Dennis Forestali richiesto 12 mesi fa
Francesca Cremonini answered 10 mesi ago
Se ha ricevuto una strana mail con richiesta di cambio password, significa che il profilo Facebook è stato preso di mira da un attacco e i malintenzionati sono riusciti ad accedere, cambiare la password e a procedere alla richiesta di cancellazione dell’account.
Se questa situazione è recente, può provare a richiedere la riattivazione contando sul fatto che anche quando un utente chiede, in maniera regolare, di cancellare il proprio account in maniera definitiva, entro un mese dalla richiesta è possibile bloccare la cancellazione inserendo i dati di login.
Nel suo caso, considerando il fatto che sono stati modificati i dati di accesso, è necessario procedere con una segnalazione al centro di assistenza di Facebook spiegando in dettaglio l’accaduto – dalla mail di cambio password che ha ricevuto in poi – e chiedendo la riabilitazione del proprio profilo. Accedendo alla sezione Help Center di Facebook è possibile procedere con una richiesta di assistenza.
