Amazon Prime Video problemi in tempo reale

Può succedere che il servizio Amazon Prime Video abbia dei problemi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutti i commenti degli utenti che stanno segnalando problemi nella riproduzione dei video, login falliti, connessione interrotta, ecc. Se anche tu stai avendo qualche difficoltà con Amazon Prime Video sei nel posto giusto.

Problemi segnalati dagli utenti

In questa tabella puoi trovare le principali ricerche che fanno gli utenti quando cercano dei problemi di Amazon Prime Video.

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Usa il modulo qui sotto per segnalare il tuo problema con Amazon Prime Video. Ricordati che i commenti sono pubblici quindi non inserire nessun dato personale. Inoltre, ti ricordiamo che questo sito non è collegato ad Amazon quindi se avessi bisogno di assistenza puoi consultare i metodi di contatto a questo link.

Guida aggiornata al 07/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Amazon Prime Video? Segnalali qui

3250 segnalazioni

  1. Sul mio Smart TV Samsung non riesco più a vedere le mie serie TV o i miei film. Quello che è strano e che riesco a vedere i trailer, ma se voglio vedere la puntata della serie TV che sto seguendo mi appare questo messaggio : Si è verificato un problema. Riprova più tardi… Etc….
    Questo succede ormai da diversi giorni. Sono alla settimana scorsa non avevo nessun problema.

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  2. Non riesco a visualizzare più nulla. Si apre solo la schermata iniziale con la scritta AMAZON

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  3. ho l’abbonamento a prime video ma non riesco a vedere i film sia sulla mia smart tv, sia sul pc. Sembra funzionare solo sullo smartphone…

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  4. non riesco a vedere prime video sul mio tv samsung, si apri la applicazione vedendo tuute il film, poi quando voglio vedere un film scelto mi dice che ci si estato un problema, nessun codigo errore, ho cercato di azzerare il tv. lo hpo fatto, apro app.primevideo, mi dice di inserire un codice sul mio smarfhone, lo facio , mi dice che il mio smarfhone estato registrato, poi apro la app. e niente sempre la scritta si è verificato un problema, provare più tarde

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  5. Mi appare nello schermo in inglese tedesco giapponese che non c è’ connessione internet. Io vedo la tv solo Wi-Fi . Non so come risolvere il problema.

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  6. Sto guardando una serie TV e purtroppo nella puntata nuova da vedere sento l’audio della puntata precedente

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  7. Ho rinnovato l’abbonamento ad Amazon Prime e non mi permette comunque di vedere i video. 36 perché non mi dava nessun’altra opzione

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  8. Ho riscontrato problemi con l’app di prime video presente su una smart TV Panasonic, non riuscendo a connettermi ho provato tramite app prime video preinstallata nel decoder timvision ma ho continuato a riscontrare problemi. Riesco ad accedere al mio profilo prime video solo tramite browser

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  9. Non riesco a vedere prime video questa sera……tutti gli altri giorni funzionava perfettamente,ma oggi non si apre nemmeno….

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  10. non riesco più a vedere Amazon prime in televisione, si apre la pagina con il logo grande ma poi non arriva ai programmi.
    lo vedo bene su tutti gli altri devices.

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  11. Accedo regolarmente da PC, ma su TV smart samsung mi da errore Si è verificato un problema, riprova più tardi

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  12. Ho acquistato amazon prime ieri, dopo aver scaricato l’app sulla smart tv riesco a visualizzare il catalogo dei film ma Quando clicco guarda ora appare il messaggio: riprova più tardi per ulteriore assistenza visita amazonprime. Com/videohelp. Mentre sullo smartphone riesco a vederli. Grazie

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  13. Avviata l’app su Vodafaone TV i film partono ma non si sente l’audio. Se uso chromecast, invece, tutto ok.

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  14. provo ad avviare l’episodio di una serie e mi appare la schermata “si è verificato un problema. riprova più tardi. per ulteriore assistenza, visita https://prime video.con/help.

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  15. Vedo titoli e sento audio ma nn ho immagini dei video mentre vedo immagini foto o programmazzione

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  16. Supernatural la 13 stagione da un giorno all altro mi esce video non è al momento disponibile……

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  17. Entrato nell app di Prime Video mi fa vedere i trailer ma non i film completi
    Esce un errore “Riprova più tardi. Per ulteriore assistenza visita amazon.com/videohelp

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  18. Amazon Prime come consegna acquisti funziona perfettamente. Funziona anche nel cellulare. Non funziona invece più nella televisione. Ho provato a cancellare e reinserire l’applicazione ma mi dice sempre di iscrivermi come fossi nuova cliente

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  19. buongiorno, da qualche giorno prime video non funziona piu sul mio tv samsung. compare solo il logo e non si avvia il menu…

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  20. Da qualche giorno prime video si e’ bloccata, mentre tutte le altre app funzionano. Scrivo da Reggio Calabria

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  21. Da smart Tv Samsung quando seleziono l’app prime video pre installata non si apre e si blocca sul logo iniziale PRIME VIDEO

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  22. Prime video salta continuamente, non riesco a seguire un film perchè dopo qualche minuto salta e mi riporta alla pagina iniziale

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  23. Amazon prime sulla mia smart tv si blocca al caricamento del programma e rimane fisso sulla scritta iniziale

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  24. buongiorno,sono due giorni che non funziona nulla,ho dovuto risintonizzare tutto da capo anche le applicazioni che avevo già scaricato le ho dovute riscaricare ma nonostante la risintonizzazione mi dice che la connessione è troppo lenta per trasmettere immagini.Mi funziona
    la connessione col router correttamente col pc,solo amazon da questi problemi ora,tim vision si vede correttamente.

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  25. Sul televisore Samsung Smart PrimeVideo non funziona ed appare il pop up con la scritta:”Si è verificato un problema riprova più tardi per ulteriore assistenza contatta il servizio clienti”.
    Effettuato reset dello smart hub e spento e riacceso. senza successo.
    Suggerimenti?

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  26. Ho un abbonamento da molti anni con AMAZON (con incluso AMAZON PRIME VIDEO) e da una mia SMART TV SAMSUNG pur accedendo all’App. di Prime Video non riesco poi a vedere nessun film o episodio di serie TV.

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  27. da un paio di giorni non mi appare più l’icona “trasmetti” per poter vedere prime video sulla tv, ho provato da vari dispositivi ma non è presente su nessuno.

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  28. Audio distorto per tutta la giornata di 18/10/2020, su tutti i programmi Prime. Impianto situato nella città di Potenza.

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  29. Non riesco a vedere Prime Video, rimane nella schermata di accensione con la scritta amazon. Ho provato anche a cancellarlo e installarlo nuovamente, ma niente.

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  30. Sono cliente Amazon Prime da tempo.
    Guardo Amazon Prime Video dal mio televisore utilizzando la Fire TV Stick, sempre di Amazon.
    Da ieri pomeriggio, al momento dell’avvio di qualsiasi Serie TV o Film, lo schermo resta completamente nero. Delle volte si sente l’audio e si vede l’interfaccia dei comandi (es: tasto pausa, durata..). È apparso un paio di volte l’avviso di connessione Internet lenta, ma le altre applicazioni (es: Netflix, Spotify..) funzionano perfettamente.

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  31. Non riesco a guardare il prime video su tv,ho fatto tutto come era dieto collegare dal sito indicando il codice per configurare il dispositivo, se accesa la pagina del mio account che sono già cliente,ma non riesco a guardare mi dice di provare per un mese,ma io sono già cliente prime.

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  32. Da ieri non vedo prime. Rimane fisso sulla schermata iniziale nera con la scritta PRIME. Anch io ho una smart tv Samsung

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  33. Si verifica da ieri l’anomalia: sia sulla fire stick che sullo smart tv samsung di un film iniziato a vedere e che interrotta la visione non è stato possibile più riprendere la visione del film Byzantium. Compare ” questo film non è al momento disponibile.
    Ho provato allora altri titoli ma anche per questi stesso messaggio “al momento non disponibile”

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  34. Salve, all’improvviso il sito di Amazon prime Video risulta irraggiungibile dal pc… addirittura a volte non si apre neanche il sito di Amazon.it
    Tutto gli altri siti si aprono normalmente …
    Internet funziona bene…
    Grazie
    Elisabetta

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  35. Un problema con la serie televisiva Supernatural? Fino a ieri sera ho visto fino al 17 episodio della 13 stagione, oggi invece mi da video non disponibile.Ma anche quelli che avevo già visto , come mai?

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  36. Ieri stavo vedendo la 13 stagione di supernatural e all’improvviso mi dice che non è più disponibile come mai?

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