Posso modificare i dati di spedizione con AliExpress?

Domande e risposteCategoria: AliExpressPosso modificare i dati di spedizione con AliExpress?
AvatarIvana ha scritto 5 mesi fa

Buongiorno, ho effettuato due ordini su AliExpress e mi sono accorta soltanto a spedizione avvenuta che in entrambi gli articoli il numero civico non corrisponde al mio. Ho contatto il venditore che mi ha risposto di non poterlo più modificare in quanto l’ordine è già stato spedito. La mia domanda è: come farò a ricevere i miei ordini se il numero civico non corrisponde a quello dove io abito? Si può fare ancora qualcosa? Grazie
Ivana

1 Risposte
AdeleAdele Staff ha risposto 5 mesi fa

Salve Ivana,
quando un prodotto viene spedito, il venditore non ha più la possibilità di intervenire sui dati di spedizione e modificarli.

Nel suo caso, il venditore le ha detto la verità: se il prodotto è già stato processato dal sistema e spedito, non è possibile per il venditore intervenire in merito.

Comunque non necessariamente il suo acquisto è da considerare perso.

Se conosce il corriere che ha in carico la spedizione, le consigliamo di contattare il loro servizio clienti e segnalare a loro l’errore.  Nelle nostre pagine dedicate a Corrieri e Spedizioni  troverà tutti i contatti.
Se il venditore ha utilizzato un corriere e ha debitamente compilato tutte le informazioni sul ricevente, in caso di errore nell’indirizzo è probabile che la contattino ai recapiti forniti.

Da tenere presente che, dato il volume di merce in transito a causa della situazione Covid e del periodo pre-festivo non è garantito che abbiano modo di intervenire tempestivamente.

Se la spedizione è stata fatta tramite posta ordinaria, è probabile che il suo Postino locale, se lavora nella sua zona da abbastanza tempo, riesca a riconoscere l’errore e a consegnarle comunque il pacco. Ovviamente in questo caso non c’è garanzia.

 

Ci faccia sapere se ha ricevuto il suo ordine!

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