<p>Nata nel 1990 da un consorzio, tra BNL, Sogei, Olivetti, Alenia, Mael, Federazione italiana tabaccai e Cni, <strong>Lottomatica</strong> è il primo <strong>operatore nazionale nel settore delle lotterie</strong>, dei giochi e delle scommesse e <strong>concessionario esclusivo dello Stato Italiano</strong>.</p>



<p>Quotata in Borsa nel 2001, grazie a una serie di acquisizioni societarie, <strong>Lottomatica S.p.A.</strong> è riuscita a creare il più grande, e importante, gruppo a livello mondiale nel settore di riferimento. </p>



<p>Ma attenzione: oltre alla gestione dei giochi, Lottomatica si occupa anche di un settore dedicato alle <strong>ricariche telefoniche</strong>, uno che permette il <strong>pagamento delle bollette tramite i rivenditori di tabacchi</strong> e un altro ancora, che gestisce la <strong><a href="https://www.assistenza-clienti.it/lottomaticard/">carta ricaricabile Lottomaticard</a></strong>.</p>



<p>In quest’articolo, approfondiamo <strong>tutte le informazioni relative a Lottomatica S.p.A</strong> iniziando dai dati sugli indirizzi delle sedi, ai <strong>numeri telefonici</strong> e ai <strong>contatti email</strong>.</p>


				<div class="wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1 uagb-block-5bba54a8 "
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				>
				<div class="uagb-toc__wrap">
						<div class="uagb-toc__title">
							Come contattare l&#8217;assistenza clienti Lottomatica						</div>
																						<div class="uagb-toc__list-wrap ">
						<ol class="uagb-toc__list"><li class="uagb-toc__list"><a href="#indirizzi-numeri-telefonici-e-contatti-email" class="uagb-toc-link__trigger">Indirizzi, numeri telefonici e contatti email</a><li class="uagb-toc__list"><a href="#piattaforma-web-di-lottomatica" class="uagb-toc-link__trigger">Piattaforma web di Lottomatica</a><li class="uagb-toc__list"><a href="#le-app-di-lottomatica" class="uagb-toc-link__trigger">Le app di Lottomatica</a><li class="uagb-toc__list"><a href="#assistenza-clienti-lottomatica" class="uagb-toc-link__trigger">Assistenza clienti Lottomatica</a><li class="uagb-toc__list"><a href="#presenza-sui-social" class="uagb-toc-link__trigger">Presenza sui social</a></ol>					</div>
									</div>
				</div>
			


<h2 class="wp-block-heading">Indirizzi, numeri telefonici e contatti email</h2>



<p>Se si ha necessità di recarsi direttamente presso la <strong>sede legale di Lottomatica</strong> oppure è necessario inviare posta tradizionale, ecco l’indirizzo completo:</p>



<p><em>Lottomatica S.p.A.<br>Viale del Campo Boario 56/d<br>00154 Roma</em></p>



<p>La sede operativa, si trova a questo indirizzo (cambia il numero civico):</p>



<p><em>Lottomatica S.p.A.<br>Viale del Campo Boario, 19<br>00154 Roma</em></p>



<p>Il numero telefonico del centralino risponde allo: </p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>06 518991</strong>.</li>
</ul>



<p>Infine, ecco il <strong>contatto di posta elettronica</strong>, che è anche una PEC – Posta Elettronica Certificata – utile per l’invio di documenti ufficiali: </p>



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="mailto:lottomatica@pec.it" target="_blank" rel="nofollow noopener"><strong>lottomatica@pec.it</strong></a><strong> </strong></li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Piattaforma web di Lottomatica</h2>



<p>La <strong>piattaforma web di Lottomatica</strong> è il fulcro di tutte le attività relative a giochi e scommesse. Per accedere, cliccare sul link <a href="https://www.lottomatica.it/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>Lottomatica online</strong></a>. </p>



<p>Se si desidera <strong>giocare e scommettere online</strong>, è necessario creare un account personale, che permetterà di caricare il conto, di <strong>impostare il limite di gioco settimanale</strong> – per non rischiare di spendere più di ciò che è possibile – e per ritirare le eventuali vincite, scegliendo tra i diversi metodi proposti.</p>



<p><strong>Ecco il
link al </strong><a href="https://www.lottomatica.it/registrazione" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>modulo online di registrazione</strong></a><strong>. </strong></p>



<p><strong>ATTENZIONE:
</strong>per procedere alla <strong>vidimazione del conto gioco</strong>, è necessario allegare, durante la fase
di registrazione, una <strong>copia del
documento di identità in corso di validità</strong>. Se non si inserirà il
documento, le eventuali vincite non potranno essere versate al vincitore.
Questo passaggio è importante, in quanto limita eventuali <strong>iscrizioni fraudolente</strong>.</p>



<p>Se non si desidera inserire il proprio
documento di riconoscimento online, si può avviare la registrazione recandosi
presso un <strong>punto vendita Better</strong> o
presso una delle <strong>ricevitorie Lottomatica
LIS</strong>, e in un secondo momento, collegarsi alla piattaforma online, e
inserire in <a href="https://www.lottomatica.it/pdv" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>questo modulo</strong></a> le credenziali
provvisorie ricevute.</p>



<p>Dopo aver effettuato la registrazione, è bene
impostare subito i <strong>limiti di gioco</strong>.
Per farlo, basta accedere al proprio account e decidere quale cifra massima
caricare a settimana.</p>



<p>Da questo momento, è possibile accedere a
tutti i giochi disponibili, dal <strong>Bingo</strong>
al <strong>Casinò</strong>, alle scommesse fino ai
tanti <strong>gratta e vinci </strong>e alle<strong> scommesse</strong>. È anche possibile, come nel
caso del <strong>Casinò Live</strong> o delle <strong>slot machine</strong>, giocare senza denaro,
semplicemente per passare il tempo o provare il gioco prima di scommettere
soldi veri.</p>



<p>Lottomatica propone spesso <strong>promozioni </strong>per i giocatori. Per
verificare quelle attive, accedere alla sezione <a href="https://www.lottomatica.it/promozioni" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>promozioni</strong></a>. Solitamente si tratta
di <strong>bonus</strong> che vengono caricati sul
conto gioco nel caso in cui non si vinca nulla durante una sessione. Altre
volte, si vincono euro per <strong>rispondere
esattamente a dei quiz</strong>, come avviene nelle <a href="https://www.lottomatica.it/bingo" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>sale Bingo</strong></a>. </p>



<p>Se è la prima volta che si gioca online, può
essere molto utile accedere alla <a href="https://www.lottomatica.it/aiuto" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>sezione delle Faq</strong></a>
– le Frequently Asked Question – che sono le risposte alle domande e ai dubbi
che, con maggior frequenza, vengono poste dagli utenti del web.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Le app di Lottomatica</h2>



<p>Per chi desidera giocare anche da Smartphone e Tablet, sono disponibili le applicazioni sia per chi utilizza i sistemi Android sia per i sistemi iOS. </p>



<p>Da <a rel="noreferrer noopener nofollow" href="https://www.lottomatica.it/mobile" target="_blank"><strong>questo link è possibile</strong></a> scaricare sul proprio device la app. Dopo averla scaricata, per accedere è necessario inserire gli stessi dati di login scelti per accedere alla piattaforma online.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Assistenza clienti Lottomatica</h2>



<p>Passiamo ora ai metodi per <strong>entrare in contatto con l’assistenza</strong>.
Può servire in caso di blocco temporaneo del proprio account – cosa che può
accadere se non si rispettano le regole di Lottomatica – oppure per chiedere
informazioni generali. O, ancora, per presentare un reclamo.</p>



<p>Ecco, per iniziare, la casella di posta
elettronica del servizio di assistenza: <a href="mailto:supporto@lottomatica.it" target="_blank" rel="nofollow noopener"><strong>supporto@lottomatica.it</strong></a></p>



<p>In alternativa, si può contattare il <strong>servizio di assistenza telefonica</strong>, componendo il numero:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>800 900 009</strong> per chi chiama da rete fissa. </li>
</ul>



<p>Per chiamare da cellulare invece il numero da comporre è il seguente: </p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>06 2929</strong>. </li>
</ul>



<p>Il numero è a pagamento secondo la tariffa del proprio operatore telefonico.</p>



<p><strong>ATTENZIONE</strong>: i numeri telefonici del servizio clienti non sono attivi il giorno 25
Dicembre di ogni anno.</p>



<p>È anche possibile chattare con un operatore,
attivando la chat immediata dopo aver effettuato l’accesso coi propri dati di
login, oppure inviare un messaggio utilizzando la mailbox.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Presenza sui social</h2>



<p>Lottomatica è presente con una <a href="https://www.facebook.com/pages/Lottomatica-SpA/138660039513234?__tn__=HH-R&;eid=ARA6xdssco7NaCPOmHkwqqVcIIp5HU0tQhqhUmZz8p7D-hISpBV5GbRgA4Vcu-vpyoi6qHeTThWVvHG8&;__xts__%5b0%5d=68.ARBu10mcV_gnsvKBVnDcRa-9powrR_HT4FwCm4fzsHE7YURqzeE0pjEqOBPl04cRF4SvcBQCCUBE8DgBI2L2WxmfYkGkY0F0S0hEAeF4E2aSwTxKfPhEVzfECQ7aQLWgJ0IEC_pyUeS21yFg9QwWTWQBq5nBMw-1s8HnoqPLpbfTLaGuooyd5SdDB3RLl3rLr5U0I_fobRn2bU38QlAr1CwZoXsjHGTjtOjc7GhR_3QlsVu6Ga2Xzid5f75mW5RLGSy4jA" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow"><strong>pagina ufficiale su
Facebook</strong></a>. Collegandosi alla pagina, è possibile entrare in contatto –
tramite il servizio di chat o i messaggi privati – col team che si occupa
dell’aggiornamento del profilo.</p>

Opinioni degli utenti:
Pessimi, ho aperto il conto 2 giorni fa, ho giocato, ho fatto delle vincite e mi hanno sospeso il conto senza un apparente motivo. Gli ho scritto per email ma mi rispondono con una mail già fatta.
non esiste assistenza, sono ignoranti e sgarbati, non rispondo ai mail e alle sollecitazioni, è vergognoso
Fanno schifo,ho fatto scala reale per 2 volte e non mi hanno mai accreditato il bonus,conto a mezzo mail supporto Lottomatica e mi rispondono generando un email automatica che non spiega nulla
Ladri
Servizi pessimo sito bloccato nel frattempo stavo giocando e mi si è bloccato tutto e non sono riuscito a chiudere una scommessa che avevo già preso ,da oggi in poi non giocherò più i miei soldi qui ,solo Snai
Servizio pessimo.
Si parla sempre con un dipendente del call center , anche dalla Romania, spieghi il tuo problema ad uno o all'altro e la loro rispista e' FACCIAMO LA SEGNALAZIONE.
Ora dico parlare con l'ufficio interessato No perche' non c'e' possibilita'.
E poi vogliono pure essere pagati questi sella Lottomatica per poi avere
ZERO ASSISTENZA, ZERO SOLUZIONE, e continui ad avere SEMPRE i tuoi grossi problemi.
Un'istituzione questa da ANNULLARE.
LOTTOMATICA DA CANCELLARE.
Assistenza inesistente. Dalla Romania sono anche scortesi e sono quasi incomprensibili .Non riescono a risolvere nessun problema.......Valutazione 0.Non rispondono nemmeno alle mail.......
Non riesco a parlare con nessuno da tre giorni... Ho effettuato un prelievo con poste pay Evolution e dopo 3 giorni niente di accreditato... 40 email e nessuna risposta servizio pessimo
Massima mancanza di attenzione al cliente. Per un guasto al modem sono in contatto con gli operatori da giorni senza concludere nulla. E intanto perdo clienti che si rivolgono altrove.
Situazione scandalosa e incresciosa. Ogni volta il call center risponde che intervengono e poi passano i giorni e le settimane.
ASSISTENZA 0
ATTENZIONE AL CLIENTE 0
e non continuo ma sono esterrefatta di fronte al pressapochismo e al menefreghismo dedicato ai clienti. Ho dato una stella solo perchè non è prevista l'opzione di non dare stelle
impossibile parlare con operatore dopo innumerevoli tentativi giornalieri ripetuti per svariati giorni.
o smarrito il pin e non riesco avere contatto con Lottomatica o vinto 2 tornei da 3 euro e non mi sono stati attribuiti mi porta sempre giocata in corso