Amazon Prime Video problemi in tempo reale

Può succedere che il servizio Amazon Prime Video abbia dei problemi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutti i commenti degli utenti che stanno segnalando problemi nella riproduzione dei video, login falliti, connessione interrotta, ecc. Se anche tu stai avendo qualche difficoltà con Amazon Prime Video sei nel posto giusto.

Problemi segnalati dagli utenti

In questa tabella puoi trovare le principali ricerche che fanno gli utenti quando cercano dei problemi di Amazon Prime Video.

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Usa il modulo qui sotto per segnalare il tuo problema con Amazon Prime Video. Ricordati che i commenti sono pubblici quindi non inserire nessun dato personale. Inoltre, ti ricordiamo che questo sito non è collegato ad Amazon quindi se avessi bisogno di assistenza puoi consultare i metodi di contatto a questo link.

Guida aggiornata al 07/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Amazon Prime Video? Segnalali qui

3250 segnalazioni

  1. Buongiorno, da alcuni giorno guardando The boys in 4K HDR10 con fire stick 4k riscontro il seguente problema, con frequenza variabile ma abbastanza sovente tanto da dar fastidio ho dei buchi di nero senza audio e video per circa mezzo secondo, posso notare che il timing va comunque avani e perdo qualche parola e frame, preciso che la fire stick è connessa a rete wifi 5GHz e una app di speed test mi da come connessione 200Mbsec, ho una fibra gigabit, quale può essere il problema?
    Grazie.

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  2. Prime non funziona!!! Non di vede nulla.
    Non si carica e dopo aver caricato è lentissimo. Adesso si è proprio bloccato.

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  3. Non capisco perché Amazon video dalla TV da sempre problemi quando voglio vedere un film. Appare sempre l’avviso “Si è verificato un problema. Riprova più tardi. Per ulteriore assistenza, visita amazon.com/videohelp”
    Ovviamente visitare quell’indirizzo è praticamente inutile e non risolve il problema.

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  4. non riesco gestire Amazon prime video come come vorrei ,il problema è quando vedo un film ,e voglio uscire dalla proiezione
    si blocca .per ritornare alla proiezione devo attendere il giorno successivo………………

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  5. Salve, ci sono difficoltà nel mandare avanti e indietro i film su smart tv, prima con la vecchia interfaccia era tutto Ok.

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  6. Non funziona, si blocca esce una scritta, si è veficato un problema.
    Spengo e riaccendo, riparte e dopo un paio di minuti si riblocca, dopo tre quattro volte mi dice in inglese controllare connessione internet. MA INTERNET È OK E LE ALTRE TV SKY NETFLIX ECC VANNO.
    IL TELEVISORE SMART TV È UN SAMSUNG, premetto che sino a 7 giorni fa era Ok.
    Grazie per l’attenzione.
    Francesco

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  7. Salve, da qualche giorno non si avviano più i titoli prime, e intendo qualsiasi, mi dice: “si è verificato un problema” ma non sembra esserci un modo per farli riprendere. Ho già provato a spegnere, staccare le prese, in diversi momenti della giornata, e la connessione funziona tranquillamente, non so davvero che altro fare. Netflix funziona e anche i canali della tv che è aggiornata. Spero in qualche vostro consiglio

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  8. Non riesco a vedere alcune stagioni di diverse serie rvu, come la seconda di the handmaid’s tale e modern family.

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  9. Sono due giorni che la mia Smart TV non risulta compatibile con il servizio di Amazon Primevideo.com

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  10. Amazon prime video non funziona, resta bloccato sulla pagina con la scritta “prime video”

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  11. Da quasi un mese non riesco a vedere Prime video sul mio televisore. Riesco a vedere altri canali a pagamento

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  12. Perché non mi fa vedere tutte e tre le stagioni presenti in prime the handmale tale …l’ancella …ma solo la prima?!?!

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  13. Vedo amazon prime sul cellulare, ma sulla smart tv risulto non iscritto al servizio.
    Preciso che sulla smart tv è da qualche mese che non mi dà la possibilità di vedere i film,mentre negli anni precedenti ha sempre funzionato.

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  14. Sono oramai mesi che cerco di vedere con la mia televisione samsung amazon prime. Ogni volta il contenuto non è disponibile. (mesi fa funzionava benissimo). Tutti i miei altri dispositivi funzionano correttamente. Ora ho provato a cancellare la TV dai device.. aveva scritto hawaii!! speriamo di risolvere

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  15. Prime video su PlayStation si blocca ripetutamente durante la riproduzione video o addirittura non carica direttamente la serie.

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  16. Non riesco a utilizzare amazon prime da qualche giorno. Qualunque scelta eseguo mi da la segnalazione che il video non è al momento disponibile.

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  17. Improvvisamente l’applicazione per smart TV non funziona più ….ho quindi levato la app e installata nuovamente…..nulla. La rotella giara all’infinito….

    Pesaro 61122

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  18. Entro in prime video con relativa pw ed dopo la scelta del film viene riportato che il video non è disponibile e che si è verificato un problema durante la riproduzione del video. Come risolvere il problema ?

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  19. Da ieri Prime Video su Ps4 Pro è inutilizzabile. Si blocca ogni 2 minuti. Il problema riguarda solo l’applicazione di Prime su Ps4. Infatti su Tablet e Smartphone funziona. Connessione internet fibra senza alcuna anomalia. 120 mega in download. Zona Bergamo.

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  20. i dice che ci sono problemi di connessione, ma non è vero, sky è connesso e netlifx funziona perfettamente

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  21. Salve sono una cliente Amazon Prime video e da diversi giorni dalla mia smart TV non riesco ad entrare per vedere film. mi da un codice che devo inserire nell’area personale per accedere ma dal telefonino e iPad mi apre tranquillamente…non capisco cosa succede

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  22. Non riesco a vedere prime video già da mesi ,esce sempre la scritta “si è verificato un problema “ riprova più tardi!
    Solo i trailer sono visibili!

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  23. Oggi non riesco a vedere i contenuti da Smart tv Sony mentre da IPAD mi si chiede continuamente la conferma della password. Spento-riacceso-disconnessa alla rete di casa ( funzionante)-riconnessa niente da fare. Fino a ieri sera tutto bene.

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  24. Sono cliente Amazon Prime e con l’abbonamento è incluso Prime video. Ho cominciato a guardare una serie Tv che mi ha appassionato e stava diventando interessante, ma ora che mi volevo guardare anche la seconda stagione, mi dice che il video non è disponibile, e nemmeno la terza. Ma allora perché cavolo la mettono in catalogo se non è disponibile!!

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  25. Prime video non funziona da due giorni: ogni volta che provo a guardare un episodio di una serie o un film non si apre nemmeno.

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  26. Buonasera… È da 2 o 3 giorni che Amazon prime video non funziona…. Qualsiasi film io apra rimane schermo nero e non parte. Mai successo niente di simile….. Non è il segnale internet in quanto lo streaming su PC va benissimo

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  27. Sono due giorni che Amazon prime video non funziona in modo corretto, riproduzione dei film impossibile da sempre errore

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  28. Amazon video su smart tv da sempre messaggio di errore di rete sbagliato perchè la tv è connessa alla rete. Sono un cliente amazon prime ovviamente

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  29. Prime Video non mi permette più di guardare la prima stagione di Mr Robot. “Si è verificato un problema durante la riproduzione del video.”

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  30. Non riesco a vedere prime video già da mesi ,esce sempre la scritta “si è verificato un problema “ riprova più tardi!
    Solo i trailer sono visibili!

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  31. Non mi fa accedere e mi appare tutto in inglese nonostante io rimetta l’italiano in setting e la connessione funzioni bene

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  32. Damages stagione 2 dalla puntata 8 appare”video non disponibile, si è verificato un problema durante la riproduzione del video” e lo stesso anche dalla puntata 2 della serie 4

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  33. Salve non riesco a vedere Amazon Prime sugli Smart tv di casa…sento chiaramente l’audio, vedo la schermata del telefono e le varie locandine dei film di amazon ma appena parte il film, sia in streaming sia scaricandolo,sento esclusivamente l’audio ma non il video.

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  34. sul cellulare riesco a vederlo; sul mio smart tv samsung quando apro l’applicazione mi appare una schermata nera con in mezzo la scritta PRIME VIDEO e rimane sempre cosi!

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