La SNAI (Sindacato Nazionale Agenzie Ippiche) nasce nel 1990 a Milano: inizialmente dedita alla gestione degli impianti e delle scommesse sulle competizioni ippiche, nel corso del tempo ha sviluppato soluzioni innovative e tecnologiche per ampliare l’offerta di gioco pubblico autorizzato.
Se desideri ricevere assistenza dal centro di assistenza clienti SNAI la tua ricerca ha dato il risultato che cercavi: in questa pagina troverai i dati di contatto che stavi cercando.
Fino a qualche tempo fa SNAI aveva un numero verde attivo per ricevere le richieste di supporto o informazioni dei clienti.
Se provi a digitare il numero 800 050140 ora, risulta ancora attivo e registrato a SNAI, ma una voce guida registrata ti avverte subito del fatto che per chiedere assistenza devi scegliere le soluzioni alternative messe a tua disposizione, a scelta tra:
Nei prossimi paragrafi troverai le istruzioni che ti servono per inviare una richiesta di assistenza o di informazioni al servizio di supporto clienti SNAI.
Tra le soluzioni che SNAI ti mette a disposizione quando devi chiedere assistenza o ti servono maggiori informazioni sui giochi o sul tuo conto, puoi utilizzare il seguente modulo online: Compila il form.
Tieni a portata di mano il tuo codice conto, quello che hai ottenuto al momento della registrazione sulla piattaforma online di SNAI: lo trovi accedendo alla tua area personale o sulle mail che ti arrivano periodicamente dal sito e poi procedi alla compilazione inserendo:
Dopo la casella all’interno della quale devi inserire la tua mail, potrai selezionare dal menù a tendina uno degli argomenti preimpostati: scegli quello relativo alla tua richiesta.
Nel campo contrassegnato dalla scritta Il tuo messaggio, descrivi il motivo della tua richiesta e poi clicca sul pulsante Invio.
Riceverai una risposta in tempi brevi e tramite email, con l’apertura del ticket che corrisponde alla tua pratica di richiesta di assistenza: annota il numero del ticket così potrai fare riferimento alla tua pratica in modo più semplice ed efficace.
Una serie di indirizzi di posta elettronica sono a tua disposizione quando desideri comunicare con SNAI:
La PEC corrisponde alla versione digitale della raccomandata con ricevuta di ritorno: scrivi la tua PEC quando desideri ricevere una conferma dell’avvenuta ricezione del tuo messaggio.
Ecco un altro modo per entrare in contatto con uno degli operatori del servizio di assistenza di SNAI: la chat.
Per scegliere questa soluzione devi eseguire l’accesso alla tua area personale inserendo il tuo username e la password all’interno del modulo di contatto e poi avviare la conversazione selezionando l’area assistenza clienti.
Potrai chiedere informazioni e assistenza personalizzata su ogni aspetto della tua adesione al sito e ai giochi proposti da SNAI sulla piattaforma web e ricevere informazioni dettagliate per risolvere ogni tipo di problema.
Hai già visitato la pagina delle “Risposte alle domande frequenti”? Scopri subito il contenuto della pagina delle FAQ di SNAI.
In questa sezione puoi trovare le risposte e le istruzioni dettagliate alle domande più frequenti e generiche.
In questo modo non dovrai contattare il servizio di supporto clienti di SNAI e attendere la risposta, perché puoi accedere alla pagina delle FAQ in qualsiasi momento.
Se stavi cercando la soluzione per trovare gli indirizzi delle agenzie SNAI presenti sul tuo territorio, hai trovato ciò che fa per te. Ecco lo strumento che risolve la tua ricerca: il geolocalizzatore online.
Usalo in questo modo:
La scheda contiene tutte le informazioni relative al negozio SNAI che hai selezionato, comprensivo degli orari di apertura e del numero telefonico.
Ti interessano gli eventi ippici e ti farebbe piacere partecipare direttamente presso un ippodromo SNAI?
Accedi alla pagina Ippodromi SNAI e potrai scoprire:
Il sito contiene molte informazioni utili per gli appassionati di corse e concorsi ippici e puoi tenere sott’occhio le tue scommesse seguendo gli eventi grazie ai collegamenti in streaming,
Per non perdere le scommesse ed i giochi che ti piacciono di più quando non sei davanti al PC, scarica le App di SNAI che sono state sviluppate per i sistemi operativi Android e iOS.
Sappi che non esiste un’applicazione unica ma una App per ogni settore di gioco:
Per scaricare l’applicazione che preferisci, accedi allo store del tuo dispositivo mobile e cerca le App inserendo il nome SNAI.
Dopo che avrai eseguito l’installazione potrai accedere inserendo gli stessi dati di login che usi per entrare nella tua area personale sul sito ufficiale di SNAI e usufruire di tutti i servizi integrati, compresa l’area di supporto clienti.
Desideri presentare un reclamo o una segnalazione a SNAI?
Segui questa procedura:
Dopo aver compilato il modulo, esegui una scansione e invialo tramite posta elettronica al seguente indirizzo:
Gli addetti all’ufficio segnalazioni e reclami di SNAI verificheranno la tua richiesta e ti forniranno informazioni e supporto entro i tempi stabiliti, che solitamente non superano i 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione.
Visita le pagine ufficiali di SNAI sui maggiori social network per restare in costante aggiornamento sulle novità e le promozioni in arrivo.
Clicca sul seguente link per accedere alla pagina ufficiale di SNAI su X – Twitter – oppure collegati al loro canale video ufficiale: SNAI su YouTube.
Utilizzi altre piattaforme social e applicazioni di chat? SNAI è anche su Telegram, in versione per il web o per dispositivi mobili.
Se non hai ancora scaricato la versione di Telegram per destktop puoi farlo cliccando sul tasto Download che trovi in alto a destra e accedendo con il tuo nome utente e la password che usi per entrare sulla App.
Infine, visita e segui la pagina di Snaitech su Instagram e la pagina ufficiale di Snaitech su LinkedIn: se clicchi sulla sezione Lavoro puoi verificare la presenza delle offerte che sono pubblicate periodicamente.
Collegati alla nostra pagina Down Radar SNAI per verificare se ci sono disservizi e condividere la tua esperienza con gli altri utenti.
Opinioni degli utenti:
Un servizio pessimo un servizio clienti inesistenti sto aspettando ancora una risposta per dei soldi bloccati in una slot , neanche la cortesia di rispondere e risolvere il problema dopo mille amail .i giochi si bloccano sempre e ci vuole 3/4giorni prima di poter giocare.il sito peggiore che abbia mai trovato se potevo dare 0 l’avrei fatto
Condivido le diverse lamentele ma ritengo che la cosa più grave è la mancanza di un contatto telefonico per risolvere i problemi che si verificano nel sito. Ritengo che il software sia molto carente e comunque le varie segnalazioni dettagliate che ho inviato ,non hanno mai ricevuto risposte esaustive .Non condivido chi parla di frode perchè a me è sempre stato dato tutto ciò che mi spettava, però ritengo molto grave la mancanza del contatto telefonico che esiste in ogni altro sito di gioco.
Che si perde giocando lo sapevamo tutti ma snai ti fa perdere senza giocare, ti prelevano i soldi e poi SI E VERIFICATO UN ERRORE DURANTE L'AVVIO DEL GIOCO.
Sinceramente delusa ho ricaricato 10euro e non mi sono stati accreditati ho provato a contattare il servizio clienti ma ad ora non ho avuto alcuna risposta
il sito è lentissimo ,fa penare..............................................per non dire dell assistenza
SONO UN MESE CHE DEVO RICEVERE UN BONIFICO DA SNAI CHE HA BONIFICATO SU UN CONTO A SE STESSA INTESTATO ANZICHE' SUL CONTO DA ME INDICATO.
NON C'E' MODO DI AVERE CONTATTI PER DERIMERE IL PROBLEMA ALLA FINE DOVRO' ANDARE PER VIE LEGALI PERCHE' NON VI E' MODO DI SPIEGARE.INOLTRE PROPRI OSNAI MI MANDA LA RICEVUTA DEL BONIFICO CHE ACCERTA QUESTO OVVERO CHE IL BONIFICO E' STATO FATTO A BENEFICIO DI UN CONTO LORO A BPM MILANO.
Mi dice di commentare il servizio ricevuto da snai, che nemmeno l'ho ricevuto che da tutto giorno che lo cerco come averlo, gia ho perso la pazienza basta, spero che mi tornino quelli soldi che mi son spariti nel nulla e subito chiudo il conto fa schifo e basta come pagina applicazione si blocca non funziona sembra falso mancano tante cose soddisfazione 00:0,1%
Servizi clienti inesistente, bonus benvenuto e non solo mai visti.
Per carità
Pessimi! Nessun bonus di benvenuto ricevuto appena iscritta. Persi 20€ per un lag della partita che non mi hanno restituito! Assistenza clienti inesistente
da 3 settimane il sito snai non funziona sia con le scommesse normali che con quelle live provvedete.
Non rispondono a nessuno contatto.
Assistenza del tutto inesistente
Sono una VERGOGNA SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE SENZA IL MINIMO RISPETTO X I GIOCATORI
Mi dice carta in uso
Servizio clienti pessimo
Mi hanno bloccato il conto e non riesco ad avere spiegazioni
Ho sentito parlare di SNAI come una piattaforma di eccellenza italiana a riguardo le scommesse sportive.
Mi iscrivo, mi vengono accettati i documenti e dopo qualche giorno appena mi accingo ad effettuare il versamento mi viene bloccato il conto. Cerco di contattare l'assistenza:
1) scrivo un'email per chiedere spiegazioni di questo blocco senza nessuna risposta;
2) cerco di usare la chat, non posso utilizzarla perché con il conto bloccato non posso accedere al sito;
3) Chiamo telefonicamente, non esiste più il contatto telefonico
Per questi motivi sono molto rammaricata di dare un giudizio PESSIMO nella cura del cliente, abbandonato completamente .