Come funziona la polizza “Biglietto sicuro” di TicketOne?

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giorgio valandro richiesto 3 anni fa
buonasera, ho acquistato due biglietti online con la polizza “biglietto sicuro”. lo spettacolo è stato annullato, mi viene rimborsato l’intero importo speso?

9 Risposte
Francesca Cremonini answered 3 anni ago

Salve Giorgio,

purtroppo la polizza "Biglietto sicuro" tutela l’acquirente assicurato qualora sia impossibilitato a partecipare all’evento, ma non copre in caso di variazione della data o cancellazione dell’evento.

Qui trova le informazioni relative alla polizza: https://www.ticketone.it/help/?help_id=7491

Se l’evento a cui avrebbe dovuto partecipare è stato cancellato a causa dell’emergenza Covid-19, "gli organizzatori potranno provvedere autonomamente alle operazioni di rimborso oppure per il tramite del canale di vendita TicketOne delegandola al compimento delle stesse."

Il rimborso potrà essere in forma monetaria o sottoforma di voucher spendibile nei successivi 36 mesi.

Questa la pagina dove trova le informazioni riguardo le cancellazioni causa Coronavirus: https://www.ticketone.it/campaign/covid-19

Qui trova invece la procedura guidata per richiedere il rimborso a TicketOne: https://www.rimborso.info/

Francesca Cremonini answered 2 anni ago
Salve Rebecca,

secondo quanto descritto all’interno del documento descrittivo della Polizza Biglietto Sicuro, se un nucleo familiare acquista più biglietti congiuntamente per partecipare a un concerto, ma uno dei componenti della famiglia si ammala o subisce un infortunio e non può partecipare all’evento, è possibile chiedere il rimborso di tutti i biglietti acquistati per il nucleo familiare.

Questa regola è descritta alla sezione A che si trova a pagina 4 del documento in questione e che può essere letto cliccando sul seguente link: Ticketone – Polizza Biglietto Sicuro.

Alessandro answered 3 anni ago
Martedì 26/04/2022 ho preso due biglietti per il concerto di Irama a Roma presso il Palaeur. Ieri sera ho avvertito un forte dolore alla caviglia Dx e, sotto suggerimento del medico curante domani (22/04/2022) alle 17:00 mi sottoporrò ad un Colordopler venoso dall’esito del quale scaturirà la prognosi del caso. Vorrei sapere come funziona la “polizza Biglietto Sicuro” che ho provveduto ad acquistare congiuntamente ai biglietti in questione. Grazie per le informazioni.

Chiara answered 3 anni ago
Salve Alessandro,

può trovare tutte le informazioni sulla polizza a questo link: https://www.ticketone.it/help/?help_id=7491.

Laura answered 3 anni ago
Buongiorno, vorrei sapere se la Polizza biglietto sicuro copre in caso di quarantena per positività al covid(essendo un improvviso stato di malattia) o anche se per motivi personali e/o di lavoro non si può partecipare. grazie. Cordiali saluti

Chiara answered 3 anni ago
Buongiorno,

trova il set informativo della polizza a questo link dove viene indicato in modo dettagliato in quali casi è prevista la copertura.

Se ha dubbi deve contattare il servizio clienti di ticketone https://www.ticketone.it/campaign/contact-form

Maddalena Dimofte answered 2 anni ago

Buonasera, Ho acquisto 2 biglietti per un concerto, comprensivi di polizza “biglietto sicuro”.

Purtoppo sono impossibilitata a partecipare, come posso chiedere il rimborso?

Grazie mille

Rebecca answered 2 anni ago
Buongiorno,ho bisogno di capire se conpro congiuntamente 4 biglietti per un concerto essendo noi una famiglia e 1 dei 4 componenti sta male e impossibilitato,è possibile avere il rimborso per titti e 4 i biglietti? grazie

Nando answered 2 anni ago

Buongiorno, la polizza biglietto sicuro copre in caso di malattia improvvisa, e’ necessario il ricovero ospedaliero?

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