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<p style="background-color:#2483F4; padding:10px; font-size:13px; line-height:13px; color:#ffffff"><strong>Disclaimer</strong>: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto. </p>
</div>
<p><strong>Yoox</strong> è; il marchio italiano di una nota piattaforma web dedicata alla <strong>vendita di abbigliamento e accessori per donna, uomo e bambini</strong>.<p>La piattaforma web <strong>Yoox</strong> è; stata lanciata nel 2000 e nel corso del tempo ha ampliato le sue linee di prodotti affiancando all&rsquo;abbigliamento e agli accessori, una linea di <strong>articoli di design per la casa</strong>.</p>
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<p>Se devi chiedere informazioni o assistenza al <strong>centro di assistenza clienti di Yoox</strong>, continua a leggere i prossimi paragrafi e scegli la soluzione di contatto che preferisci tra quelle messe a tua disposizione.</p><p><strong>ATTENZIONE</strong>: il servizio di assistenza clienti risponde solo in merito a richieste di informazioni e supporto sugli ordini di <strong>articoli venduti e spediti da Yoox</strong>. Se hai acquistato articoli da aziende partner che vendono sulla loro piattaforma web dovrai contattare direttamente i singoli venditori.</p><div class="wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1 uagb-block-f69603b5 " data-scroll="1" data-offset="30" style="">
				<div class="uagb-toc__wrap">
						<div class="uagb-toc__title">
							Come contattare l&rsquo;assistenza clienti Yoox						</div>
																						<div class="uagb-toc__list-wrap ">
						<ol class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#yoox-assistenza-telefonica" class="uagb-toc-link__trigger">Yoox: assistenza telefonica</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#indirizzi-email-dellassistenza-yoox" class="uagb-toc-link__trigger">Indirizzi email dell'assistenza Yoox</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#servizio-clienti-online-di-yoox" class="uagb-toc-link__trigger">Servizio clienti online di Yoox</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#modulo-di-contatto-yoox" class="uagb-toc-link__trigger">Modulo di contatto Yoox</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-inoltrare-un-reclamo-a-yoox" class="uagb-toc-link__trigger">Come inoltrare un reclamo a Yoox</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#la-chat-di-assistenza-di-yoox" class="uagb-toc-link__trigger">La chat di assistenza di Yoox</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#pagina-delle-faq" class="uagb-toc-link__trigger">Pagina delle FAQ</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#le-app-di-yoox" class="uagb-toc-link__trigger">Le App di Yoox</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#traccia-il-tuo-ordine-su-yoox" class="uagb-toc-link__trigger">Traccia il tuo ordine su Yoox</a></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#come-fare-un-reso-yoox" class="uagb-toc-link__trigger">Come fare un reso Yoox</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#verifica-lo-stato-di-un-reso" class="uagb-toc-link__trigger">Verifica lo stato di un reso</a></li></ul></li><li class="uagb-toc__list"><a href="#yoox-sui-social-network" class="uagb-toc-link__trigger">Yoox sui social network</a><ul class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-yoox-tramite-messenger" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza Yoox tramite Messenger</a></li></ul></li></ol>					</div>
									</div>
				</div><h2 class="wp-block-heading">Yoox: assistenza telefonica</h2><p>Avviamo questa guida su come entrare in contatto con il centro di assistenza clienti di <strong>Yoox</strong>, fornendoti il <strong>numero verde del call center</strong>:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>800 593888</strong></li>
</ul><p>Telefona per parlare con uno degli <strong>operatori del servizio di supporto clienti</strong> <strong>di Yoox</strong> durante gli orari di attività; del servizio che sono i seguenti: dal Lunedì; alla Domenica dalle ore 08:00 alle ore 21:00.</p><h2 class="wp-block-heading">Indirizzi email dell&rsquo;assistenza Yoox</h2><p>Se al telefono preferisci la posta elettronica, puoi scrivere la tua richiesta di informazioni sui prodotti venduti su <strong>Yoox</strong> o per ricevere assistenza su un ordine che hai effettuato, inoltrando il messaggio al seguente indirizzo mail:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>info@yoox.com</strong></li>
</ul><p>Desideri chiedere maggiori informazioni in merito alle politiche sulla privacy o per chiedere la modifica o la rimozione dei tuoi dati personali sul sito di <strong>Yoox</strong>?</p><p>Scrivi a la tua richiesta a:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>privacy@yoox.com</strong></li>
</ul><p>Sei titolare di una PEC &ndash; <strong>Posta Elettronica Certificata</strong> &ndash; e la tua richiesta di assistenza prevede che tu possa ottenere la certificazione di avvenuta consegna del messaggio al destinatario?</p><p>In questo caso devi scrivere alla seguente <strong>PEC</strong>:</p><ul class="wp-block-list">
<li><strong>ynap.corporate@legalmail.it</strong></li>
</ul><p><strong>YNAP</strong> è; l&rsquo;acronimo del nome completo della società; proprietaria del marchio Yoox e sta per <strong>Yoox-Net-A-Porter</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Servizio clienti online di Yoox</h2><p>Accedi alla piattaforma online cliccando sul collegamento <strong><a href="https://www.yoox.com/it/customercare" target="_blank" rel="nofollow noopener">Help Center Online di Yoox</a></strong> per scoprire informazioni utili per te se hai qualche dubbio o ti serve supporto generale.</p><div class="wp-block-uagb-image aligncenter uagb-block-9f9d66f0 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-center"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Help_Center_Online.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Help_Center_Online.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Help_Center_Online.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Help_Center_Online.jpg" class="uag-image-601301" width="1022" height="644" title="Yoox_Help_Center_Online" loading="lazy" role="img"></figure></div><p>All&rsquo;interno della sezione<strong> Help Center</strong> <strong>Yoox</strong> trovi le seguenti categorie di informazioni:</p><ul class="wp-block-list">
<li>shopping;</li>



<li>guida alle taglie;</li>



<li>Myoox;</li>



<li>pagamenti;</li>



<li>spedizioni;</li>



<li>resi e rimborsi;</li>



<li>Yoox Social;</li>



<li>partner Yoox;</li>



<li>pre-owned.</li>
</ul><p>Clicca sulla categoria di tuo interesse e leggi i contenuti dettagliati, ognuno dei quali ti fornisce le informazioni utili per gestire il tuo rapporto con <strong>Yoox</strong>.</p><p>All&rsquo;interno della stessa sezione, puoi anche effettuare una ricerca manuale delle informazioni che ti interessano.</p><div class="wp-block-uagb-image aligncenter uagb-block-6f46f8bc wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-center"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Help_Center_Online2.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Help_Center_Online2.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Help_Center_Online2.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Help_Center_Online2.jpg" class="uag-image-601305" width="760" height="306" title="Yoox_Help_Center_Online2" loading="lazy" role="img"></figure></div><p>In questo caso, dovrai scrivere la tua richiesta all&rsquo;interno della casella di ricerca e poi cliccare sul pulsante <em>Vai</em>. </p><p>Se nel database interno alla piattaforma di <strong>Yoox</strong> sono stati caricati contenuti simili alla tua ricerca, otterrai come risposta i link per leggere le risposte fornite dai consulenti del servizio di assistenza clienti.</p><h2 class="wp-block-heading">Modulo di contatto Yoox</h2><p>Quando hai bisogno di chiedere informazioni su un ordine che hai effettuato su <strong>Yoox</strong> o per altre questioni legate alla piattaforma web, puoi anche usare il <strong><a href="https://www.yoox.com/it/customercare/contact-us" target="_blank" rel="nofollow noopener">modulo di contatto online</a></strong>.</p><div class="wp-block-uagb-image uagb-block-0f9c47e5 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-none"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Modulo_contatti_online.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Modulo_contatti_online.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Modulo_contatti_online.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Modulo_contatti_online.jpg" class="uag-image-601311" width="618" height="583" title="Yoox_Modulo_contatti_online" loading="lazy" role="img"></figure></div><p>Dopo che avrai effettuato l&rsquo;accesso, procedi con la compilazione delle caselle del modulo inserendo:</p><ul class="wp-block-list">
<li>i tuoi dati personali</li>



<li>la tua casella di posta elettronica</li>



<li>un contatto telefonico</li>



<li>l&rsquo;eventuale riferimento dell&rsquo;ordine che hai effettuato (se la tua richiesta si riferisce a un ordine).</li>
</ul><p>Poi seleziona dal menù; a tendina <em>Argomento</em>, una delle seguenti opzioni:</p><ul class="wp-block-list">
<li>shopping;</li>



<li>guida alle taglie;</li>



<li>Myoox;</li>



<li>pagamenti;</li>



<li>spedizioni;</li>



<li>resi e rimborsi;</li>



<li>privacy;</li>



<li>art;</li>



<li>prodotto non conforme;</li>



<li>articoli venduti dai partner.</li>
</ul><p>Scrivi il messaggio all&rsquo;interno del box di testo, seleziona la casella per confermare che non sei un robot, puoi allegare anche un documento o un&rsquo;immagine cliccando su <em>Allegato</em>, poi clicca sul pulsante <em>Continua</em> per inoltrare la tua richiesta.</p><p>Il servizio di supporto clienti online di <strong>Yoox</strong> è; attivo 7 giorni su 7 dalle ore 08:00 alle ore 21:00 con esclusione dei giorni festivi.</p><h2 class="wp-block-heading">Come inoltrare un reclamo a Yoox</h2><p>Puoi inviare una segnalazione per un <strong>prodotto non conforme o un reclamo in caso di disservizi</strong>, utilizzando il modulo di contatto che hai scoperto nel paragrafo precedente.</p><p>In questo caso, dopo aver inserito i tuoi dati personali e i contatti mail e telefonico, seleziona dal menù; a tendina l&rsquo;opzione <em>Prodotto non conforme</em> oppure <em>Articoli venduti da partner</em> e poi descrivi il motivo del reclamo scrivendo all&rsquo;interno del box di testo.</p><h2 class="wp-block-heading">La chat di assistenza di Yoox</h2><p>Ecco un altro metodo di contatto se devi chiedere assistenza a <strong>Yoox</strong>: la chat integrata alla loro piattaforma web.</p><div class="wp-block-uagb-image uagb-block-fa6e6704 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-none"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/chat_Yoox_per_Francesca-1024x478.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/chat_Yoox_per_Francesca.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/chat_Yoox_per_Francesca.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/chat_Yoox_per_Francesca-1024x478.jpg" class="uag-image-601650" width="1024" height="478" title="chat yoox" loading="lazy" role="img"></figure></div><p>Per selezionare questo metodo di contatto segui questi step:</p><ul class="wp-block-list">
<li>clicca su <strong><a href="https://www.yoox.com/it/customercare/contact-us" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina dei contatti di Yoox</a></strong>;</li>



<li>clicca in basso a destra sulla piccola icona che riporta la scritta <em>Yoox</em>;</li>



<li>digita il tuo messaggio dentro la casella di testo e clicca sul tasto di invio.</li>
</ul><p id="E323">Dopo che avrai cliccato sull&rsquo;icona di avvio della <strong>live chat</strong> (con operatore umano quindi), per iniziare la conversazione scrivi un saluto iniziale &ndash; nell&rsquo;esempio dell&rsquo;immagine abbiamo scritto <em>Salve</em> &ndash; e leggerai così; le opzioni proposte tra cui potrai scegliere per conversare con il primo operatore libero e che sono le seguenti:</p>
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 <div overflow></div> 
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</div>
<ul class="wp-block-list">
<li>ho bisogno di aiuto per il mio ordine;</li>



<li>ho bisogno di aiuto per il mio reso;</li>



<li>altro.</li>
</ul><p id="E364">Clicca sulla soluzione che corrisponde alla tua esigenza di contatto e segui le istruzioni che compariranno sulla chat. Attendi quindi che il primo operatore libero si colleghi e ti aiuti a risolvere la tua richiesta di assistenza.</p><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/unnamed-1024x604.jpg" alt="" class="wp-image-601651"></figure><p><strong>ATTENZIONE</strong>: il servizio di chat sul sito di <strong>Yoox</strong> è; attivo durante le seguenti fasce orarie: dal Lunedì; al Venerdì; dalle ore 09:00 alle ore 21:00 e il Sabato e la Domenica dalle ore 09:00 alle ore 16:00. </p><p>Al di fuori di queste fasce orarie l&rsquo;icona della chat non compare sulla pagina.</p><h2 class="wp-block-heading">Pagina delle FAQ </h2><p>Accedi alla <strong><a href="https://www.yoox.com/it/customercare/faq" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina delle FAQ di Yoox</a></strong> se desideri leggere le risposte alle domande chieste con frequenza da altri utenti del sito ufficiale.</p><p>FAQ è; l&rsquo;acronimo di Frequently Asked Questions, e si tratta delle domande che probabilmente vengono fatte più; spesso. All&rsquo;interno della pagina troverai le domande e le relative risposte sulle seguenti categorie:</p><ul class="wp-block-list">
<li>shopping su Yoox;</li>



<li>tempi e costi di spedizione;</li>



<li>a proposito dei partner Yoox;</li>



<li>politica di reso;</li>



<li>tabelle taglie;</li>



<li>come misuriamo i prodotti;</li>



<li>rimborsi;</li>



<li>dov&rsquo;è; il mio reso?</li>
</ul><p>Per scoprire le risposte a queste domande ti basterà; semplicemente cliccarci sopra e leggere il contenuto che è; stato fornito dai consulenti del <strong>servizio di assistenza clienti di Yoox</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Le App di Yoox</h2><p>Hai già; scaricato la <strong>App di Yoox</strong> sul tuo dispositivo mobile? Come forse saprai già;, sono state sviluppate due applicazioni distinte, per i dispositivi Android e per iOS.</p><div class="wp-block-uagb-image aligncenter uagb-block-8925f775 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-center"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_App-1024x429.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_App.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_App.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_App-1024x429.jpg" class="uag-image-601296" width="1822" height="764" title="Yoox_App" loading="lazy" role="img"></figure></div><p>Accedendo a Yoox tramite App puoi:</p><ul class="wp-block-list">
<li>fare shopping online;</li>



<li>usare la funzione <em>Search</em> per cercare i prodotti che desideri acquistare;</li>



<li>scoprire le occasioni dedicate agli utenti che acquistano tramite App;</li>



<li>verificare lo stato dei tuoi ordini;</li>



<li>creare la tua Dream Box con gli articoli che desideri acquistare;</li>



<li>effettuare cambi e resi;</li>
</ul><p>Puoi ottenere tutto questo accedendo all&rsquo;applicazione di <strong>Yoox</strong> inserendo le tue credenziali personali, cioè; nome utente e password.</p><h2 class="wp-block-heading">Traccia il tuo ordine su Yoox</h2><p>Hai effettuato un ordine su <strong>Yoox</strong> e non vedi l&rsquo;ora di riceverlo&hellip;Come fare per verificare a che punto si trova il tuo pacco?</p><p>Accedi alla <strong><a href="https://www.yoox.com/help/orders" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina di tracciamento degli ordini</a></strong> e inserisci il numero d&rsquo;ordine all&rsquo;interno della casella di ricerca. Clicca quindi sul pulsante <em>Vedi ordine</em> e verifica lo stato della spedizione.</p><h2 class="wp-block-heading">Come fare un reso Yoox</h2><p>Dopo aver acquistato su <strong>Yoox</strong>, secondo le politiche aziendali puoi procedere con la <strong>restituzione parziale o completa dell&rsquo;ordine entro 100 giorni dalla ricezione del pacco</strong>.</p><html><body>
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 <div overflow></div> 
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</div>
</body></html><p>Per procedere segui queste istruzioni:</p><ul class="wp-block-list">
<li>accedi al modulo di reso Yoox;</li>



<li>inserisci il numero di ordine;</li>



<li>clicca su Vedi ordine;</li>



<li>procedi con la richiesta di reso seguendo le istruzioni.</li>
</ul><p>Attenzione però;, gli articoli che intendi restituire devono essere <strong>nuovi, non usati, con i cartellini attaccati e inseriti nelle confezioni originali</strong>.</p><p>Se il reso riguarda uno o più; articoli che hai acquistato presso uno dei partner di Yoox, leggi le informazioni utili accedendo al seguente link: <strong><a href="https://www.yoox.com/it/customercare/topic/partner-yoox_ccid604300000001223" target="_blank" rel="nofollow noopener">come effettuare un reso a partner Yoox</a></strong>.</p><h3 class="wp-block-heading">Verifica lo stato di un reso</h3><p>Hai effettuato un reso e vuoi scoprire a che punto è;, anche per capire quando otterrai il rimborso?</p><p>Clicca sul seguente collegamento <strong><a href="https://www.yoox.com/help/returns" target="_blank" rel="nofollow noopener">Segui il tuo reso</a></strong> e inserisci il codice del reso all&rsquo;interno della casella di ricerca. Clicca quindi sul pulsante <em>Vedi reso</em> e otterrai l&rsquo;aggiornamento.</p><h2 class="wp-block-heading">Yoox sui social network</h2><p>Dedichiamo quest&rsquo;ultimo paragrafo ai link di accesso per visitare le pagine social di <strong>Yoox</strong>.</p><div class="wp-block-uagb-image aligncenter uagb-block-a3694a78 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-center"><figure class="wp-block-uagb-image__figure"><img srcset="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Facebook-1024x499.jpg ,https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Facebook.jpg 780w, https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Facebook.jpg 360w" sizes="(max-width: 480px) 150px" src="https://www.assistenza-clienti.it/wp-content/uploads/2024/09/Yoox_Facebook-1024x499.jpg" class="uag-image-601357" width="1245" height="607" title="Yoox_Facebook" loading="lazy" role="img"></figure></div><p>Clicca sul seguente link se desideri scoprire la <strong><a href="https://www.facebook.com/yoox.it/?brand_redir=7248739415" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina ufficiale di Yoox su Facebook</a></strong>: potrai anche usare <strong>Messenger</strong> per comunicare con loro (vedi il paragrafo seguente).</p><p>Passiamo a un altro social con il collegamento diretto al profilo di <strong><a href="https://x.com/yoox" target="_blank" rel="nofollow noopener">Yoox su X</a></strong> (Twitter) ed ecco anche il link per visitare la <strong><a href="https://www.instagram.com/yoox" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina ufficiale di Yoox su Instagram</a></strong>.</p><p>Accedi anche al <strong><a href="https://www.youtube.com/@yoox/videos" target="_blank" rel="nofollow noopener">canale video di Yoox su YouTube</a></strong> e alla <strong><a href="https://www.linkedin.com/company/yoox-group/" target="_blank" rel="nofollow noopener">pagina di Yoox su LinkedIn</a></strong>.</p><p>Ma non è; finita, potrai anche seguire <strong>Yoox</strong> su <strong><a href="https://www.tiktok.com/@yoox" target="_blank" rel="nofollow noopener">TikTok</a></strong> e su <strong><a href="https://www.pinterest.com/yoox/" target="_blank" rel="nofollow noopener">Pinterest</a></strong>.</p><h3 class="wp-block-heading">Assistenza Yoox tramite Messenger</h3><p><strong>Messenger</strong> è; il sistema di messaggistica integrato anche alla piattaforma social <strong>Facebook</strong>.</p><p>Se desideri entrare in contatto con il <strong>team di supporto clienti di Yoox</strong> puoi usare anche questo metodo di comunicazione: ti basterà; cliccare sul link <strong><a href="https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2F710756432296873%2F%3Fmessaging_source%3Dsource%253Apages%253Amessage_shortlink%26source_id%3D1441792%26recurring_notification%3D0" target="_blank" rel="nofollow noopener">Inviaci un messaggio</a></strong> e inserire i dati di login per accedere al tuo <strong>profilo Facebook</strong>.</p><p>Dopo aver avviato la connessione alla <strong>chat di Messenger</strong>, scrivi la tua domanda e attendi la replica con le informazioni che ti fornirà; il team di <strong>supporto clienti di Yoox</strong>.</p>

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</div>
</p>

Opinioni degli utenti:
Non acquistate da yoox.
Trattano i clienti come scarti.
Ho sbagliato indirizzo di spedizione, il pacco è stato rispedito in azienda
Avevo chiesto la modifica dell'indirizzo, anche a spese mie, ma mi hanno detto che avrebbero proceduto al reso.
Un'azienda a cui piace perdere vendite e clienti.
Comprate altrove.
Mi sono trovata bene quasi sempre aparte quando devi fare un reso con cambio ti fanno perdere la pazienza .per colpa del errore fatto di loro ( misura sbagliata invece di 46 mi arriva la misura 38 ) decido di rendere e sostituire con un 44 .
Il reso e arrivato presso di loro da ben 10 gg lavorativo invio decine di email ricevo email stampa come ci scusiamo...al più presto ti contattermo ...
Pazienza e finita....
Non comprerò mai più.
Loro sbagliano e mi fanno perdere del mio tempo e fanno quello che li pare.
Come prodotti nel ultimo tempo mi è capitato di pessima qualità e cari. L'anno scorso mi sono trovata molto bene invece quest'anno un Po meno.
Che servizio pessimo!!ordinato sandali che non.centrano nulla con.foto..bracciale dietro moscio senza sostegno..rubati 4€ spese spedizione..impossibile compilare modulo x contattare assistenza..i.campi non si compilano rimanda a un.risponditore automatico...che delusione....mai più!!
Contentissima merce bellissima rimborsi eccellente e tutti molto gentili ------un grazie
Servizio pessimo delle consegne ups
La mia opinione era buona buona fino a qualche tempo fa. Ma dopo aver effettuato un reso senza aver ricevuto alcun rimborso è cambiata parecchio. ho fatto il reso il 3 Dicembre, pagato con paypal e il 9 è stato consegnato e accettato. Documentato tramite il sito di BRT. Dopo vari solleciti telefonici dove mi è stato assicurato che avrei ricevuto il rimborso ancora nulla. Alle varie mail dove ho allegato anche documentazione mai non ho mai ricevuto alcuna risposta. Sono davvero delusa perché pensavo si trattasse di un'azienda seria!