Assistenza clienti Mediacom: le opinioni degli utenti

Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.

Molte grandi e storiche aziende estere sono state fondate da Italiani. La capacità imprenditoriale del popolo italiano è riconosciuta ovunque, spesso è motivo di vanto ma pochi magari ne sono a conoscenza.

Prendiamo per esempio la Mediacom che ha sede negli USA ed è stata lanciata nel 1995: eri al corrente del fatto che questa grande impresa del settore delle telecomunicazioni, quotata presso la Borsa di New York, è stata fondata da un italiano naturalizzato negli Stati Uniti?

Il suo nome è Rocco Benito Commisso ed è un imprenditore e dirigente sportivo. In capo a pochi anni, Commiso è stato in grado di far arrivare la sua azienda a essere la quinta a livello statunitense per ciò che riguarda le trasmissioni TV via cavo. Questo imprenditore calabrese investì i suoi risparmi in una piccola azienda che si propose di portare le comunicazioni via cavo nei luoghi più sperduti, vincendo la sfida.

Oltre al settore centrale, che è appunto quello delle telecomunicazioni, la Mediacom distribuisce anche tablet, PC, accessori per computer, dispositivi tecnologici per il tempo libero, smartphone e cellulari, dispositivi elettronici per la conservazione dei dati e per la connettività.

Negli USA è presente in 23 Stati ma questo colosso delle telecomunicazioni e dell’elettronica di consumo copre anche il mercato europeo.

Come hai potuto scoprire leggendo la storia della Mediacom, si tratta di una grande azienda statunitense che ha però radici nel nostro paese, grazie all’imprenditore italiano Commiso che ha messo tutte le sue capacità per farla diventare grande e importante.

I prodotti e i servizi che distribuisce in buona parte degli USA e in Europa sono apprezzati dai consumatori come te, che li acquistano, li usano e che a volte hanno necessità di entrare in contatto diretto con il centro di assistenza clienti, magari solo per chiedere qualche informazione o per risolvere un problema.

Questa pagina è dedicata proprio a te che cercavi questo tipo di informazioni, che troverai elencate nei paragrafi che seguono.

Assistenza clienti Mediacon via telefono

Iniziamo subito con la prima soluzione di contatto con il centro assistenza clienti di Mediacom, che è anche quella più veloce per ottenere informazioni e assistenza: entrare in contatto con il loro call center.

Componi il seguente numero per parlare con uno dei loro esperti:

  • 895 5698702

La numerazione è a pagamento e il costo dichiarato sul sito dell’azienda è pari a 0,18 cent. di euro al minuto se telefoni da rete fissa, se invece chiami da rete mobile il costo dipende dal tuo operatore telefonico.

Otterrai tutte le informazioni che desideri entrando in contatto con il servizio di assistenza telefonico di Mediacon durante gli orari di attività del servizio che sono i seguenti: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:30 alle ore 18:00.

Indirizzo email di Mediacom

Hai necessità di ottenere assistenza tecnica? Puoi inviare una mail al centro di supporto clienti. Scrivi il tuo messaggio e inoltralo alla seguente casella di posta elettronica:

  • supporto.mediacom@mediacomeurope.it

Descrivi con chiarezza e sinteticamente il problema che stai riscontrando ed i consulenti tecnici di Mediacom ti forniranno le informazioni di cui hai necessità.

Trovare un centro di assistenza tecnica Mediacom

Se fai parte delle persone che preferiscono recarsi personalmente a risolvere un problema, anche quando è di tipo tecnico, potrebbe esserti utile accedere alla sezione del sito di Mediacom per scoprire l’indirizzo del centro di assistenza tecnico più vicino a te.

Accedi alla sezione cliccando sul seguente collegamento: trova l’indirizzo del centro di assistenza Mediacom.

Dopo che avrai eseguito l’accesso, dovrai cliccare sul pulsante su cui leggi il nome della tua regione: si aprirà la pagina successiva in cui troverai l’elenco dei centri di assistenza tecnica convenzionati.

Area personale sul sito Mediacom

Per ottenere i servizi online e l’assistenza tecnica sui prodotti Mediacom, è consigliabile che tu proceda alla creazione della tua area personale sul sito ufficiale di Mediacom per il mercato italiano.

Compila il seguente modulo di registrazione online con i tuoi dati, seleziona la tipologia di utente tra cliente finale o rivenditore e inoltra il modulo. Riceverai una mail che contiene il link di attivazione del tuo profilo: cliccaci sopra per usufruire di tutte le funzioni e i servizi online.

Aprire una richiesta di assistenza

Se hai necessità di ricorrere al centro di assistenza tecnica di Mediacom, puoi procedere direttamente anche online seguendo questi passi:

A questo punto, dopo che avrai cliccato sul link di attivazione del tuo profilo, non dovrai fare altro che accedere nuovamente inserendo i tuoi dati di login, leggere le informazioni contenute nel sito e procedere con l’inoltro della tua richiesta di assistenza.

Scaricare i manuali d’uso prodotti Mediacom

Hai smarrito il manuale d’uso del tuo dispositivo Mediacom? Niente paura: puoi scaricarlo gratutamente in formato .pdf sul tuo PC accedendo alla sezione: Mediacom – area download manuali d’uso.

Procedi inserendo il codice del modello del prodotto nell’apposita casella. Se non lo trovi puoi procedere con una ricerca per tipologia di prodotto utilizzando il menù a tendina che si trova nella stessa pagina.

Trovare un punto vendita Mediacom

Nel caso in cui tu abbia voglia di fare quattro passi e andare a fare shopping presso uno dei punti vendita Mediacom, puoi scoprire gli indirizzi dei negozi della tua zona accedendo alla sezione: Mediacom – Dove acquistare.

Scaricare gli aggiornamenti e i driver

Stavi cercando i driver aggiornati oppure i firmware o altri contenuti utili per rendere i tuoi prodotti più performanti?

Accedi alla sezione Mediacom – area download aggiornamenti e driver. Accedendo troverai una serie di menù a tendina che ti aiuteranno a individuare velocemente il tipo di contenuto che desideri scaricare gratuitamente sul tuo PC.

Assistenza clienti Mediacom sui social network

Per non lasciare indietro alcun tipo di soluzione di contatto, concludiamo sempre queste pagine informative sulle aziende proponendo i link di accesso alle pagine ufficiali sui social network.

In questo caso specifico potrai inoltrare una richiesta di informazioni accedendo alla pagina uficiale di Mediacom su Facebook e utilizzando anche le domande precompilate che trovi sulla parte sinistra.

In alternativa, puoi visitare la pagina ufficiale di Mediacom su Instagram oppure dare un’occhiata alla pagina di presentazione aziendale pubblicata su LinkedIn.

Il giudizio dei clienti
Valutazione media
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15 opinioni

  1. Comprato Media S book one 4 N4020 al 20/11/2021 alla Media World ditta Mediacom riscontro guasto su microfono, porto dove comprato visto che in garanzia, fanno un ripristino po ma nulla di fatto , anzi oltre al microfono non mi funzione porte usb e il pf si impalla. Chiedo alla Media World di sostituirmelo con altro mediacom non mi viene concesso. Questo non può essere un sevizio contro all’acquirente.Tu media world devi accontentare il cliente no scontentarlo, questi non viene più ad acquistare. Comunque se il occhi non funziona mi rivolgerò ad legale per ottenere i miei diritti su prodotto e vedremo anche su gestione media world sconsiglio dì acquistare po mediacom .

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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. Assistenza tecnica inaffidabile. Ssconsigliatissimo acquisto prodotti mediacom dal tablet a tutti i prodotti

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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  3. Ho comprato un tablet MEDIACOM nel 2018 in quello stesso anno sono iniziati i primi problemi si incastra leva la scheda e ho dovuto recarmi ad un centro di assistenza che lo hanno riparato circa 5 volte ma dopo non si accendeva più ora è il 22 febbraio del 2021 e non sono ancora riuscito a contattare un centro di assistenza sono passati ben 3 anni e non sono ancora riuscito a ripararlo.Lo sconsiglio e, a voi che dite ancora in tempo non comprate MEDIACOM perchè anche con una piccola cifra andate a sprecare o a buttare solo soldi.Non comprerò mai più un prodotto MEDIACOM in tutta la mia vita!!!

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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  4. Allucinante….
    Ho acquistato un tablet da 7″ per mia figlia e si è ferita una mano perchè il loro giocattolo cinese si è riscaldato sotto carica al punto da scogliere la cover e la bimba e nel prenderlo si è ustionata la mano.
    Gli ho scritto già diverse email e non si sono degnati nemmeno di rispondere……
    Potendoli guardare in faccia da vicino…..
    Datamatic se ne lava le mani rimandandomi ai numeri A PAGAMENTO.
    Ovviamente sto conservando prova di tutto.
    Vedremo

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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  5. Consegnato un PC alla riparazione ” assistenza “di FIRENZE indicata da MEDIACOM il giorno 3-11-20 , mi viene detto da un addetto ” assistenza ” di MILANO che l’oggetto è arrivato presso di loro il 17-11-20 (????????) dopo 5 gg , dietro ancora un e-mail mio mi viene detto che non è riparabile e quindi viene inviato uno in sostituzione.
    Ad oggi dopo un mese abbondante non ho ricevuto nulla.
    Faccio presente di aver acquistato l’ oggetto per mia nipote avendo necessità di “DIDATTICA A DISTANZA ”
    Credo che la cronologia dei fatti non abbia bisogno di commenti.

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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  6. Ho acquistato un pc portatile, ha un problema con la cerniera di chiususa. ho inviato email all’assistenza ma non ho mai ottenuta risposta. MAI PIU’ COMPRERO’ LORO PRODOTTI.
    SCONSIGLIATISSIMO

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  7. Lo scorso anno ho comprato un cellulare mediacom all’Euronik di Barcellona p z.
    Non sono riuscita ad utilizzarlo e andato già 3 volte in assistenza ad lo e tuttora dal 18 6 2020.
    Più volte ho telefonato all’Eurinik e mi dicono sempre la stessa cosa bisogna aspettare:
    E un anno che aspetto vi sembra corretto ?Che delusione ? Mai più mediacom.

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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  8. O comprato un cellulare modello g.415
    purtroppo o ordinato la batteria su ebay presso 2 fornitori, purtroppo le batterie arrivate non o potuto utilizzarle perchè difettose, il telefono non si accende e non si caricano.
    Telefonando ai numeri mediacom 8955698702 mi dicono di chiamare altro numero 1032044817,a questo numero mi dicono di richiamare il precedente numero.
    Conclusione non riesco a parlare con nessuno.
    non aquistero’ mai piu’ un prodotto mediacom

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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  9. scarsissimo e dir poco, 3 giorni e ancora non rispondono alle mie mail.

    evitate voi che siete ancora in tempo….

    Fabio Ciao

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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  10. Mai più comprerò Mediacom.Tablet MX10 dopo un mese di utilizzo non funzionava più……ma non è finita, adesso è in assistenza da più di un mese ma ogni volta esce un problema……no comment.
    Mai più!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  11. Ho acquistato un tablet come regalo per i miei genitori.
    Dopo una settimana sono cominciati i primi problemi, difficoltà di caricamento, mancata accensione.
    L’ho portato una prima volta in assistenza, ma neanche due settimane e il problema si ripresenta.
    Inutile dire che tutte le volte che l’ho portato in assistenza e mi è stato restituito, passati solo pochi giorni il problema si ripresentava,
    Non capisco davvero come Mediaworld possa vendere certi prodotti totalmente inaffidabili e con un’assistenza che si sta dimostrando pessima.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  12. Il 03 febbraio 2015 ho acquistato in Tablet Mediacom IPRO 3G 8″ Intel 4C, presso una rivendita Papino Trony. Già il 26/11/2015, si era guastato e per tale motivo l’ho riportato presso il negoziante che lo ha gentilmente recapitato al centro assistenza di Catania . Da qui, detto tablet , veniva spedito direttamente alla Mediacom, poichè non riparabile. Ad oggi sono quattro mesi che attendo invano notizie. In conclusione posso solo dire che non comprerò mai più un prodotto Mediacom; si tratta infatti di un’azienda inaffidabile, poco serie e irriguardosa verso i suoi clienti. A breve credo consulterò un Legale per valutare la possibilità procedere nei riguardi dell’Azienda, per il disagio creatomi.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  13. Ho acquistato in dicembre 2014 un Winpad W100 10.1 wifi da un rivenditore ufficiale online di Mediacom. Dopo qualche settimana già notavo che la tastiera annessa non veniva riconosciuta e facevo sostituire il prodotto per intero (ripeto: dopo un mese dall’acquisto!) da un negozio convenzionato. Potrei già criticare qui Mediacom in quanto a velocità nella restituzione…ma sorvolo.
    Anche il prodotto restituito risultava con tastiera difettosa! A questo punto, mi rivolgevo al negozio online per chiedere rimborso: la risposta è stata positiva salvo mandare da Mediacom a Milano il prodotto per ottenere il loro OK.
    Le modalità di spedizione del tablet erano dettate da Mediacom Milano (tale DATAMATIC): ritiro da parte di TNT.
    Dopo un paio di giorni dal ritiro di TNT, mi chiama una persona di Datamatic che mi comunicava che non potevano farci nulla dato che la tastiera era sì difettosa, ma avevano ricevuto il tablet con delle rigacce sul display, da me mai viste.
    Ricevevo il prodotto indietro dopo qualche giorno, credo con una tastiera nuova, senza nessun documento di report nè di spiegazione.
    Aprivo un reclamo nella pagina TNT e chiedevo a Datamatic di far lo stesso dato che l’imballo per il ritiro era oggettivamente a regola d’arte. Chiedevo nel contempo spiegazioni a questa Datamatic sul perchè non ho ricevuto nessuna spiegazione scritta, dato che non si trattava di un cambio merce ma di una richiesta rimborso per difetto “congenito”. SILENZIO ASSOLUTO. Aggiungo, infine, che la terza tastiera inviatami continua ad essere difettosa.
    Conclusione: supporto nullo, lento e poco “customer oriented”. Diffidare da questo marchio con ogni mezzo.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  14. Salve a tutti.vorrei chiarimenti in merito a ciò che mi é capitato dopo l acquisto del Tablet mediacom modello mp721m, anzi per l esattezza uno smartpad mobile 7.0, regalatomi tra l altro da mio marito. Mi é già stata sostituita la scheda madre due volte, il suddetto é stato acquistato quasi un anno fa e tutta la documentazione ne é una prova , ed usato forse in tutto un mese, forse troppo. L ho ritirato dal centro assistenza la scorsa settimana e li ci é rimasto da luglio 2014. Credo che chiederò chiarimenti in merito perché lo smartpad non funziona bene neppure ora. Se qualcuno sa darmi l indirizzo mail di un responsabile al quale posso rivolgermi, grazie.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  15. Pessima. Dal 10/11/2014 ho portato in assistenza Tablet Mod. MP 726 GO ad oggi 10/01/2015 dopo svariate mail e infiniti tentativi di comunicare anche con il centro raccolta di Napoli non riesco ad avere una risposta in merito.
    Non credo affatto che questa sia una corretta pratica commerciale

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
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