Problemi nell’acquisto di libri con i buoni 18app con Amazon, come risolvo?

Salve Chiara,

Per utilizzare il bonus cultura su Amazon bisogna creare un buono per l’ambito Libri del valore intero desiderato di minimo €1 (es. €15,00, non €15,50) su 18app.italia.it. Una volta compiuta questa operazione, bisogna convertire il  buono in un codice Amazon alla pagina amazon.bonus18.it da applicare come codice soonto all’acquisto.
Da notare che il bonus e di conseguenza i codici sconto hanno una scadenza, in base all’anno di nascita come previsto da 18app.italia.it.

Una volta ottenuto il codice Amazon, se non si vuole più utilizzare l’importo convertito su Amazon.it, potrà essere richiesta la riconversione sul saldo 18app compilando il relativo modulo di riconversione disponibile qui per l’ammontare non ancora utilizzato.

Non abbiamo informazioni sufficienti per poter suggerire una soluzione rapida al suo problema, in questo caso -trattandosi probabilmente di un errore tecnico- le suggerirei di contattare direttamente l’assistenza clienti Amazon.
Tutti le informazioni per i contatti alla nostra pagina dedicata http://www.assistenza-clienti/amazon

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Ho scaricato buono 18app e l’ho convertito in buono Amazon ricavandone tre diversi la cui somma fa l’importo che avevo richiesto. Al momento del pagamento però quando inserisco il codice mi dice che non è utilizzabile per il mio acquisto nonostante tutti gli articoli del mio carrello (libri universitari) siano contrassegnati dalla spunta 18app e nonostante il buono da me creato sia stato creato per acquisto online di categoria "libri".

Salve Martina,
la invitiamo a leggere le domande frequenti cliccando su questa pagina. Le ricordiamo che per procedere deve essere presente una forma di pagamento valida associata al suo account.
Se continua ad avere problemi deve contattare l’assistenza Amazon.

Salve,

Ho seguito attentamente tutti i passaggi, generando il buono, convertendolo in buono amazon ma comunque non me lo fa utilizzare… anzi mi dice non valido.

Buongiorno,

tutte le informazioni sull’utilizzo sono disponibili su questa pagina: https://www.amazon.it/b?ie=UTF8&node=20509334031

Se continua ad avere problemi le suggeriamo di contattare l‘assistenza nella pagina che abbiamo indicato. Alla voce “Per metterti in contatto con la persona più adatta alle tue esigenze, seleziona il tipo di aiuto che ti serve” deve scegliere “Altro” e alla voce “Dicci di più sul tuo problema” dal menu a tendina può scegliere 18app. Si aprirà quindi altra tendina dove può scegliere il suo problema e infine le appariranno le opzioni di contatto: e-mail, chat, oppure potrà essere richiamata.

 

Buongiorno ho qualche problema con il mio bonus 18, sono riuscita a convertirlo, inserendo correttamente il codice su Amazon ma non mi fa continuare con l’acquisto

Ciao, hai risolto? Perché anche io sto avendo lo stesso problema, se hai risolto per favore dimmi come fare

Salve, ho cercato di acquistare dei libri che rientravano nei prodotti acquistabili con la 18app tramite buono amazon mi ha fatto inserire il buono con successo ma non mi ha mai fatto procedere all’ordine e in seguito al riavvio della pagina l’ordine non è stato eseguito ma il buono speso, potrei ricevere un rimborso? E soprattutto come posso risolvere la situazione del mancato procedimento all’ordine? Grazie.

Buongiorno, ho creato un buono da 40 euro con 18app, convertito in buono Amazon per gli acquistare dei libri, ma i soldi in questione mi sono stati scalati dalla MasterCard normalmente associata al mio account Amazon, e non dal buono che ho inserito come codice sconto.

Da 18app però il buono da 40 euro risulta speso.

salve, anch’io ho avuto lo stesso problema, ho convertito il buono 18 app in più buoni Amazon…arrivo fino alla sezione “pagamento” sul sito ma non mi fa procedere nonostante sul sito 18app risulti che i buoni siano stati spesi

salve, io hoseguito tutti ipassaggi infattitutto è andato a buon fine

ho messo icodici che sono stati

accettati e dopo aver selezionato ilmetodo di pagamento non mi fa

andare avanti. ci ho riprovato più volte ma non va. come posso risolvere?

salve, anche io ho avuto lo stesso problema… siste riuscite a risolverlo per caso?