Assistenza clienti SNAI

Snai è il celebre sito di scommesse online italiano, autorizzato AAMS e quindi legale in Italia.

Se desiderate ricevere assistenza in merito ai servizi offerti da Snai, potete utilizzare, dalle 9 del mattino fino a mezzanotte, la chat presente sul client del poker.

Un addetto risponderà in tempo reale ai vostri quesiti. In alternativa, potete fare riferimento all’area Aiuto del sito ufficiale Snai.

All’interno di questa utile sezione potete trovare informazioni su come creare una Snai Card e 2 utili servizi online:

Se desiderate scrivere una mail, potete inoltrare le vostre richieste di aiuto all’indirizzo snaicard@snai.it.se procedete via mail, ricordatevi di indicare sempre il codice indificativo della vostra Snai Card.

Snai mette inoltre a disposizione due indirizzi email dedicati, uno per il poker ed uno per gli altri giochi di abilità. Per il poker potete scrivere a supporto@pokersnai.it, per gli altri giochi a aiuto@snaiabilita.it.

Per informazioni sui rimborsi delle scommesse, vi rimandiamo alla pagina ufficiale sul sito Snai.

Infine, potete provare a telefonare al numero 0583-266266

Concludiamo la carrellata degli strumenti di contatto snai, segnaliamo l’indirizzo email generico, per qualsiasi altro tipo di comunicazione: info@snai.it.

Il giudizio dei clienti

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93 Opinioni
  1. Avatar
    Finiziokkk 2 settimane fa

    Perche no mi fa conettere

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    Maryoleone 2 settimane fa

    No rispondere servizio clienti mi sono sparito credito voglio chiarezza ma no risponde nessuno da 9 di stamattina che mando mail

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    Alan 3 settimane fa

    Servizio clienti inesistente, risposta alla mail dopo settimane, impossibilità di ricaricare con PAYPAL da circa 10-15 giorni SOLO SU SNAI, semplicemente imbarazzanti

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    marcello 3 settimane fa

    UNA CHAT INESISTENTE !!!!!!!!!!!!!!…………………..NON SI RIESCE A CHATTARE, RISOLVERE PROBLEMI…..ESTERREFATTO !!!!!

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    VITO 4 settimane fa

    NON SI CONNETTE ERRORE 403 FORBIDENN

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    antonio renna 4 settimane fa

    non riesco a connettermi errore: 403 Forbidenn

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    fosco 1 mese fa

    non riesco a caricare denaro,con postepay,grazie

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    Valerio 1 mese fa

    Non ricordo più la mia username

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    Mattia 2 mesi fa

    Possono pure chiudere i battenti, sono abbastanza vergognosi.

    5 mesi per risolvere un problema di log in e ancora non sono stati capaci a sistemare .. il mio codice fiscale risulta nei sistemi ma andando a recuperare la password mi dice “codice fiscale non esistente” e allora creo un conto nuovo pero’ li il codice fiscale lo trova gia’ associato a un conto esistente

    Veramente i complimenti a una societa’ del genere che mettono operatori a rispondere alle chat che forse possono fare gli spazzini ma non sicuramente aiutare la gente in chat

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    Marco 2 mesi fa

    Il servizio clienti sembra quasi un bot. Ovviamente non intendo il bot faidate ma proprio l’operatore! risponde quasi in automatico e in monosillabi e non capisce quello che dici mi sembra di essere ritornati ai tempi di cleverbot!

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    Sansevrino 2 mesi fa

    Non so come girare i soldi della vincita sul mio conto, ho mandato un imai ma nessuno mi ha risposto, ho chiamato il numero verde e risulta inesistente, servizio 0 assoluto, non giocate online non siete seguiti

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    pietro toti 2 mesi fa

    ormai sono 3 settimane abbondanti che SNAI mi ha bloccato l’account con più si 600 euro di saldo, ho mandato circa 10 email senza ricevere mai risposta, il motivo? ho effettuato l’iscrizione a casa di un mio amico con la sua stessa connessione… quindi pensano che io stia svolgendo attività fraudolente… non posso comunicare non ricevo spiegazioni i miei soldi e il mio account sono irragiungibili, vergognosi…

  13. Avatar
    Giada 2 mesi fa

    Scusate.. Un mio amico ha il conto giochi Snai all’interno del quale si sono memorizzati i dati della mia carta di credito. Sono tre mesi che ogni mese mi prelevano 400 euro.. 1200 in tutto ad oggi. Sapete se c’è qualche modo di eliminare la mia carta di credito da questo conto gioco? E se continuano così mi vedrò costretta a prendere provvedimenti seri nei confronti di questo assurdo conto gioco.. Assistenza non esiste praticamente

  14. Avatar
    Michele 2 mesi fa

    0 SPACCATO
    Dopo un versamento di 200 € mi hanno bloccato l’account ho fatto richiesta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno di chiusura conto e rimborso dei soldi presenti.
    Mi hanno risposto dicendo di aver bloccato il mio conto e per chiarimenti di contatare un numero verde che però risulta una voce registrata dove ti dice che il servizio è diventato digitale. Ovviamente diventato digitale un corno perchè nn puoi parlare con nessuno perchè per accedere alla chat devi essere iscritto a Snai.
    Morale della favola i soldi dove sonooooooo????

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    Anna Maria 3 mesi fa

    Ciao a tutti io ha da gennaio che cerco di convertire i punti fedeltà del bingo senza nessun risultato… Parlo con la chat e dopo poco si scollegato xche nn sanno cosa dirmi mando email per il problema è mi dicono che nn è un problema loro ma sarà mio.. Mi dicono di provare con un computer di aggiornare internet ecc… Tutto fatto ma senza risultato… Come si può procedere visto che per tel non c’è nessuno e x via chat si prendono gioco delle persone e per email danno pure colpa a te… Nonostante io abbia mandato screen delle chat screen delle richieste con la data…

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    Michelw 3 mesi fa

    VOTO 0 SPACCATO!!!!
    Una cosa vergognosa che una società dello stato dopo un versamento di 200 € blocca il conto e nn c’è modo contattarli in nessun modo…nn c’è un servizio clienti, uno straccio di chat,..un numero attivo.
    IL DEGRADO DELLA NAZIONE ITALIANA….LA REPUBBLICA DELLE BANANE

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    Carmela 3 mesi fa

    Ho fatto la registrazione ieri, stamattina dp il bonus benvenuto, l ho giocato e subito dp mi hanno bloccato l accaunt… Bho nn stanno bn

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    Michelacci Dumer 3 mesi fa

    Sono dei ladri autorizzati dallo stato e tutta una truffa ,e il sito meno regolare che esista

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    geri riconda 3 mesi fa

    ho aperto un account ma ho sbagliato ad inserire il numero di patente invece del numero di patente ho inserito un altro numero presente sulla tessera forse il seriale , che iniziava simile , errore mio..,,ok ma il sito ha accettato il numero l account è stato subito dopo bloccato …reso conto dell errore ho scritto 4/5/6 mail hanno risposto che non esiste in utenza con la mia mail è di entrare per chattare , poi alle altre con tanto di foto con il numero cerchiato non hanno più risposto.
    1- se sono bloccato come entro ?
    2- se ho indicato l errore e così complicato correggerlo o farmi entrare per correggerlo?
    3- in ultima ipotesi ho chiesto di annullare l account per rifarne uno nuovo non rispondono?
    4-al numero verde idem ….

    ma è possibile che una società come snai sia così portata dalla piena ???

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    Bruno 3 mesi fa

    Non ricordo più la risposta della mia domanda segreta e non riesco più a recuperare i miei dati di accesso .La cosa che mi fa andare infuria è che non c’è modo di contattare la Snai
    Tramite mail non risponde nessuno.
    Il mio voto è 0

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    Lacina 3 mesi fa

    Ho fatto una prelivimento il 29 01 ancora non ho ricevuto niente

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    Ciro 3 mesi fa

    X tutti quelli che vogliono prelevare e non riescono. Avete provato ad andare su Google e non sull’app. Scrivete snai.it si aprirà una pagina di snai digitate i vostri dati e solo da li li potrete ritirare. A me ha sempre funzionato.

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    Francesco 4 mesi fa

    Buonasera, non riesco ad aggiornare l’applicazione. Perché non esiste un loco di Snai sport.

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    Emanuele 4 mesi fa

    A me dice che sono di nazionalità usa o Israele residente in Italia e che il mio stato non permette il gioco … assurdo ! Ci sono altri che hanno questo problema

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    Carlo 4 mesi fa

    Buongiorno non riesco ad effettuare una ricarica

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    Andrea Inzaghi 4 mesi fa

    Non riesco a caricare il conto gioco

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    Samuele 4 mesi fa

    Giorni e giorni e son spariti i miei soldi.numeri verdi e chat assenti.
    Punti vip mai caricati ,ne risultano zero dopo parecchi euro giocati.
    Ora non mi resta che denunciare il fatto alle autorità competenti per riavere i miei soldi,quanto meno.
    Chiudo il conto non ha senso tutto ciò.

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    Bastelli Renzo 4 mesi fa

    Sono 8 giorni che tento di mettermi in contatto con Snai. Inviato mail, inviato chat, usato il form delle mail. Nessuna risposta.
    Mi sto chiedendo cosa stia succedendo. Non esiste un numero telefonico per contatti.

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    Ciro 4 mesi fa

    Non funziona più snai.scrivobmail e non rispondono, la chat inesistente quando rispondono sono anche scorbutico e presuntuosi, faccio lo scrin per prelevare e dopo giorni ancora non va in porto ma se vuoi lo può cancellare e ti rigiochi i soldi,bel trucchetto. Sono più di 10 anni che gioco con Snai ho perso tanti soldi ma tanti e con oggi ho deciso di non giocare più…

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    Giuseppe 4 mesi fa

    La mia valutazione è zero.
    Nessuno risponde alle mail da giorni, devo ricevere 1200 euro e non mi son stati corrisposti, attendo 500 euro da più di 5 giorni.
    Dovrò metter un avvocato per tutelarmi e recuperare. Stanno facendo frodi online

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    salvatore 4 mesi fa

    ho ricaricato 04 /01/21 ore 17 27 euro 10 ho giocato 4 euro e mi avete detto oggi credito insufficente

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    Stefano 4 mesi fa

    Ho fatto un prelevamento il 29/12/2020 ed ad oggi ancora non è arrivato. Dopo due giorni di tentativi chat, perché numeri di telefono non c’è ne sono, mi ha scritto uno che il bonifico lo vedrò in settimana. Ad oggi 5/1/2020 ancora niente. Vedo che le cariche conto con la mia carta di credito partono subito (ed i soldi se li prendono) ma quando devi incassare non ti danno i soldi. Questo sito è una truffa. Fate attenzione. Non giocate più su Snai.
    L’unica cosa da fare è denunciare alla guardia di finanza.

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    PAOLO 4 mesi fa

    e’ DAL 30 DICEMBRE CHE CERCO DI PRELEVARE 380 EURO CON LO STESSO METODO DI DEPOSITO(CARTA PREPAGATA MPS) IL GIORNO SEGUENTE TROVO LA SOMMA NUOVAMENTE SUL MIO CONTO. HO PROVATO PURE IL BONIFICO BANCARIO CON IBAN ECC.. ANCORA OGGI RIACCREDITATO. SERVIZIO CLIENTI DA 0 PIENO, NUMERO VERDE NON FUNZIONA , FISSO 0583 NON ESISTENTE E CHAT SOLO ROBOT , ASPETTI DECINE DI MINUTE E NON TI RISPONDE NESSUNO. MAIL SENZA RISPOSTA. COSA DOVREI FARE SECONDO VOI?

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    Nunzio 4 mesi fa

    Per me e un sito molto vergognoso dopo speso 2000euri alla slot bufalo e mi a fatto tanti giri speciale minimo 100 non a pagato nemmeno 20 euri e asurdo giocare con la Snai per me e tutto trucatto a voi giocatori non giocare più perché non si vinge mai e non danno. Spiegazione serie il motivo quando una slot che da tanti bonus e non paga incassa solo io da parte mia quello che mi è capitato non gioco più e asurdo

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    Alessandro 4 mesi fa

    Ho fatto un prelievo con bonifico sul mio conto corrente il 31/12
    Oggi è 4/01 e non ho ancora ricevuto i soldi

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    Domenico ciro 4 mesi fa

    Ho fatto un prelievo di 100 euro da una settimana ancora non ho ricevuto 1€ la chat ci sto in attesa da 1 ora sempre tutti occupati al telefono non ci si puo parlare e ho inviato gia 5 email vergognosi faro chiudere il conto a me è tutti quelli che seguono un gruppo di pronostici ah e i 100 euro dal conto so scomparsi subito

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    Sauro 4 mesi fa

    Dal 30 Dicembre che cerco assistenza ma nessuno ripsonde

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    Pietro 4 mesi fa

    Unico sito ,che non funziona mai non permette di giocare ,sono solo bravi a dire che il sito non funziona per manutenzione, non e assolutamente vero ma quando non funziona e perché stanno regolando le macchinette a suo favore . Comunque il sito più vergognioso ,sanno solo truffare e lo sanno fare abbastanza bene . studiano quando ci dicono blocco per manutenzione .

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    Roberto 4 mesi fa

    2 ricariche fatto con snai card non vedo nessuno credito vergognosi nessuno risponde alle email!

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    Serban2000 4 mesi fa

    O fatto un prelievo a24 decembre e no ancora ricevuto soldi

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    Alessandro 4 mesi fa

    Mai visto tanta incompetenza da parte del servizio clienti. Investiti €100 nella slot sweet bonanza dove ho acquistato il bonus, alla fine dei giri dove avevo vinto poco più di 100euro appare un messaggio “errore server riavviare il gioco ” cosi faccio e al rientro nella slot i soldi sono spariti.. Non é la prima volta che succede, numero di telefono non è attivo, chat incompetenti che non sanno rispondere o fanno finta di niente. E mail rispondono ogni 5 giorni e girano attorno al discorso. Morale i miei soldi sono spariti e se ne fregano.. Unico sito dove se ci sono problemi durante una partita alle slot ti prendono i soldi anziché rimborsati o far ripartire il gioco da dov’era rimasto. Seconda volta che succede.. La prim con 20 euro.. Ora con 100..patetici é un complimento

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    Massimo Pagliarulo 5 mesi fa

    Vorrei sapere gentilmente quando tempo ancora ci vuole x questa benedetta manutenzione grazie

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    simone 5 mesi fa

    Sono 3 giorni che il sito è bloccato , è una vergogna!!!!!!!!!!!

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