edoardo marini richiesto 10 mesi fa
Francesca Cremonini answered 8 mesi ago
per risponderle in maniera esaustiva sarebbe utile comprendere se l’addebito che hanno registrato “su altra carta” – come lei ha riportato – è avvenuto su una carta di pagamento che lei aveva comunque inserito sul suo account Amazon o se si è ritrovato un addebito Amazon su una carta che non aveva registrato sul suo profilo (la domanda sorge da una serie di truffe che organizzazioni di pirati informatici riescono a lanciare sul web mietendo vittime ignare.)
Nel caso in cui sia tutto regolare, nel senso che la carta dove ora vengono prelevati i soldi sia stata effettivamente da lei inserita, potrebbe trattarsi di un caso di mancata registrazione, da parte del sistema informatico di Amazon, della cancellazione del suo abbonamento. Acceda alla seguente sezione del sito di Amazon: è dedicata agli addebiti Prime non riconosciuti e potrebbe scoprire le motivazioni per cui le addebitano ancora l’importo. Se non trova la spiegazione, contatti il centro di assistenza di Amazon.
