Salve,
la App di Intesa San Paolo può essere scaricata sui dispositivi che integrano il sistema operativo Android dalla versione 8 e successive e sui dispositivi Apple con sistema iOS 13 e successivi.
La prima versione del Samsung Galaxy A5 fu rilasciata nel 2016 e aveva il sistema operativo Android 6, successivamente aggiornato fino alla versione 8.
Verifichi la versione del sistema accedendo alle impostazioni del suo cellulare e se non si tratta di un problema legato all’aggiornamento, provi a contattare lo sviluppatore della App scrivendo un messaggio dopo aver eseguito l’accesso al Google Play Store e alla pagina dell’applicazione di Intesa San Paolo.