2><p>Per accedere al sito web aziendale&comma; cliccare sul link&colon; <a rel&equals;"noreferrer noopener nofollow" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;welcomeitalia&period;it&sol;it&sol;" target&equals;"&lowbar;blank"><strong>Welcome Italia online<&sol;strong><&sol;a><strong>&period; <&sol;strong>La piattaforma &egrave&semi; una vetrina molto ricca e dettagliata dei servizi proposti alla clientela&comma; e permette di verificare se la zona di residenza &egrave&semi; coperta dai <strong>servizi di telecomunicazione<&sol;strong> offerti&comma; accedendo all&rsquo&semi;apposita sezione <a rel&equals;"noreferrer noopener nofollow" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;welcomeitalia&period;it&sol;it&sol;vianova&sol;verifica&sol;" target&equals;"&lowbar;blank"><strong>verifica copertura per la telefonia fissa<&sol;strong><&sol;a>&period; <&sol;p><p>Per ci&ograve&semi; che riguarda i <strong>servizi di telefonia mobile<&sol;strong>&comma; la sezione da visitare &egrave&semi; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;welcomeitalia&period;it&sol;it&sol;profili&sol;mobile&sol;" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>Vianova Mobile<&sol;strong><&sol;a> dove &egrave&semi; possibile&NewLine;ottenere tutte le informazioni relative a <strong>tariffe&NewLine;e offerte per la telefonia ce<&sol;strong>llulare&period;<&sol;p><html><body>&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 2&period;0&period;93 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad537849 " id&equals;"quads-ad537849" style&equals;"float&colon;none&semi;margin&colon;0px 3px 3px 3px&semi;padding&colon;0px 0px 0px 0px&semi;" data-lazydelay&equals;"3000">&NewLine;<amp-ad &NewLine; width&equals;"100vw" &NewLine; height&equals;"320" &NewLine; type&equals;"adsense" &NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-4520528817915641" &NewLine; data-ad-slot&equals;"9072858392" &NewLine; data-auto-format&equals;"rspv" &NewLine; data-full-width &NewLine; > &NewLine; <div overflow><&sol;div> &NewLine; <&sol;amp-ad>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<&sol;body><&sol;html><p>Le aziende interessata ai <strong>data-center proposti da Welcome Italia<&sol;strong>&comma; possono ottenere tutte le&NewLine;informazioni necessarie compilando il modulo online <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;corporate&period;welcomeitalia&period;it&sol;it&sol;data-center&sol;&quest;&lowbar;ga&equals;2&period;210606421&period;135057536&period;1565359731-2121430744&period;1565359731" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>prenota una visita<&sol;strong><&sol;a>&period;&NewLine;In breve tempo si otterr&agrave&semi; un contatto da un esperto con cui <strong>fissare un appuntamento<&sol;strong>&period;<&sol;p><p>Chi &egrave&semi; gi&agrave&semi; cliente&comma; ha la possibilit&agrave&semi; di creare&NewLine;il proprio account&comma; personale o aziendale&comma; dopo aver ricevuto il <strong>codice utente<&sol;strong> necessario per procedere&NewLine;alla registrazione&period;<&sol;p><p>Una sezione molto interessante &egrave&semi; quella&NewLine;dedicata al <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;supporto&period;welcomeitalia&period;it&sol;&quest;&lowbar;ga&equals;2&period;244817349&period;135057536&period;1565359731-2121430744&period;1565359731" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>supporto alla clientela<&sol;strong><&sol;a>&period;&NewLine;Al suo interno si trovano diverse aree&comma; come per esempio quelle attraverso le&NewLine;quali si possono scaricare&comma; sul proprio PC&comma; diversi <strong>manuali per l&rsquo&semi;utente<&sol;strong> oppure accedere alle pagine delle FAQ &ndash&semi; <em>Frequently Asked Question<&sol;em> &ndash&semi; che&comma; secondo&NewLine;la sezione selezionata&comma; rispondono a molte delle domande comunemente poste&NewLine;dagli utenti&period;<&sol;p><p>Inoltre&comma; pu&ograve&semi; essere interessante dare una&NewLine;sbirciata alla <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;supporto&period;welcomeitalia&period;it&sol;glossario&sol;" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>sezione glossario<&sol;strong><&sol;a>&comma;&NewLine;in cui vengono spiegate le terminologie tecniche riferite ai servizi di&NewLine;telecomunicazione&period;<&sol;p><h2 class&equals;"wp-block-heading" id&equals;"1-assistenza-clienti">Assistenza clienti<&sol;h2><p>Per <strong>contattare&NewLine;il servizio di assistenza alla clientela<&sol;strong>&comma; sia nel caso in cui si desiderino&NewLine;maggiori informazioni&comma; sia per segnalare un disservizio&comma; si pu&ograve&semi; compilare il&NewLine;seguente <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;corporate&period;welcomeitalia&period;it&sol;it&sol;contatti&sol;&quest;&lowbar;ga&equals;2&period;206410195&period;135057536&period;1565359731-2121430744&period;1565359731" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>modulo online di&NewLine;assistenza<&sol;strong><&sol;a>&period; Se si preferisce&comma; &egrave&semi; anche possibile inviare una mail&comma;&NewLine;utilizzando la casella di posta elettronica&colon; <a href&equals;"mailto&colon;info&commat;welcomeitalia&period;it" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"nofollow noopener"><strong>info&commat;welcomeitalia&period;it<&sol;strong><&sol;a><&sol;p><p>Chi preferisce il contatto telefonico&comma; pu&ograve&semi; &ndash&semi;&NewLine;da una linea della <strong>Welcome Italia<&sol;strong> &ndash&semi;&NewLine;digitare<strong> il numero unico 145 <&sol;strong>per&NewLine;entrare in contatto con un operatore che sar&agrave&semi; in grado di fornire l&rsquo&semi;assistenza&NewLine;desiderata&period;<&sol;p><h2 class&equals;"wp-block-heading" id&equals;"2-presenza-sui-social">Presenza sui social<&sol;h2><p>Come sempre&comma; finiamo la presentazione&NewLine;aziendale con i link che riportano alle <strong>pagine&NewLine;ufficiali sui social network<&sol;strong>&comma; un altro ottimo modo per entrare in contatto&NewLine;diretto utilizzando i metodi di messaggistica istantanea&period; Ecco il link alla <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;facebook&period;com&sol;welcomeitalia&sol;" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>pagina ufficiale su Facebook<&sol;strong><&sol;a>&comma;&NewLine;quello per accedere al <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;twitter&period;com&sol;welcomeitalia" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>profilo su Twitter<&sol;strong><&sol;a>&NewLine;e a alla <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;linkedin&period;com&sol;company&sol;welcome-italia&sol;&quest;originalSubdomain&equals;it" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>pagina su Linkedin<&sol;strong><&sol;a>&period;<&sol;p><p>Infine&comma; ecco il link al <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;youtube&period;com&sol;c&sol;welcomeitalia&sol;" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener nofollow"><strong>canale video su YouTube<&sol;strong><&sol;a>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 2&period;0&period;93 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad287511 " id&equals;"quads-ad287511" style&equals;"float&colon;none&semi;text-align&colon;center&semi;padding&colon;0px 0 0px 0&semi;" data-lazydelay&equals;"3000">&NewLine;<amp-ad &NewLine; width&equals;"100vw" &NewLine; height&equals;"320" &NewLine; type&equals;"adsense" &NewLine; data-ad-client&equals;"ca-pub-4520528817915641" &NewLine; data-ad-slot&equals;"9072858392" &NewLine; data-auto-format&equals;"rspv" &NewLine; data-full-width &NewLine; > &NewLine; <div overflow><&sol;div> &NewLine; <&sol;amp-ad>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<&sol;p>&NewLine;