non so che cos’è come posso levare questo addebito ,visto che non so il motivo di questo
AMZNPRIME DE*………
importo addebitato 7,99 €
Sulla mia postpay
oggi anche su altra carta visto che sulla postpay non sto caricando più soldi
Dall’estratto conto gli addebiti visibili sono da gennaio 2021, ma non è detto che ve ne siano altri precedenti.
può trovare la procedura da seguire per quanto riguarda addebiti non autorizzati a questa pagina.
Dopo avere fatto i controlli indicati, se ancora non riesce a capire la ragione dell’addebito suggeriscono di contattarli telefonicamente tenendo a portata di mano le seguenti informazioni:
- ID dell’addebito
- Un codice alfanumerico univoco di 9 cifre che il Servizio Clienti può utilizzare per individuare l’addebito. Questo codice è reperibile sull’estratto conto bancario.
- Data dell’addebito
- Totale dell’addebito
- Nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
- Numero completo della carta di credito
- Per contattarli deve accedere al suo account, cliccando su account e liste a destra scegliere su aiuto e successivamente scegliere contattaci.
Da qui compilando il menu a tendina in passo, le uscirà l’opzione “Telefono” sarà quindi contattata da Amazon.
grazie
replied 4 anni ago
Oltre all’addebito di 36€ annuale per l’abbonamento a Prime mi vengono addebitati mensilmente € 7,99 con la dicitura AMZNPrime DE*…….
Sul mio account compaiono solo 2 abbonamenti: prime e Audible
replied 4 anni ago
Io ho avuto un ammanco di 36 € il giorno 17.10.2020 con questa dicitura:AMAZONPRIME AMAZON. IT/PRMLUX N 673177
replied 5 anni ago
Si,purtroppo,io ho l’abbonamento annuale a Prime ,mi èstato addebitato 2 pagamenti di 3,99, maggio e giugno 2020,non capisco il perchè.