Salve Marzia,
a volte l’aggiornamento dei dati sul sito o sulla App di Poste Italiane o di Postepay non è immediato.
Può dipendere dal fatto che l’operazione è stata effettuata durante il fine settimana oppure dopo un certo orario la sera.
In casi simili, riprovare dopo qualche ora o il giorno successivo o il primo giorno lavorativo utile.
L’operazione dovrebbe però apparire come presa in carico e visualizzabile accedendo alla bacheca del proprio account.