Fabio richiesto 3 mesi fa
Salve,il decoder di mio padre sembra funzionare male. Io non sono molto pratico quindi non so come aiuatrlo. Si può sostituire?Grazie per il vostro aiuto.F.R.
Francesca answered 3 mesi ago
Salve Fabio,
se il decoder Sky smette di funzionare e si sono eseguite tutte le verifiche per confermare il malfunzionamento, si può procedere alla sostituzione recandosi presso un negozio Sky Service.
Per scoprire l’indirizzo del negozio più vicino ci si può collegare al localizzatore online, inserire il proprio indirizzo nella casella che appare in alto sulla schermata e poi selezionare dal menù a tendina l’opzione “Assistenza tecnica” per ricevere sullo schermo la lista dei punti Sky presenti sul territorio di residenza. In alcuni casi potrebbe essere necessario fissare un appuntamento.
I clienti in possesso di un impianto Sky Satellitare possono richiedere il servizio di assistenza a pagamento denominato Sky Expert che prevede la visita a domicilio di un tecnico specializzato. Se l’abbonamento è attivo da oltre 10 anni e grazie al programma Sky Extra dedicato ai clienti di vecchia data, si ha diritto ad uno sconto del 50% sulle tariffe applicate per questo tipo di supporto tecnico a domicilio.
