Giorgia richiesto 1 anno fa
ciao, ma se io pago in un negozio con klarna e poi pero’ voglio fare il reso come funziona?
1 Risposte
Francesca Cremonini answered 1 anno ago
Salve Giorgia,
Se desideri annullare un ordine effettuato attraverso il metodo di pagamento rateale Klarna, sappi che devi contattare il negoziante presso il quale hai effettuato l’acquisto, online o nel negozio fisico, in quanto Klarna esegue solo le operazioni di pagamento.
Segui quindi questi step:
- contatta il negoziante;
- chiedi di annullare l’acquisto (verifica se ci sono i termini per poter effettuare questa operazione);
- attendi la conferma di annullamento.
Se la richiesta di annullamento sarà approvata, Klarna emetterà il rimborso dell’importo che pagato fino a quel momento. È possibile seguire l’andamento della pratica accedendo alla propria area personale sulla App di Klarna.
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