giuseppe borsotto richiesto 1 anno fa
A DICEMBRE 2022 SONO PASSATO DA VODAFONE A TIM CON UNA LINEA FISSA, MA CONTINUO A RICEVERE LE FATTURE VODAFONE COME SE IL RECESSO NON FOSSE ANDATO A BUON FINE, COSA SUCCEDE? GRAZIE
1 Risposte
Chiara answered 12 mesi ago
Salve Giuseppe,
sul sito Vodafone leggiamo alla pagina:
- Le modalità per dare la disdetta alla linea fissa che sono tramite raccomandata A/R a Vodafone Italia S.p.A. Casella postale 109 14100 Asti , allegando copia del tuo documento di identità e codice fiscale;
- tramite PEC all’indirizzo servizioclienti@vodafone.pec.it allegando copia del tuo documento di identità e codice fiscale;
- compilando il form online o contattando telefonicamente il 190
La richiesta va effettuata con almeno 30 giorni di preavviso o 30 giorni prima della scadenza in caso di disdetta.
Viene inoltre menzionato che alcune offerte “prevedono una permanenza contrattuale minima di 24 mesi”, pertanto anche se ha dato la disdetta dovrà sostenere dei costi, questa potrebbe essere una delle cause per cui riceve ancora degli addebiti.
Le consigliamo di contattare Vodafone al numero 800 100 195 per ricevere chiarimenti.
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