Video selfie di riconoscimento per verifica account Instagram non si carica, come fare?

Gent.le Alessia,

il problema segnalato è molto frequente in quanto questo strumento è in beta test e spesso ci sono problemi tecnici.

Affinchè funzioni a volte è sufficiente riprovare più volte a distanza di giorni o tentare da un altro dispositivo.

Se continua a non funzionare l’unico modo è contattare l’assistenza instagram a questa pagina: https://help.instagram.com/contact/1652567838289083?h

 

Ciao per caso hai risolto il problema? Oggi è successo a me.

Anche io lo stesso problema ma il video selfie non si carica in nessun modo. Sono 10gg che ci provo! L’assistenza Instagram a quella pagina non funziona perché mi dice che l’account non è bloccato!

Ciao ragazze io ho risolto dopo 20 giorni ,ho disinstallato Instagram e per 10 giorni non ho reinstallato l’app. Dopo 20 giorni perché non ho potuto prima ,ho provato ad accedere da un dispositivo Android come sistema ma non il mio modello ma più nuovo ed appena sono entrata con le mie credenziali è partito il video e l’ho effettuato in 5 minuti ed inviato subito ,dopo pochi secondi il mio profilo era di nuovo funzionante e non più in impossibile aggiornare il feed.Successivamente sono entrata dal mio dispositivo e funzionava ugualmente quindi è risolvibile,disinstalla eventuali terze app associate e non reinstallarla per giorni e prova Direttamente da un dispositivo nuovo e con memoria a sufficienza sia esso android o iOS ,saluti

Buona sera purtroppo da 2 giorni mi hanno hackerato il profilo. Sto tentando invano anche io con il video selfie ma purtroppo nn riesco non mi da l’autenticazione, ho fatto denucia alla polizia postale e mandato oggi tramite il mio tecnico una PEC a Instagram. Spero di rientrarne in possesso xk io ci lavoravo orecchio con instagram. Se avete qualche consiglio in più vi ascolto con piacere ♥️

Hanno hackerato il profilo anche a me! Stesso identico problema è d’ispirazione totale. Hai per caso risolto Vanessa ??

Ciao, io sono stata hackerata quattro giorni fa. Nei giorni precedenti sono riuscita ad inviare due video-selfie all’assistenza, ma entrambe le volte non sono stata riconosciuta nonostante le molteplici foto presenti all’interno del mio profilo. Oggi, non riesco del tutto ad inviare il video poiché mi appare il messaggio: “Sì è verificato un errore durante il caricamento, riprova.”. Ho provato sia dal mio vecchio Android che dall’Iphone del mio compagno, ma in entrambi i casi non mi è stato possibile avviare la procedura poiché non risulta che abbia accesso, in precedenza, al mio profilo Instagram. Nel caso del telefono del mio compagno è così, ma ovviamente non lo è col mio vecchio cellulare. Che cosa posso fare? Nemmeno a dire che eliminare è riscaricare l’applicazione, spegnere e riaccendere il telefono, disconnettere e riconnettere Internet, si rivela totalmente inutile.

Hai per caso risolto?

Ciao a tutti anche io sono stato Hackerato da più di una settimana ed avrò mandato almeno 6 video selfie…. invani!!! Alle volte non lo carica se avete una connessione lenta. Ma anche con quella veloce e con la risposta da parte di Insta che entro 1g mi faranno sapere….. niente riconoscimento non valido!!! Ho anche mandato la foto con documento nel reparto assistenza di account rubati. Niente. Ho anche mandato una mail al reparto pishing…. mai una risposta. Come devo fare per tornare ad usare il mio account hackerato?

Vanessa dove hai trovato l’indirizzo mail a cui mandare la Pec?

Buongiorno,

sono anche io vittima come voi, e non mi confermano il video selfie, come posso fare per recuperarlo, oppure anche cancellarlo e rifarlo? almeno non rompo piu le scatole a nessuno.?

Il mio account è stato akerato

Anche a me è succrsso lo stesso che a vanessa. Il video selfie si carica, mi inviano la mail e poi non riescono a riconoscere l’account nonostante ci siano svariate foto di me.

È successo anche a me su Facebook e anche a me dopo giorni di video selfie non succede nulla

Mi scrivono mail in vietnamita ma nulla di più è capitato a qualcuno ed ha risolto

Ps ho già disidratata app e ri installata ma nulla

Ad qualcuno avesse risoluzione ne sarei grato

Stessa cosa per me. Profilo hakerato e nessun riconoscimento tramite i video selfie. Ora addirittura neanche riesco ad inviarli. In più l assistenza instagram non serve a niente. Non ti aiutano. Cosa fare?

stessa cosa a me , account hakerato , solite problematiche video selfie . qualcuno ha risolto ???? Aiutate . grazie

Anche a me hanno hackerato ed eliminato il profilo. Non riesco ad accedere col video selfie e non so come recuperare il mio account. Lavoravo molto con Instagram.

Qualcuno ha risolto per caso?

Aiutooooo anche a me venerdì hanno hackerato il profilo, ho fatto la procedura del video selfie, all’inizio è stato accettato, inviato e poi ho ricevuto una mail che dovevo aspettare 1-2 giorni lavorativi, ma poi niente più. Sto provando da ieri a rifarlo ma non me lo fa inviare, come faccio, qualcuno ha risolto?

mi consolo che non son l’unico a cui seccede Mercoledì 18 son stato Hakerato e hanno cancellato telefono e mail ,ho inviato almeno 5 Selfie e la risposta è sempre la stessa .nkn riusciamo a riconoscerti riprova …mho inviato la carta di identità vediamo se così se muovono …assistenza vergonosa

Salve anche io hackerata,

A me non arriva la richiesta di video selfie e ogni volta che provo a chiedere assistenza mi dice che devo riprovare da un dispositivo dalla quale ho avuto accesso in passato , ma è praticamente questo il dispositivo, com’è possibile?!

Vanessa Sala dove hai trovato la pec? anche io mio profilo è stato Hackerato . Una odissea. A me dopo fatto il video selfy spunta schermata nera e poi una rotellina continua a girare ma niente.

Buongiorno a tutti, anche io sono stata hakerata il 14 giugno 2022. due ora dopo l’hackeraggio riuscivo a inviare il video selfie e dopo non più. Ora è una settimana che ci riprovo ma invano. Sapete aiutarmi ? Grazie … più che altro. è impossibile vero parlare con un operatore?

Ho il profilo hakerato da 4 giorni 21.06.22 e sto inviando video selfie ogni 3/4 ore ma non riesce a riconoscere il mio volto.. ho provato ad inviare i documenti alla security di Instagram ma tutto sembra inutile! Non so più cosa fare! Aiuto

Ciao a tutti. Anch’io sono stata hackerata il 19 giugno e da allora le ho provate tutte: denuncia alla polizia postale, una cinquantina di video-selfie in cui non sono mai stata riconosciuta e da stasera anche a me segnala l’errore nell’invio del video. Ho mandato le mail a Instagram con i miei documenti e foto, ma niente. Nessuna risposta positiva.

Non so che fare.

ma qualcuno ha risolto grazie

a me anche nella fase del video selfie rimani in caricamento con la rotellina che gira. nn succede nulla. ora sono 10 giornogiorni che provo e riprovo. non ho proprio la possibilità di mandare video.

come contatto unoperatore italiano di instagram?? anche io ho avuto problemi con hackeraggio

salve! neanche io riesvo ad inviare il video selfie e da un altro dispositivo non mi da possibilita di effettuarlo perche mi da utente non trovato. ho cancellato l app diverse molte ma ho sempre lo stesso probelma

Anche io 2 settimane fa sono stato hackerato, sono riuscito a far resettare la password seguendo una procedura trovata in giro e riuscendo a ”parlare” con l’assistenza (in pratica quando arrivi alla procedura del videoselfie gli dici ”no non ci sono mie foto…” e ti chiede l’indirizzo mail da confermare. Dovrebbe arrivare una mail con la procedura da seguire e ti mandano un link per resettare la psw).

Il problema è che l’hacker mi ha attivato il riconoscimento a 2 fattori su un dispositivo al quale non ho minimamente accesso e il riconoscimento inizialmente non si apriva proprio, dopo 10-12 giorni finalmente mi si apre la fotocamera con la procedura per il video selfie (ovviamente senza riconoscermi) e ad oggi, dopo 2 giorni che era in funzione l’operazione per inviare il videoselfie, mi da l’errore che non riescie ad inviare il video…

Qualcuno sa come bypassare il riconoscimento a 2 fattori?

ero abbastanza sconfortato anch’io per i numerevoli tentativi effettuati di registrazione ed invio video-selfie…..alla fine ho provato a seguire il suggerimento letto in qualcuno dei post precedenti, dove si consigliava di disinstallare instagram e reinstasllarlo…..ho fatto così, sul mio i-phone, disinstallato e reinstallato subito dopo…..non il primo ma il secondo tentativo subito dopo la reinstallazione è andato a buon fine…..NON DISPERATE!

Ciao a tutti,

ho letto tutti i vosti commenti, ed anch’io ho il vostro problema.

Mi hanno hackerato il profilo instagram e mi hanno cambiato la mail e il numero di telefono.

Non riesco ad accedere più al mio profilo da una settimana, ho chiamato la polizia postale e non hanno saputo aiutarmi.

La persona che mi ha rubato l’account mi ha anche scritto insistentemente per avere alcuni codici perciò per il momento non ha accesso. Ma comune ha postato ed inviato messaggi a conoscenti e non.

Ho anche fatto il riconiscimento facciale ma non mi hanno approvata, allora ho riprovato ma non è più disponibile inviare in video per il riconoscimento facciale.

non so più che fare…

Avete trovato una soluzione?

Grazie 😉

stessa situazione anch’io mi hanno hacherata cambiando solo l’email 27 settembre 2022 ma cmq i miei video selfi non vengono accettati…se avete consigli per favore fateci sapere

ragazzi ma come si fa a inviare il videoselfie ?

Buongiorno Stefano,

devi effettuare la procedura di Instagram indicata in questo link segnalando che il tuo account è stato hackerato.

Sarà quindi Instagram a inviarti via e-mail un link, attraverso il quale potrai inviare il video di riconoscimento.

Ciao!

E’ da 4 mesi che mi hanno hacherato il profilo!

Ho fatto un videoselfie dopo 2 mesi e non e’ andto a buon fine!

Dopo nessuna risposta mi mandano sempre al centro assistenza che non fa’ niente dicendomi sempte che il mio account e’ stato disabilitato!

da ieri mi hanno hackerato l’account instagram e ho fatto tutto che suggerisce instagram fino ad arrivare al videoslefie che pero non riesco ad inviare. qualcuno di voi di questo blog è riuscito a riattivare il suo account? grazie mille

ciao a tutti,

mi hanno hackerato instaram 14.8 e da li avro caricato ( senza esagerare )300 video selfie che poi mi dicevano che non sono stata riconosciuta. le ultime swttimane invece mi segna errore e non riesco caricare ip video. ho provato da altri telefoni android compresi mai chiede

codice backup e non mi fa arrivare al video selfie… sono disperata .. avete consigli?

stessa situazione mi hanno hackerata da 6 giorni ho fatto ogni tipo di procedura videoselfie non me li riconosce ho segnalato ovunque fatta foto con documento. nessuna risposta. qualcuno ha risolto ?

non pretendo il recupero. mi basta. riaverlo ed eliminare…

grazie

Ciao raga, è successa la stessa cosa anche a me.

Una ragazza che ci è passata e che è riuscita a recuperare l’account mi ha consigliato di fare il video selfie. In pratica, provate ad accedere al vostro profilo hackerato.

Mettete il nome IG, poi cliccate su –> password dimenticata?

e ancora su —> non riesci a reimpostare la tua password?

vi chiederà in che modo volete recuperare la psw e io ho scelto la mail,

poi cliccate su –> avanti.

vi arriverà un codice sulla mail che dovete incollare su ig pr un paio di volte.

Infine vi chiederà se avete una vostra foto nell’account… immagino abbiate vostre foto, per cui dite sì e arriverà il momento di fare un video selfie, cioè dovete muovere la faccia a dx, sn e in alto a seconda delle frecce come indicato.

Infine inviate il video e vi arriva una mail che dice che il video è stato ricevuto e dovete aspettare 3-4 gg.

Ciao a tutti, a me Instagram ha bloccato alcune funzioni tipo mi piace, commenti, segui e non seguire più.

Dicono che il mio profilo abbia forse non rispettato delle linee guida della community in materia di spam, tipo sponsorizzare cose o ottenere più like. Cosa ovviamente non vera.

Ogni 7 giorni mi si rinnovano queste restrizioni e nonostante i solleciti all’assistenza niente. Anche la conferma d’identità non funziona.

Qualcuno ha avuto il mio stesso problema?

ciao a tutti a me è stato compromesso l’account ho l’autenticazione ha due fattori e purtoppo non ricordo i codici di backup e sto facendo di tutto per riaver l’accesso ho gia mandato i vari video selfie ma ancora nulla ..qualcuno ha già vissuto una cosi simile ? consigli ? grazie

Stesso problema anche io.

qualcuno ha risolto ?