Alfredo Rossini richiesto 2 anni fa
Arrivato a casa, ho messo la SIM nel modem e scoperto che non è attiva. Ho provato a chattare con il servizio assistenza su Facebook e mi hanno consigliato di tornare all’edicola per controllare che abbiano attivato la SIM correttamente.
Purtroppo non mi è possibile tornare all’edicola dato che ho ritirato la SIM in viaggio.
Ora mi chiedo, come posso fare per ativare la SIM? Trovo ridicolo che Ho Mobile non riesca a attivare una loro SIM, specialmente quando il problema è dovuto a una delle loro edicole “Prima pagina” affiliate. Sapete aiutarmi?
Best Answer
redazione answered 2 anni ago
Grazie per aver inviato la tua domanda. Il problema di attivazione SIM Ho.Mobile sembra essere comune tra gli utenti.
Il nostro consiglio è di contattare il servizio supporto Ho.Mobile via email all’indirizzo:
Spiega il tuo problema e allega:
- Foto del codice seriale della SIM (il codice a 19 cifre che si trova sulla tessera della sim insieme a PIN e PUK)
- Documento di identita e codice fiscale utilizzati per fare la attivazione online
Questo dovrebbe essere sufficiente per far si che la tua SIM Ho.Mobile venga attivata nel giro di poche ore dallo staff Ho.
