Agenzia delle Entrate problemi in tempo reale

L’Agenzia delle Entrate dipende direttamente dal Ministero delle Economie e Finanze, e si occupa della gestione nazionale delle verifiche e degli accertamenti fiscali oltre che dell’amministrazione del gettito contributivo.

Attiva dal 1999 dopo l’approvazione della Riforma Bassanini, che in Italia istituì altre tre agenzie: l’Agenzia del Demanio, l’Agenzia delle Dogane e l’Agenzia del Territorio.

A quest’agenzia è dato il complesso compito di garantire allo Stato che tutti i contribuenti partecipino alla spesa pubblica attraverso il versamento delle tasse e delle imposte, delle cartelle esattoriali non pagate nei termini stabiliti dalla legge e dei contributi anche in ambito lavorativo.

Come se non bastasse, l’Agenzia delle Entrate si occupa anche della conservazione dei registri immobiliari, dei servizi relativi al catasto e dei delicati servizi geotopocartografici, una scienza che traccia fedelmente la composizione dei territori italiani.

L’unificazione di una miriade di uffici preposti ai vari settori, come era in uso in precedenza, ha di fatto contribuito a semplificare l’esistenza dei contribuenti che prima dovevano rivolgersi ai singoli istituti e questo presupponeva una certa confusione e anche una notevole perdita di tempo. Avere un unico punto di riferimento che gestisca contemporaneamente una lunga serie di servizi fondamentali per la nazione e per la popolazione ha rappresentato un grande passo avanti verso la modernità.

I volumi economici che transitano attraverso l’Agenzia delle Entrate sono annualmente di proporzioni enormi. Per avere un’idea basti pensare a un dato per tutti: nel 2018 la riscossione ottenuta grazie alle tante attività di verifica, accertamento e controllo contro l’evasione fiscale ha prodotto una cifra pari a 19,2 miliardi di euro. Oltre questo, sono da mettere in conto i flussi determinati dai versamenti fiscali periodici dei contribuenti privati, dei professionisti e delle imprese.

Un altro grande cambiamento nel rapporto tra il Fisco e i contribuenti è avvenuto nel momento in cui è stata lanciata sul web la piattaforma online che ha permesso un’ulteriore semplificazione in ordine di comunicazione diretta e anche di opportunità per i contribuenti di rendersi autonomi nel disbrigo di molte pratiche.

Il processo di digitalizzazione in seno alla Pubblica Amministrazione ha contribuito a snellire molti servizi utili e anche a effettuare verifiche e analisi sulla situazione erariale complessiva.

Sul sito dell’Agenzia delle Entrate i contribuenti possono creare la loro area personale, gestire autonomamente le pratiche che li riguardano attraverso i servizi online, richiedere informazioni e assistenza, informarsi sulle novità in ambito fiscale, conoscere i bonus fiscali attivi e molto altro ancora.

La mole di richiesta di connessione al sito ogni giorno è notevole, i server reggono questi flussi in maniera costante, sia per chi accede da web sia per chi si collega dall’applicazione da scaricare sul proprio dispositivo mobile.

Nonostante la stabilità delle infrastrutture informatiche utilizzate, però, può sporadicamente accadere qualche momento di collasso sulle linee, ed ecco che non si riesce ad accedere alla piattaforma online.

Niente paura, perché sono problemi che solitamente si risolvono in breve tempo e non dipendono dalla volontà di chi gestisce la parte informatica, però comprendiamo che il mancato collegamento al sito e ai servizi possa generare momenti di ansia. Per tale ragione abbiamo creato il servizio down radar, che pur non essendo una funzionalità istituzionale e grazie alle segnalazioni dirette che riceviamo dagli utenti impossibilitati ad accedere, rende possibile lo sviluppo del diagramma sottostante.

Attraverso di esso si può verificare se la situazione di criticità è circoscritta alla propria area territoriale, oppure se si tratta di una condizione generalizzata e da quanto tempo. Questo può far comprendere meglio l’entità del problema e mettere nella situazione di non farsi aggredire dall’ansia.

Problemi Agenzia delle Entrate oggi

I grafici sottostanti riportano il numero di segnalazioni ricevute dalla mezzanotte di oggi e le compara con il numero di segnalazioni ricevute la settimana scorsa. Se la linea blu (segnalazioni odierne) è nettamente superiore a quella grigia (segnalazioni settimana scorsa), allora potrebbero esservi problemi sulla linea. Inoltre, la mappa vi aiuta a capire la distribuzione geografica delle segnalazioni. Il terzo grafico invece mostra il trend delle segnalazioni ricevute da inizio anno.

I problemi segnalati dagli utenti

In aggiunta, nella tabella sottostante puoi consultare le parole chiave piu frequentemente associate alle segnalazioni che stiamo ricevendo.