moira filipponi ha scritto 6 mesi fa
Buongiorno, da qualche giorno non riesco ad entrare nel mio account creato con numero di mio cellulare perché nella schermata dei prefissi telefonici, il prefisso ITALIA, cioè +039 non compare più.
Come posso fare?
Adele Staff ha risposto 6 mesi fa
Buongiorno Moira,
a quanto sembra dalle nostre verifiche, Aliexpress consente l’accesso con autenticazione tramite telefono solo da un numero limitato di paesi.
Durante la registrazione viene richiesto il numero di telefono come dato di profilazione, ma questo non ha relazione con le informazioni di accesso che restano legate all’indirizzo e-mail fornito.
L’unico modo per accedere è dunque inserendo l’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione o con accesso rapido tramite profilo social network.
Se questa risposta ti ha aiutato o se hai provato altre soluzioni, raccontacelo nei commenti!
Michele Buscè
ha risposto 3 settimane fa salve io addirittura dal form non mi è stato concesso di aprire una controversia, ora il problema è che si è sloggato l’account e non riesco più ad entrare. mi è arrivato un prodotto difettato e non posso ritornarlo indietro. e sono anche un bel po di soldi. effettuerò un esposto alla polizia postale in questi giorni.
maurizio
ha risposto 2 mesi fa Confermo quello che ha detto Devis, si accede dal campo mail mettendo il prefisso 0039 +numero e dopo la pw. Funziona, o trovato il mio ordine. Grazie
Franco Muschera
ha risposto 2 mesi fa Come altri non riesco più ad accedere con il numero. Mi ero registrato a gennaio e fatto diversi acquisti, ma non vedo più nulla….
Zaira
ha risposto 5 mesi fa Anche io ho fatto l’accesso tramite telefono e mi è arrivato un codice verifica, poi mi sono registrata con email, ho fatto l’acquisto, mi hanno scalato la cifra ma negli ordini non vedo nulla perchè è come se fosse un’altro account. non ho il numero di ordine per verificare ne niente, come posso fare?
HELP!
Devis
ha risposto 5 mesi fa Innanzitutto il prefisso italiano non è +039 ma bensì +39. Sono riuscito ad entrare mettendo nel campo dell’email (quindi senza premere su “accedi con numero di telefono”) il numero di telefono con “0039” anziché “+39”. Il doppio zero sostituisce il “+”. Spero di essere stato di aiuto a molti. Grazie.
Purtroppo stiamo ancora spettando una risposta ufficiale di AliExpress per superare questo bug, teneteci aggiornati se avete avuto successo
Cristina
ha risposto 5 mesi fa provate ad inserire 39- e il vostro numero di telefono quando fate login
Cristina
ha risposto 5 mesi fa Ho letto i vostri commenti e sono nella stessa situazione. Siete riusciti a recuperare l’account?
Federica
ha risposto 5 mesi fa Salve. Io ero riuscita a registrarmi con il numero di telefono italiano perché compariva tra le opzioni il +39. ORa però non compare più, quindi non ho modo di accedervi. Come posso risolvere?
Nevio
ha risposto 5 mesi fa È successo anche a me, ho creato un account con il numero di telefono (italiano) e una password, mi è arrivato un codice via sms e ho anche effettuato un acquisto e pagato, poi al momento di accedere nuovamente a questo account mi mostrava il prefisso nazionale (che per l’Italia è +39) solo di alcuni paesi e quello italiano non era compreso.
moira filipponi
ha risposto 5 mesi fa grazie mille..siete stati preziosi
Nicola
ha risposto 6 mesi fa Confermo mi sono registrato con id = n tel, ora non funziona piu a causa del prefisso +39 che non c’è, come faccio a vedere gli acquisti già fatti?
Nicola
ha risposto 6 mesi fa Adele, devo confermare che anche io non riesco più ad accedere al mio aliexpress dove come id c’è il n di cellulare, questo perchè il prefisso +39 non c’è più, c’era quando mi sono registrato, questo comporta il non poter verificare gli ordini già fatti, un bel disagio.
ok mettendo 0039 sul campo mail si riesce adì entrare .
Grazie
la stessa cosa pure a me
La stessa cosa è successa a me!
Anche a me non funziona piu