purtroppo se dal tracking della sua spedizione vede che è stata restituita al mittente sembra non esserci nulla da fare.
Dalle FAQ sul sito di Poste Italiane può trovare sotto la voci “Pacchi” l’indicazione di quali sono i tempi di giacenza per ogni tipo di spedizioni. Per esempio per le spedizioni Poste Delivery International“I tempi di giacenza variano da 15 giorni ad un mese e in casi eccezionali il periodo può essere esteso fino a 2 mesi, se la legislazione del Paese di destino lo prevede.”
Le consigliamo di contattare Poste Italiane al numero 803.160, attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00, per controllare se la sua spedizione è già partita o se è ancora in giacenza.